文 | 王可（新京報傳媒研究院）

社交媒體時代，微信截屏已成為新聞報道中的常見信源，但讀者的“眼見”真的“為實”嗎？

01

現(xiàn)場感無可替代

點開新聞，看到配圖是聊天截屏的場景，讀者已經(jīng)司空見慣。但聊天截屏為什么能成為新聞信源？

首先，聊天截屏提供了無可替代的現(xiàn)場感。突發(fā)事件或敏感議題中，來自微信群、朋友圈的截屏，能夠直觀呈現(xiàn)當事人的原始表達、情緒狀態(tài)。這種“一手痕跡”賦予了報道強烈的真實性，契合了公眾“眼見為實”的心理期待。

△在一文中，放出多張微信群中的聊天記錄截屏。

使用聊天記錄截屏是應(yīng)對時效壓力的現(xiàn)實選擇。相較于耗時進行多方核實或等待官方回應(yīng)，一張聊天截屏可以迅速轉(zhuǎn)化為報道素材，幫助媒體搶占第一落點。這種“速度優(yōu)先”的業(yè)務(wù)邏輯，雖伴隨風險，卻在流量驅(qū)動下成為普遍做法。

△一文中，來自幸存者在微信群里發(fā)給遇難好友的話觸動人心。

聊天截屏還是極具傳播效能的視覺敘事工具。在信息過載的注意力經(jīng)濟中，純文字敘述的吸引力有限。一張包含對話、表情、轉(zhuǎn)賬記錄等元素的截屏，能以視覺化方式降低理解門檻，瞬間抓住受眾眼球，更易于在社交平臺引發(fā)共鳴與二次傳播。

△在一文中，受訪對象提供的聊天記錄截圖。

此外，在一些調(diào)查報道中，截屏可能成為突破信息壁壘的關(guān)鍵線索。例如在揭露行業(yè)潛規(guī)則、內(nèi)部管理問題時，來自相關(guān)社群的聊天記錄往往提供了外部難以獲取的事實片段。盡管不能作為唯一證據(jù)，但卻經(jīng)常是推動調(diào)查的切入點。

△在稿件一文中，受訪者提供的聊天記錄截屏。

02

有圖未必有真相

雖然提供了無可替代的現(xiàn)場感，但聊天截屏的便捷性有時也會掩蓋其潛在風險。數(shù)字時代，“有圖未必有真相”已成為現(xiàn)實困境。

2020年引發(fā)社會關(guān)注的“取快遞女子被造謠出軌”案中，偽造的微信聊天記錄截圖在網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播。盡管該截圖后被證實為編造，但初期部分媒體在報道時未加嚴格核實即予引用，導致不實信息進一步擴散。這類案例凸顯了截屏作為新聞信源的脆弱性——它們可能被篡改、斷章取義，或脫離原有語境。

△捏造的微信聊天截圖在部分新聞稿件中被當做信源，未經(jīng)核實直接發(fā)出。

更值得警惕的是，對截屏的過度依賴可能導致新聞核實環(huán)節(jié)的簡化。當記者滿足于現(xiàn)成的“截圖證據(jù)”，可能會削弱深入調(diào)查、多方核實的專業(yè)動力。新聞的真實性基石，正是在這種“便捷”中悄然松動。

03

應(yīng)進行必要性評估

使用聊天記錄截屏時，隱私保護往往陷入“打碼即盡責”的誤區(qū)。實際上，即便經(jīng)過模糊處理，當事人仍可能通過對話內(nèi)容、語言習慣、關(guān)聯(lián)信息等被識別。

這要求編輯在處理截屏時，必須進行“必要性評估”：使用這張涉及私人領(lǐng)域的截屏，對于報道的價值是否不可或缺？是否有更妥當?shù)某尸F(xiàn)方式？隱私保護不應(yīng)只是技術(shù)動作，而應(yīng)成為貫穿采編全程的自覺。

除此以外， 除了基本的信息模糊處理，還應(yīng)考慮截圖使用的語境說明。明確告知讀者這是完整對話的局部，避免斷章取義導致的誤解。

越是信息獲取便捷，越需要嚴謹?shù)牟僮饕?guī)范。從核驗到編輯，從技術(shù)處理到倫理判斷，每個環(huán)節(jié)的審慎都是對新聞專業(yè)主義的堅守，也關(guān)乎媒體在數(shù)字時代的公信力與責任擔當，值得從業(yè)者認真考量。

校對 | 張彥君

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