近日，西安遭遇大范圍雨雪冰凍和降溫天氣，市民燃氣使用需求大幅攀升。為保障冬季燃氣安全穩(wěn)定供應，西安城投秦華燃氣集團（秦華燃氣集團）聞令而動、提前部署，從氣源保障、設施巡檢、便民服務等多方面協(xié)同發(fā)力，同時發(fā)布涵蓋泄漏判斷、應急處置、日常注意事項的安全用氣攻略，為市民溫暖過冬筑牢安全防線。

在保供保障方面，西安城投秦華燃氣集團構建“四路管道氣+四路調峰氣”的多元化氣源供應體系，備足應對日最大1950萬立方米需求的燃氣資源，確保極端天氣下供需平衡。設施維護上，該集團加大燃氣管網巡查力度，重點開展地裂帶、伸縮節(jié)閥井及門站、高中壓調壓站等區(qū)域專項排查，及時清理設備隱患，對過濾器精準排污，并完成LNG應急調峰站外輸測試，通過增設伴熱設施等方式提升設備低溫適應能力。服務保障層面，該集團嚴格執(zhí)行六星級服務標準，暢通24小時服務熱線、在線客服等咨詢渠道，4支專業(yè)應急搶險隊全天候值守，確保突發(fā)情況40分鐘內到場處置。

西安城投秦華燃氣集團呼吁市民注意安全用氣，使用天然氣時一定要注意廚房通風換氣，隨用隨關。如果發(fā)現漏氣，應迅速關閉表前閥、開窗通風、遠離漏氣點，同時撥打秦華集團24小時服務熱線96777進行報修，切勿啟動任何電器開關。

為幫助市民快速判斷燃氣泄漏，西安城投秦華燃氣集團提供“聞、看、聽”三招：聞到類似臭雞蛋氣味（燃氣加臭劑氣味）、不用氣時燃氣表末位紅框數字走動、燃氣報警器發(fā)出聲光信號，均可能是泄漏跡象。若發(fā)現泄漏，需立即遵循“關閥門、開窗戶、禁火電、室外打電話”四步法處置。

西安城投秦華燃氣集團同時提醒市民，外出前需仔細檢查燃氣具及閥門是否關閉；外出游玩時切勿在燃氣閥門井、調壓箱等設施附近玩火，遇泄漏勿圍觀，及時撤離并報警；居家聚會做飯時，需保持空氣流通，做到人離火滅，避免湯水溢出澆滅火焰。如果燃放煙花爆竹，切記一定要遠離燃氣設施設備，杜絕因一時好奇將爆竹丟到燃氣調壓箱或者燃氣井內，釀成燃氣事故。

為保障市民購氣需求，西安城投秦華燃氣集團各營業(yè)廳營業(yè)時間：高新四路營業(yè)廳為周一至周五09：00~18：00；雙休及節(jié)假日10：00~19：00；后衛(wèi)寨營業(yè)廳為周一至周五09：00~17：00；周日10：00~16：00（周六暫停營業(yè)）；其余營業(yè)廳（西何家村、大寨路、仁厚莊北路等8家營業(yè)廳）為周一至周五08：30~17：00；雙休及節(jié)假日09：00~16：00。市民朋友也可以通過“西安秦華燃氣集團網上營業(yè)廳”微信公眾號在線上辦理業(yè)務，如需咨詢或報修，可隨時撥打24小時服務熱線96777。（侯菲）