李女士在手機(jī)上看到“保險(xiǎn)維權(quán)專員”的短視頻，宣傳保險(xiǎn)合同可“全額退?！?，成功后僅收取15%手續(xù)費(fèi)。心動(dòng)的李女士按對(duì)方要求，偽造了“銷售誤導(dǎo)”的聊天記錄，簽署了空白授權(quán)書，最終退保扣除手續(xù)費(fèi)后實(shí)際所得不足一半，且失去原有重疾保障。更糟的是，其身份證、銀行卡信息被轉(zhuǎn)賣，后續(xù)收到多筆陌生貸款催收信息。

案例分析

不法分子大多通過網(wǎng)絡(luò)多種平臺(tái)媒介，以“全額退保”“不成功不收費(fèi)”為幌子，教唆消費(fèi)者偽造證據(jù)惡意投訴，從中牟取高額手續(xù)費(fèi)。消費(fèi)者不僅損失保費(fèi)、失去保障，還可能因偽造證據(jù)承擔(dān)法律責(zé)任，個(gè)人信息的泄漏更是淪為了黑產(chǎn)牟利的工具。

案例提示

廣大金融消費(fèi)者要牢記“四要四不要”守護(hù)個(gè)人財(cái)產(chǎn)與權(quán)益安全：

1.要選正規(guī)渠道：投保、退保、理賠均通過保險(xiǎn)公司官網(wǎng)、官方熱線、線下網(wǎng)點(diǎn)等正規(guī)途徑辦理。

2.要保護(hù)個(gè)人信息：身份證、銀行卡號(hào)、短信驗(yàn)證碼等敏感信息絕不向陌生人透露。

3.要核查身份資質(zhì)：遇到自稱“律師”“法律顧問”等“專業(yè)人士”，務(wù)必核實(shí)其身份的真實(shí)性，不可輕信。

4.要依法維權(quán)：糾紛可通過調(diào)解、仲裁、訴訟等正規(guī)渠道解決。

5.不要信第三方代理：拒絕“代退?！薄按碣r”等中介服務(wù)。

6.不要簽空白文件：空白授權(quán)書可能被不法分子濫用，引發(fā)未知風(fēng)險(xiǎn)。

7.不要參與造偽證：捏造事實(shí)、偽造材料屬欺詐行為，需承擔(dān)法律責(zé)任。

8.不要向私戶轉(zhuǎn)賬：正規(guī)機(jī)構(gòu)不會(huì)要求向個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)賬“解凍”“驗(yàn)資”，此類要求一律為詐騙。