四年間，民宿企業(yè)數(shù)量激增兩倍至38.3萬家，市場規(guī)模突破422億元，但價格戰(zhàn)與酒店業(yè)競爭正倒逼行業(yè)轉(zhuǎn)型。本文深度剖析途家、木鳥、美團三大平臺的差異化戰(zhàn)略，從標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程到個性化的特色體驗，解讀民宿行業(yè)如何在內(nèi)卷中尋找破局之道。

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近日，全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會發(fā)布了2025年全國甲級、乙級旅游民宿評定結(jié)果公示名單。自2021年發(fā)布首批全國甲級和乙級旅游民宿起，民宿市場發(fā)生了一次標(biāo)志性的震蕩。

四年后的現(xiàn)在，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立帶來了什么樣的變化？

標(biāo)準(zhǔn)化下的民宿市場

企查查數(shù)據(jù)顯示，自2021年到現(xiàn)在，民宿相關(guān)企業(yè)增長至38.3萬家，四年間，民宿從業(yè)規(guī)模增長了兩倍?！?025年中國民宿行業(yè)發(fā)展趨勢報告》顯示，中國民宿行業(yè)2024年中國民宿市場規(guī)模達(dá)422.7億元。

在行業(yè)飛速發(fā)展的同時，民宿從業(yè)者仍不可避免地開始內(nèi)卷?！盀榱吮ＷC入住率，我們有時候也不得不采取一些降價措施，現(xiàn)在這塊蛋糕大了，大家都在擠破頭想吃到紅利”，一位民宿老板提到。

尤其是，2025年酒店業(yè)加劇了這種內(nèi)卷。根據(jù)中國飯店業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)，2021—2024年，國內(nèi)酒店數(shù)量從25.24萬家暴增至34.87萬家。與此同時， 根據(jù)STR數(shù)據(jù)監(jiān)測，2025年全年，中國內(nèi)地酒店業(yè)的平均入住率（OCC）同比2024年基本持平，甚至在部分下沉市場略有上升。然而，平均房價（ADR）卻出現(xiàn)了一條明顯的下滑曲線，尤其是在一二線城市的中高端板塊，降幅普遍在8%—12%之間。

大環(huán)境正在倒逼民宿行業(yè)轉(zhuǎn)型，順應(yīng)市場需求才能穿越周期。

而這一點，正在被越來越多的民宿從業(yè)人員奉為圭臬。

反內(nèi)卷絕非要求民宿“躺平”或不競爭。

恰恰相反，其最終目的是引導(dǎo)競爭回歸本質(zhì)：從同質(zhì)化的價格血戰(zhàn)，轉(zhuǎn)向差異化的服務(wù)提升、技術(shù)創(chuàng)新與體驗優(yōu)化。

我們也在市場的另一端看到了截然不同的景象：木鳥民宿在近期發(fā)布的年度報告中提到，網(wǎng)紅特色民宿成為增量藍(lán)海，攜寵民宿、海景民宿等細(xì)分需求搜索量提升2倍。

只有規(guī)范的市場才能持續(xù)良性發(fā)展。

這一點，早在九年前已現(xiàn)端倪。

2017年率先在行業(yè)內(nèi)提出參考四星級酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)四木民宿的木鳥民宿，同年成為行業(yè)內(nèi)首家實現(xiàn)盈虧平衡的平臺。緊隨其后的是途家，2018年，民宿提出分級設(shè)想，2021年第二季度，途家正式公布首批鉆級房源名單。美團則在2020年公布《民宿房源衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。

從平臺角度來看，四年后的現(xiàn)在，各家標(biāo)準(zhǔn)化動作又有了不同。

作為行業(yè)內(nèi)最早開始服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的木鳥民宿，以自身運營經(jīng)驗為基礎(chǔ)，在房源特色、真實可信、用戶評分之外，增加了關(guān)于房東增值體驗的內(nèi)容。這一點是途家和美團在現(xiàn)有分級內(nèi)容中不具備的。

途家在鉆級之后推出的“優(yōu)選、嚴(yán)選、臻選”民宿，從星級來看，最大的不同在于房屋特色和消費者認(rèn)可度。前者在復(fù)制網(wǎng)紅民宿，后者實質(zhì)仍是評價分。不過仍是以平臺自身的主觀評價為主，沒有統(tǒng)一衡量的可感標(biāo)準(zhǔn)。

美團同樣推出了“高檔型、舒適型、經(jīng)濟型”三檔，但相較于途家，美團的等級分類則更初級一點，目前的三檔房源沒有明晰的評判標(biāo)準(zhǔn)。

2026年民宿行業(yè)將迎來政策規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)落地的深化期，從“準(zhǔn)入管理”向“全鏈條監(jiān)管”轉(zhuǎn)型。而平臺無疑是健全標(biāo)準(zhǔn)體系的重要推動力量。

標(biāo)準(zhǔn)之上的個性化

從標(biāo)準(zhǔn)骨架到非標(biāo)靈魂，行業(yè)內(nèi)的途家和木鳥成為了兩種代表。

途家在2016年合并攜程、去哪兒旗下的公寓房源時，大力發(fā)展途家自營，2016年年底途家在線房源迅速由媒體預(yù)測的45萬套暴漲至230萬套，這意味著，途家可能有80%的房源為酒店式公寓等標(biāo)準(zhǔn)住宿產(chǎn)品。

而在同一時間段，木鳥在提出標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)后，網(wǎng)紅民宿仍然作為平臺的拳頭產(chǎn)品得到大力推廣。2019年開始，網(wǎng)紅民宿實現(xiàn)連續(xù)增長，新近發(fā)布的年度報告中提到，木鳥特色民宿搜索量增長2倍。

然而在2020年，依靠自營打造標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的途家開始關(guān)停自營斷臂求生。途家并未撬動行業(yè)內(nèi)力量，這或許也是2021年途家才真正落地房源等級建立標(biāo)準(zhǔn)化的真正原因。

標(biāo)準(zhǔn)化是服務(wù)、設(shè)計流程的穩(wěn)定，解決的是讓用戶放心的問題；那些充滿個性、新穎、“不標(biāo)準(zhǔn)”的東西，才是讓民宿體驗從80分到95分的關(guān)鍵。

事實上，民宿真正破圈，是因為不一樣的特色產(chǎn)品和在地文化，突破了住酒店千篇一律的口味，才會被用戶喜歡。

標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)模是激動人心的商業(yè)故事，特立獨行穩(wěn)扎穩(wěn)打，也不失為一個好的選擇。也許，當(dāng)途家能夠放下對于規(guī)模的執(zhí)念，才能真正釋放平臺的生命力。

從第三方數(shù)據(jù)來看，途家自2021年起，基本不間斷地在投蘋果ASA，競價占比達(dá)到飛豬的4.7倍，同程的9.9倍。瘋狂投放的途家民宿，忽略了一個最重要的指標(biāo)——ARPU。

除了提升復(fù)購率之外，提升ARPU不可忽視的兩個思路，一是做深增值場景；二是豐富產(chǎn)品梯隊。

增值場景中，途家在做的旅居可以算作一類，如果途家真能做到宣稱效果的話。從目前途家APP來看，旅居頻道中開通服務(wù)的城市僅有28個，且多數(shù)旅居房源僅提供中長租內(nèi)容及廚房，增值服務(wù)很少。軟性服務(wù)中的房東攻略等內(nèi)容則被木鳥民宿拔得頭籌。美團的增值場景則集中在高頻外賣與低頻酒旅的協(xié)同，優(yōu)惠券的一體化使得使用場景更加豐富。

關(guān)于第二點，搭建“高中低”產(chǎn)品梯隊，讓用戶在不同階段都能找到適合自己的產(chǎn)品，就能拉高ARPU。

木鳥民宿就是典型的例子，從近期發(fā)布的年度報告來看，它有絕對性價比民宿（0-100元檔），有主流的100-300元檔，還有高端的間夜價800元以上民宿。用戶可能從學(xué)生時期開始，慢慢被木鳥民宿的特色化產(chǎn)品吸引，升級到家庭游、旅居、聚會團建，當(dāng)用戶消費能力提升，單用戶價值也會持續(xù)提升，帶來ARPU的增長。

而途家民宿，流量大多來自攜程商旅用戶，且酒店式公寓價格較高，多為高質(zhì)高價房源。此前途家春節(jié)報告提到，已售出的整租小院每晚8000元以上的占比達(dá)到37.1%，5000-8000元的占比20.3%，2000-5000元占比29.4%。5000元以上的高價民宿成為途家民宿的重心。產(chǎn)品價格帶較為單一。

美團民宿則是另一個極端，2017年依靠美團本地生活流量，通過學(xué)校、醫(yī)院周邊的鐘點房迅速擴容，平臺多為100元以下的日租房，價格較低品質(zhì)參差不齊。近年來則大力發(fā)展別墅貴價房源，中間大量的平價民宿缺失。

平臺最好的護城河，從來不只是流量。

本文來自作者：黑白之鍵

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