我是藍(lán)華峰，這是我的【職場(chǎng)教練手記】。

在這里，我與你分享那些脫敏后、并得到分享許可的教練對(duì)話，陪伴一個(gè)個(gè)管理者穿越內(nèi)心的迷霧，看見困境背后的心智模式，找到不止于術(shù)的成長(zhǎng)路徑。

01

最近，我的一位教練客戶L，是位新晉總監(jiān)。他能力極強(qiáng)，邏輯縝密，但在新崗位上遇到了大麻煩。

大老板對(duì)他很不滿意，覺(jué)得他推進(jìn)項(xiàng)目太慢。

L感到很委屈，跟我抱怨說(shuō)：“Frank，不是我不想推，是現(xiàn)在市場(chǎng)數(shù)據(jù)還不夠詳實(shí)，競(jìng)品的動(dòng)向也不明確。這筆預(yù)算投下去要是沒(méi)響聲，那不是浪費(fèi)公司的錢嗎？我得對(duì)公司負(fù)責(zé)啊?！?/p>

為了這份負(fù)責(zé)，L把那個(gè)審批單壓了兩周，試圖搜集更多信息來(lái)支撐一個(gè)完美的決定。

看著L焦慮的樣子，我問(wèn)了他一個(gè)問(wèn)題：“如果在信息完全充分、結(jié)果百分之百確定的情況下，這個(gè)字還需要你來(lái)簽嗎？”

L愣了一下。

如果結(jié)果是確定的，那就不叫決策，那叫執(zhí)行。找個(gè)實(shí)習(xí)生按流程走就行了。

公司付給L高薪，給他的頭銜里帶上“總監(jiān)”這個(gè)詞，買的不是L做數(shù)學(xué)題的能力，而是買他在迷霧中敢于下注的勇氣。

02

很多管理者和L一樣痛苦，就在于把商業(yè)決策當(dāng)成了數(shù)學(xué)考試。

我們從小受的教育告訴我們要追求標(biāo)準(zhǔn)答案。已知條件必須完備，推理過(guò)程必須嚴(yán)密，最后得出一個(gè)唯一正確的解。

但在商業(yè)世界里，真正的決策更像是在打德州撲克。

我們永遠(yuǎn)不可能看到所有的底牌。市場(chǎng)在變，對(duì)手在變，甚至我們手中的籌碼價(jià)值也在變。

如果非要等到信息收集到100%才敢行動(dòng)，那通常意味著紅利期已經(jīng)結(jié)束了，或者黃花菜都涼了。

在這個(gè)維度上，猶豫不決往往比做錯(cuò)決定的代價(jià)更大。

因?yàn)樽鲥e(cuò)決定，我們還可以復(fù)盤、修正、快速迭代；

但猶豫不決，是把團(tuán)隊(duì)的時(shí)間和士氣耗死在無(wú)意義的等待中。

這就是為了保護(hù)自己不犯錯(cuò)，而犧牲了整個(gè)組織的機(jī)會(huì)成本。

03

當(dāng)然，敢拍板不代表瞎拍板。

優(yōu)秀的高管之所以敢在信息不全時(shí)做決定，是因?yàn)樗麄冃睦镉幸惶罪L(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型。

亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯有一個(gè)著名的雙向門理論，非常實(shí)用。

他把決策分為兩類：

第一類是單向門。

這類決策是不可逆的，一旦走過(guò)去就回不來(lái)了。比如賣掉核心業(yè)務(wù)、重大的裁員、或者投入全部身家去豪賭一個(gè)新賽道。

對(duì)于這類決策，你確實(shí)需要極其謹(jǐn)慎，收集90%以上的信息都不為過(guò)。

第二類是雙向門。

這類決策是可逆的，走過(guò)去發(fā)現(xiàn)不對(duì)，還可以退回來(lái)。比如嘗試一個(gè)新的營(yíng)銷文案、選A供應(yīng)商還是B供應(yīng)商、或者小范圍測(cè)試一個(gè)新功能。

這類決策，哪怕做錯(cuò)了，代價(jià)也是可控的。

絕大多數(shù)職場(chǎng)中的日常決策，其實(shí)都屬于雙向門。

很多像L一樣的管理者，有一個(gè)誤區(qū)，是把所有的門都當(dāng)成了單向門。

對(duì)著一扇可以隨意進(jìn)出的旋轉(zhuǎn)門，都要思考三天三夜，生怕邁錯(cuò)一步就萬(wàn)劫不復(fù)。

真正的決策智慧是：識(shí)別出那是單向門，然后極其慎重；識(shí)別出那是雙向門，然后在信息只有40%-50%的時(shí)候，就大膽拍板，快速通過(guò)。

04

除了認(rèn)知層面的誤區(qū)，不敢拍板的底層恐懼，其實(shí)是怕背鍋。

我們怕的不是事情黃了，而是怕一旦失敗，自己的專業(yè)形象受損，怕被老板指責(zé)，怕失去權(quán)威。

所以我們有時(shí)候通過(guò)拖延、通過(guò)要求下屬再做一輪調(diào)研、通過(guò)拉更多人開會(huì)，來(lái)分?jǐn)傔@種決策壓力。

但這種安全感是廉價(jià)的。

作為職場(chǎng)教練，我見過(guò)很多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，他們身上有一種獨(dú)特的魅力。

當(dāng)團(tuán)隊(duì)在迷霧中爭(zhēng)執(zhí)不下時(shí)，他會(huì)站出來(lái)說(shuō)：

聽我的，就這么定。大家放手去做，出了事算我的。

那一刻，無(wú)論這個(gè)決定最后是對(duì)是錯(cuò)，他的領(lǐng)導(dǎo)力都已經(jīng)贏了。

因?yàn)樗峁┝艘环N極其稀缺的資源：安全感。

團(tuán)隊(duì)因?yàn)橛辛硕档?，?zhí)行力會(huì)瞬間拉滿。這種高執(zhí)行力，反過(guò)來(lái)會(huì)大大提高項(xiàng)目成功的概率。

領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)，有時(shí)候不僅是智力活動(dòng)，更是意志力活動(dòng)。

它需要你有清晰的判斷，更需要你有當(dāng)那個(gè)背鍋俠的擔(dān)當(dāng)。

05

如果你現(xiàn)在也面臨著像L一樣兩難的選擇，手里捏著不夠完美的信息，心里打著鼓。

不妨問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題：

• 第一，這是一個(gè)不可逆的單向門嗎？如果不是，現(xiàn)在的猶豫是不是已經(jīng)超過(guò)了試錯(cuò)的成本？

• 第二，如果我做錯(cuò)了，我能承擔(dān)這個(gè)后果嗎？如果能，那就簽字。

作為高管，你的最大價(jià)值，就體現(xiàn)在那個(gè)拍板的瞬間。

藍(lán)華峰Frank

ICF認(rèn)證PCC教練

職場(chǎng)教練、高管教練、創(chuàng)始人教練

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