張書樂 人民網(wǎng)、人民郵電報專欄作者

明日方舟，剛到終末地就翻船，

確實是匠心不夠導致首航失利。

1月22日，備受關注的鷹角公司新作、《明日方舟》IP續(xù)作《明日方舟：終末地》正式上線公測。

作為頭部二次元游戲IP，《明日方舟：終末地》自發(fā)布就吸引了國內(nèi)外玩家的廣泛關注，游戲上線前全球預約人數(shù)超3500萬。

但這款鷹角于2022年3月發(fā)布先導預告，打磨時間超4年的核心產(chǎn)品，在上線首日即出現(xiàn)海外重大運營事故。

游戲上線首日，有玩家在小紅書、B站、微博等網(wǎng)絡平臺爆料稱，《明日方舟：終末地》外服出現(xiàn)嚴重支付BUG。

在 Reddit、Discord 等海外社區(qū)平臺，不少《終末地》玩家反饋稱“即便自己沒有進行任何操作，也會收到扣費通知”，隨后多名海外博主在直播中證實了這個情況。

甚至玩家反饋，已有用戶損失金額從數(shù)千美元到數(shù)萬美元不等。

經(jīng)調查顯示，該事故源于海外服的PayPal 支付端口的嚴重 bug。

這并非簡單的誤扣費，而是“錯位扣費”：即全球其他玩家在商店進行消費時，系統(tǒng)隨機調用了已綁定的其他玩家的支付憑證進行扣款。

目前，鷹角已經(jīng)緊急下線 PayPal 支付通道，暫停相關支付功能，并在社交媒體平臺發(fā)布公告，承諾排查修復、處理退款與賠償，但未公布具體方案與時間表。

值得注意的是，據(jù)海外平臺用戶梳理，《明日方舟：終末地》海外服已升級用戶協(xié)議，要求用戶“在個人基礎上”仲裁相關爭議、爭論和索賠，而不能作為集體訴訟、集體仲裁等其他代表程序解決。

媒體查閱了《終末地》海外用戶協(xié)議，其首章確有相關表述。

參照過往案例，此類未經(jīng)玩家確認進行扣款的運營事故，可能引起后續(xù)龐大的索賠及罰款。

2022年，《堡壘之夜》的開發(fā)商Epic因違反美國《兒童在線隱私保護法》和誘導用戶消費，不得不向美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會支付5.2億美元和解金。

這一事故，折射出國內(nèi)二次元游戲廠商怎樣的心態(tài)？

對此，南方都市報記者石力和書樂進行了一番交流，本猴以為：

明日方舟，剛到終末地就翻船，確實是匠心不夠導致首航失利。

作為鷹角全力打造的二游精品，作為明日方舟IP向上進擊的續(xù)作，在“首發(fā)”當天即觸礁，恰恰說明了鷹角還存在諸多疏漏。

二次元游戲的精品化，不僅僅是在劇情、玩法上的迭代創(chuàng)新。

更要在游戲“硬環(huán)境”構建中從支付到軟硬件支撐的無縫銜接上。

支付漏洞恰恰是勾連起用戶和游戲的關鍵紐帶之一，如此疏忽實在不該。

這也暴露出二游廠商過度癡迷于游戲劇情的“為愛發(fā)電”，而忽略了技術宅拯救世界的關鍵，即技術依然要過硬。

內(nèi)功練好，外功也要同步，才能讓國產(chǎn)二游在全球競技中，真正實現(xiàn)平推。