春運(yùn)將至，南航吉林分公司在長(zhǎng)春至三亞、廣州等多個(gè)航班上，開(kāi)展“木棉吉好 銀發(fā)童行”主題航班活動(dòng)，推出“一聲問(wèn)候、一份餐食、一場(chǎng)互動(dòng)”的“三個(gè)一”專屬服務(wù)，為老人與兒童旅客鋪就一段舒適而充滿溫情的空中之旅。

一聲暖心問(wèn)候 開(kāi)啟全程守護(hù)

一登機(jī)，“阿姨您慢慢走，座位在這邊”“小朋友你好呀，姐姐帶你過(guò)去”。乘務(wù)員一邊柔聲引導(dǎo)，一邊俯身幫助老人安放行李、詳細(xì)說(shuō)明客艙設(shè)備；為小旅客細(xì)心系好安全帶、輕輕蓋好毛毯。

一份可口餐食 貼合專屬需求

用餐時(shí)分，專門(mén)準(zhǔn)備了清淡軟糯、營(yíng)養(yǎng)均衡的餐食：老人餐少辛辣、易咀嚼，兒童餐搭配常溫果汁與健康零食。乘務(wù)員化身“空中管家”，為行動(dòng)不便的老人拆分餐盒，給孩童輕輕擦拭嘴角。

一場(chǎng)溫馨互動(dòng) 點(diǎn)亮空中時(shí)光

飛行途中，孩子們踴躍參與趣味猜成語(yǔ)、手工制作，笑聲陣陣；乘務(wù)員帶領(lǐng)老人及旅客練習(xí)“空中八段錦”、腿部舒緩操，分享養(yǎng)生知識(shí)，舒展旅途疲憊。一段本可能枯燥的飛行時(shí)光，因此變得輕松、歡快而健康。

未來(lái)，南航繼續(xù)秉承“親和精細(xì)”的服務(wù)理念，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)保障，深入洞察旅客需求，讓更多人在旅途之中，感受到如家般的舒適與暖意。（供稿：南航吉林分公司）

編輯：張朋