1月24日，有鹽城市民發(fā)帖稱(chēng)，自己在“我的鹽城”app（指手機(jī)客戶(hù)端）上購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，意外發(fā)現(xiàn)下單信息變成陌生人的姓名、電話(huà)和詳細(xì)家庭住址。并且在刷新訂單后，還會(huì)不斷有其他的陌生人隱私信息顯示，市民對(duì)自己在內(nèi)的隱私信息保護(hù)產(chǎn)生了擔(dān)憂(yōu)。24日下午3點(diǎn)，揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾咦⒁獾�，“我的鹽城”內(nèi)的“生活”板塊購(gòu)物功能已被關(guān)閉，無(wú)法使用。

對(duì)此，“我的鹽城”官方客服向記者確認(rèn)稱(chēng)，后臺(tái)系統(tǒng)確實(shí)出現(xiàn)一些問(wèn)題，目前技術(shù)團(tuán)隊(duì)正在處理。關(guān)于市民個(gè)人信息泄露的情況及原因，客服介紹道，“目前我們的同事都在公司處理這個(gè)問(wèn)題，具體原因還需要再進(jìn)一步調(diào)查�！�

紫牛新聞?dòng)浾哌�輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上親歷系統(tǒng)故障的唐先生，他告訴記者，今天他在“我的鹽城”上下單了數(shù)百元的商品，但在下午1點(diǎn)多查看訂單時(shí)，訂單的收件人信息卻變成別人的隱私信息。這些信息包含了個(gè)人真實(shí)姓名、完整手機(jī)號(hào)和詳細(xì)到門(mén)牌號(hào)的家庭住址。

“到后來(lái)我連下單信息都查不到了，可錢(qián)都付過(guò)了�！碧葡壬嬖V記者，事情發(fā)生后，他也不知道該聯(lián)系哪一方來(lái)處理此事，“我肯定還是希望這事能有個(gè)說(shuō)法�！�

隨后，記者以消費(fèi)者的身份咨詢(xún)“我的鹽城”客服了解到，目前24日之前消費(fèi)者下的訂單不受影響，但24日上午的訂單還需要等系統(tǒng)恢復(fù)后具體看情況�？头硎�，目前系統(tǒng)修復(fù)的時(shí)間無(wú)法確定，需要請(qǐng)市民耐心等待。

天眼查app顯示，“我的鹽城”客戶(hù)端由江蘇智城慧恒科技有限公司運(yùn)營(yíng)，該公司為國(guó)有獨(dú)資企業(yè)，注冊(cè)資本1960萬(wàn)元�！拔业柠}城”客戶(hù)端是以“智慧城市”建設(shè)為基礎(chǔ)、“信息惠民”為宗旨的城市生活服務(wù)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)，于2019年9月29日正式上線(xiàn)，整合全市30多個(gè)部門(mén)273項(xiàng)公共服務(wù)資源，涵蓋政務(wù)服務(wù)、社會(huì)保障、交通出行、醫(yī)療健康、智慧教育、房產(chǎn)服務(wù)等重點(diǎn)民生領(lǐng)域。

2024年鹽城市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)中提到，鹽城市常住人口為667.1萬(wàn)人。而據(jù)官方公布消息，截至2025年9月，“我的鹽城”客戶(hù)端下載量達(dá)1250萬(wàn)次，注冊(cè)量660萬(wàn)，實(shí)名量560萬(wàn)。

針對(duì)此次客戶(hù)端信息泄露范圍及后續(xù)處置措施，揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞將持續(xù)關(guān)注。

揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?李舒曼