“我心里難受，你幫我記個(gè)電話號(hào)碼，我要是死了的話幫我給家人打個(gè)電話……”1月15日凌晨，鎮(zhèn)江丹陽(yáng)市公安局110報(bào)警服務(wù)臺(tái)突然接到一通疑似輕生留言的來(lái)電，但對(duì)方隨即掛斷。接警員迅速回?fù)?，大?shù)據(jù)與問(wèn)詢(xún)相結(jié)合，鎖定男子位置。處置現(xiàn)場(chǎng)，男子懸坐在運(yùn)河上的大橋外管道，情緒低落。“雖然你是個(gè)爺們，有些事情也沒(méi)必要自己扛。”出警民警一邊溫和溝通、一邊伺機(jī)守護(hù)，成功救下男子。

1月15日0時(shí)14分，丹陽(yáng)市公安局情指中心110報(bào)警服務(wù)臺(tái)的電話驟然響起。接警員迅速接聽(tīng)，電話那頭傳來(lái)一個(gè)落寞而低沉的聲音：“喂，你好，你幫我記一個(gè)電話號(hào)碼，我要是死了的話，你幫我給家里人打個(gè)電話好嗎？”不等接警員進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)事由，電話已被掛斷。

時(shí)間就是生命！接警員立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，在回?fù)茈娫挼耐瑫r(shí)，調(diào)度云陽(yáng)派出所中山路警務(wù)工作站先期展開(kāi)查找。當(dāng)電話再次接通，接警員安撫其情緒，并從男子斷斷續(xù)續(xù)的“我在大橋上面吹吹風(fēng)”“我坐在橋上休息休息”等線索中，敏銳判斷其位于某座大橋附近。

“您能告訴我具體是哪座橋嗎？”接警員詢(xún)問(wèn)。男子回應(yīng)：“我是外地人，不熟悉這里……走著走著，看到這座橋?！泵鎸?duì)模糊信息，接警員迅速追問(wèn)“您從哪邊過(guò)來(lái)的？”男子的回答讓調(diào)度指令瞬間明確——接警員立即指令中山路警務(wù)工作站聯(lián)動(dòng)市局巡特警大隊(duì)、水上派出所集結(jié)警力，火速趕赴市區(qū)某大橋。與此同時(shí)，接警員始終保持通話，為出警民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)取寶貴時(shí)間。

中山路警務(wù)工作站處警民警王智健帶隊(duì)抵達(dá)該橋，卻不見(jiàn)人影。民警立即展開(kāi)尋找，果然在欄桿外的管道上發(fā)現(xiàn)了一名男子。此時(shí)男子身體懸空，情緒極度低落，隨時(shí)可能發(fā)生危險(xiǎn)，民警輔警的心頓時(shí)提到了嗓子眼兒。

王智健迅速展現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，一邊用溫和話語(yǔ)轉(zhuǎn)移其注意力，一邊與同事默契配合試圖施救。當(dāng)民警靠近時(shí)，男子突然情緒激動(dòng)，表現(xiàn)出明顯抵觸，隨后捂臉痛哭失聲。王智健果斷調(diào)整策略，給予男子空間和時(shí)間，讓其將心中壓抑的情緒宣泄完畢，同時(shí)密切關(guān)注其動(dòng)向，確保安全。

“雖然你是個(gè)爺們，有些事情也沒(méi)必要自己扛，有些事情你也可以跟我們說(shuō)，有什么困難也可以跟我們提?！痹诂F(xiàn)場(chǎng)民警輔警持續(xù)二十余分鐘的耐心安撫與真誠(chéng)鼓勵(lì)下，男子終于被感化，情緒逐漸平復(fù)后在民警幫助下安全返回橋面，并隨警車(chē)前往派出所接受進(jìn)一步心理疏導(dǎo)。

后經(jīng)了解，該男子系因家庭生活壓力酒后情緒失控，一時(shí)產(chǎn)生輕生念頭。

通訊員 邵臻

現(xiàn)代快報(bào)/現(xiàn)代+記者 曹德偉