作者 | 黃煒

編輯｜劉景豐

備受全球矚目的CES 2026近日落下帷幕，中國(guó)企業(yè)再度成為本次展會(huì)上的焦點(diǎn)：從聯(lián)想的“AI for All”全系新品，到小佩科技的智能全自動(dòng)貓廁所，再到各類具身機(jī)器人……

網(wǎng)友戲稱，CES簡(jiǎn)直成了“China Electronics Show”（中國(guó)電子工業(yè)秀）——甚至，很多企業(yè)的展品不等展會(huì)結(jié)束就被搶購(gòu)一空。

中國(guó)企業(yè)在全球科技秀場(chǎng)大放異彩已是不爭(zhēng)的事實(shí)，但與此同時(shí)，霞光社也注意到，很多出海企業(yè)都提到一個(gè)擔(dān)憂：“產(chǎn)品驚艷全場(chǎng)只是第一步，但當(dāng)接下來真正批量進(jìn)入海外市場(chǎng)時(shí)，卻容易面臨‘水土不服’?！?/p>

以往年智能家居為例。IDC《全球智能家居設(shè)備市場(chǎng)季度跟蹤報(bào)告》提到，盡管CES 2024上中國(guó)AI硬件百花齊放，但全球2024年智能家居設(shè)備出貨量?jī)H微增0.6%，市場(chǎng)并未出現(xiàn)預(yù)期中的爆發(fā)式增長(zhǎng)，大部分AI概念產(chǎn)品商業(yè)化滲透率極低。

“銷量不及預(yù)期”的原因是：

1. 智能產(chǎn)品尤其需要本地服務(wù)，然而海外市場(chǎng)本地化服務(wù)門檻高，產(chǎn)品落地困難，僅靠自身難以達(dá)到展示效果；
2. 產(chǎn)品遇到商業(yè)轉(zhuǎn)化瓶頸，難以持續(xù)增長(zhǎng)；
3. 面對(duì)海外嚴(yán)格且多變的合規(guī)要求，企業(yè)缺乏系統(tǒng)的合規(guī)能力和專業(yè)支持，難以及時(shí)識(shí)別和應(yīng)對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

這三大難題，讓不少驚艷CES的中國(guó)企業(yè)，最終在海外市場(chǎng)只是“曇花一現(xiàn)”，沒能實(shí)現(xiàn)持續(xù)的商業(yè)發(fā)展。

解決這一困擾的思路是什么？在全球化的路上，微軟有著數(shù)十年經(jīng)驗(yàn)。近日，霞光社與微軟亞太區(qū)Microsoft Azure策略運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理康容進(jìn)行深度交流。他告訴霞光社：“真正的全球化企業(yè)不僅是出口產(chǎn)品，而且要具備全球化運(yùn)營(yíng)能力。在過去，全球化運(yùn)營(yíng)能力只屬于頂尖跨國(guó)企業(yè)，但在‘云+AI’的技術(shù)帶動(dòng)下，全球化運(yùn)營(yíng)正變得觸手可及……”

在今年CES上，AI是最大看點(diǎn)，從智能硬件、AI陪伴玩具，到AI機(jī)器人，幾乎每家展位都在推出AI產(chǎn)品。

現(xiàn)場(chǎng)多位企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴霞光社，未來的硬件出海將不只是賣設(shè)備，更要拼AI提供的增值服務(wù)。

康容也提到，今年CES給他留下最深刻印象的，除了頂尖大廠的新品，更多是一件小玩意兒——比如小佩科技的智能全自動(dòng)貓廁所ULTRA。

小佩科技推出的智能貓砂盆

這款產(chǎn)品的有趣之處在于，它不只是貓咪的廁所，還能監(jiān)測(cè)貓咪的健康信息：

ULTRA會(huì)實(shí)時(shí)記錄貓咪的小便頻次和時(shí)長(zhǎng)，大便形狀和顏色等數(shù)據(jù)，搭配PH尿檢貓砂，當(dāng)尿液偏酸或偏堿，貓砂會(huì)自動(dòng)變色，AI攝像頭會(huì)智能識(shí)別并分析數(shù)據(jù)，再通過算法推送到APP，讓主人了解寵物健康狀態(tài)。

一款貓砂，疊加AI健康增值服務(wù)后，竟遠(yuǎn)銷全球180多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，進(jìn)入超500萬(wàn)養(yǎng)寵家庭，讓小佩科技年銷售額突破10億人民幣，成為中國(guó)寵物智能產(chǎn)品銷售冠軍。

小佩科技獲“CES 2026 MICROSOFT AI INNOVATION AWARD（微軟 AI 創(chuàng)新獎(jiǎng)）”

客觀來說，將智能貓砂盆銷往海外并非小佩科技獨(dú)創(chuàng)，海外養(yǎng)寵市場(chǎng)廣闊早已是業(yè)內(nèi)共識(shí)。問題在于，過去中小企業(yè)缺乏資金自建全球數(shù)據(jù)中心，也沒有龐大的AI算法團(tuán)隊(duì)處理海量數(shù)據(jù)，導(dǎo)致智能產(chǎn)品出海后效果不佳，常被指責(zé)“貨不對(duì)板”，影響銷量。

小佩科技的聰明之處在于，沒有執(zhí)著于自建，轉(zhuǎn)而基于微軟Azure平臺(tái)開展升級(jí)，借助微軟“云+AI”平臺(tái)支撐，讓全球用戶實(shí)現(xiàn)設(shè)備接入標(biāo)準(zhǔn)化、遙測(cè)數(shù)據(jù)合規(guī)安全存儲(chǔ)。

簡(jiǎn)單算一筆賬，如果要在全球180多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，做到用AI攝像頭識(shí)別數(shù)百萬(wàn)乃至千萬(wàn)只貓咪（面部識(shí)別、尾巴動(dòng)作識(shí)別），以及通過算法分析排泄物形狀和顏色預(yù)警健康問題，這意味著極高的運(yùn)維成本。

然而，集成Azure云服務(wù)與AI能力后，小佩科技依托Azure AI Vision的實(shí)時(shí)圖像分析、人臉識(shí)別及空間感知技術(shù)，產(chǎn)品功能全面升級(jí)，不僅可提供10000+概念物體檢測(cè)、毫秒級(jí)異常預(yù)警，還能適配智能家居、智慧城市、工業(yè)檢測(cè)等多元場(chǎng)景。Azure彈性伸縮架構(gòu)與全球合規(guī)保障，讓小佩產(chǎn)品既能滿足輕量化部署需求，又能保證出海合規(guī)，性價(jià)比顯著提升。

因此在市場(chǎng)表現(xiàn)上，小佩科技與微軟合作首年產(chǎn)品出貨量就同比增長(zhǎng)46%，成為行業(yè)增長(zhǎng)標(biāo)桿。

除了缺資金、缺人才的中小型企業(yè)，康容還提到，即便是聯(lián)想這樣的全球巨頭企業(yè)，在AI時(shí)代也有自己的煩惱——構(gòu)建跨終端的“AI原生”生態(tài)。

CES 2026上，聯(lián)想提出：要以Hybrid AI（混合智能）戰(zhàn)略為核心，推動(dòng)個(gè)人計(jì)算和消費(fèi)電子設(shè)備向智能化演進(jìn)。所謂的Hybrid AI是指，將人類智能引入AI系統(tǒng)，構(gòu)建人機(jī)協(xié)同的智能體系，讓設(shè)備真正成為AI Agent（代理、智能體）。

但問題在于，聯(lián)想這樣的巨頭有PC、手機(jī)、平板等諸多終端，如何在跨終端提供一致的AI Agent體驗(yàn)，又保證企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)安全？

據(jù)康容介紹，通過與微軟合作，聯(lián)想將Azure 云平臺(tái)、Azure AI Foundry、智能體架構(gòu)以及語(yǔ)音與多模態(tài)AI能力規(guī)模化引入PC、智能手機(jī)、平板等終端，打造貫通多設(shè)備的統(tǒng)一AI體驗(yàn)。

同時(shí)，依托端云協(xié)同架構(gòu)與微軟全球云設(shè)施，聯(lián)想可以保證自己的AI設(shè)備在全球范圍內(nèi)合規(guī)、可用，實(shí)現(xiàn)硬件與AI服務(wù)深度融合。

“聯(lián)想這樣的大型客戶選擇長(zhǎng)期與微軟合作，主要源自雙方對(duì)AI的認(rèn)知以及技術(shù)判斷類似?！笨等莞嬖V霞光社，“我們都認(rèn)為，未來會(huì)是AI Agent（代理）時(shí)代，所以技術(shù)必須往那個(gè)大方向演進(jìn)?！?/p>

康容透露，為了加快AI Agent普及，微軟內(nèi)部搭建了“三層IQ”架構(gòu)——第一層Work IQ（工作智商），基于Microsoft365的平臺(tái)與協(xié)作工具，讓AI成為懂業(yè)務(wù)的“虛擬員工”；第二層Fabric IQ（數(shù)據(jù)智商），由微軟提供AI平臺(tái)，將全公司數(shù)據(jù)、內(nèi)部流程和業(yè)務(wù)邏輯集中在這一平臺(tái)，解決企業(yè)數(shù)據(jù)分散痛點(diǎn)；第三層Foundry IQ（制造智商），類似AI Agent“培訓(xùn)基地”，企業(yè)可以像培訓(xùn)新員工一樣批量訓(xùn)練AI Agent，使其掌握公司業(yè)務(wù)流程，滿足業(yè)務(wù)需求。

“不同規(guī)模、不同市場(chǎng)的企業(yè)，總會(huì)有不同的困難，但當(dāng)我們把AI智能體融入業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提供開放、安全、可信的全棧式AI解決方案，這些單點(diǎn)問題都將得到系統(tǒng)化解決，這是AI帶來的最大不同。”康容告訴霞光社。

“對(duì)出海企業(yè)而言，除了優(yōu)秀產(chǎn)品本身，產(chǎn)品的本地化適配同樣關(guān)鍵?！笨等荼硎尽?/p>

某些時(shí)候，適配本地市場(chǎng)的重要性甚至高于產(chǎn)品本身。就像“非洲手機(jī)之王”傳音，其智能手機(jī)均價(jià)547.5元、功能機(jī)50.1元，這個(gè)價(jià)格帶的手機(jī)整體性能肯定難言優(yōu)秀。但非洲頻繁停電、網(wǎng)絡(luò)基建落后、人均消費(fèi)水平較低的市場(chǎng)環(huán)境，決定了高端手機(jī)在非洲也難有用武之地。

所以傳音“極致性價(jià)比”、“超長(zhǎng)待機(jī)”、“雙卡雙待”的本地化策略，反而讓傳音手機(jī)出貨量超2億部，在非洲智能手機(jī)市場(chǎng)份額超過40%，穩(wěn)居首位。

據(jù)康容介紹，傳音正在跟微軟合作，嘗試以“移動(dòng)設(shè)備+本地化AI服務(wù)”構(gòu)建非洲智能生態(tài)。眾所周知，非洲網(wǎng)絡(luò)基建薄弱，各國(guó)家、民族的語(yǔ)言、文字也不統(tǒng)一，如此條件下，非洲本地化AI服務(wù)又從何談起？

“網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)較差確實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)，但通過微軟不同的解決方案，這個(gè)問題并非不可解。”康容告訴霞光社。

比如，雖然非洲市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，但微軟的本地部署與混合云策略，通過在端側(cè)部署小模型（SLM）處理即時(shí)響應(yīng)，在云端以大模型（LLM）處理復(fù)雜任務(wù)，確保手機(jī)用戶在較差網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下體驗(yàn)不降級(jí)。同時(shí)，Azure Al Foundry的輕量化推理優(yōu)化，也能讓AI功能在弱網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下保持穩(wěn)定。

傳音榮獲“CES 2026 MICROSOFT AI INNOVATION AWARD（微軟 AI 創(chuàng)新獎(jiǎng)）”

語(yǔ)言方面，傳音手機(jī)融入微軟Azure Speech的多語(yǔ)種語(yǔ)音識(shí)別與合成能力后，可借助AI更自然地理解和表達(dá)多種非洲語(yǔ)言，結(jié)合Microsoft Translator的實(shí)時(shí)翻譯，以及Azure OpenAl的生成式能力，即便是跨語(yǔ)種社交溝通，也可以實(shí)時(shí)順暢。

有趣的是，康容透露，不僅“非洲手機(jī)之王”在借助“云＋AI”新建智能生態(tài)，教育科技企業(yè)也在強(qiáng)調(diào)用AI重塑教育場(chǎng)景，開拓海外市場(chǎng)。

比如，不久前剛拿了CES 2026微軟AI創(chuàng)新獎(jiǎng)的豆神教育，獲獎(jiǎng)產(chǎn)品就是一款智能學(xué)伴機(jī)器人。

之前，有眾多學(xué)習(xí)機(jī)嘗試出海，但大都效果平平，因?yàn)榻逃亲顝?qiáng)調(diào)本地化、個(gè)體差異化的場(chǎng)景——同樣的學(xué)習(xí)機(jī)，可能適合中國(guó)學(xué)生，但放到學(xué)習(xí)氛圍相對(duì)寬松的歐美，銷量可想而知。

但豆神教育的思路與傳統(tǒng)硬件不一樣。豆神學(xué)伴機(jī)器人的內(nèi)置系統(tǒng)基于微軟AI Foundry Agent框架打造，更像一個(gè)教育Agent（智能體）。

融入AI能力后，豆神學(xué)伴機(jī)器人具備多模態(tài)理解能力（語(yǔ)音、文字、圖片），可陪伴孩子寫作業(yè)，能識(shí)別作業(yè)內(nèi)容并將其拆分成清晰、可執(zhí)行的小目標(biāo)，再通過“作業(yè)房間”、精靈幣激勵(lì)機(jī)制等方式，將作業(yè)轉(zhuǎn)化為有趣的游戲體驗(yàn)，提升孩子學(xué)習(xí)動(dòng)力。

在微軟端云協(xié)同架構(gòu)支撐下，學(xué)伴機(jī)器人還能像AI導(dǎo)師一樣，持續(xù)積累學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，深入理解孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣，逐步構(gòu)建孩子專屬的個(gè)性化學(xué)習(xí)方案。

這種教育硬件與智能體深度融合的新模式，顯然更接近“因材施教”的教育理念，也更能匹配全球教育市場(chǎng)的差異化。

因此，對(duì)出海企業(yè)而言，全球化的本質(zhì)是“本地化”的總和，只有在每一個(gè)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)將智能產(chǎn)品與本地業(yè)務(wù)場(chǎng)景深度融合，才能真正克服“水土不服”

隨著全球市場(chǎng)變化，尤其AI引發(fā)的隱私保護(hù)討論，合規(guī)越來越成為科技企業(yè)出海的生命線。

康容認(rèn)為：“隨著全球監(jiān)管日益嚴(yán)格，企業(yè)主動(dòng)建立合規(guī)管理體系已至關(guān)重要。”

以數(shù)據(jù)監(jiān)管為例，歐盟GDPR號(hào)稱“史上最嚴(yán)”的數(shù)據(jù)保護(hù)立法，違反GDPR規(guī)定的企業(yè)最高可能面臨高達(dá)2000萬(wàn)歐元或其全球年收入4%的罰款。自GDPR生效以來，多家國(guó)際大廠都被歐盟開出了天價(jià)罰單。此外，美國(guó)也有CCPA加州消費(fèi)者隱私法案等規(guī)范；即使在東南亞、拉美等發(fā)展中市場(chǎng)，合規(guī)要求同樣嚴(yán)格。

對(duì)此康容感受頗深，他表示：“雖然各地法律法規(guī)不盡相同，但微軟擁有50年的跨國(guó)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，可以通過合規(guī)認(rèn)證（如ISO、SOC）、本地?cái)?shù)據(jù)駐留選項(xiàng)，以及合規(guī)性評(píng)估工具等多種手段，幫助企業(yè)滿足不同市場(chǎng)法規(guī)要求?！?/p>

比如安克創(chuàng)新，不僅將微軟的Azure Speech的能力應(yīng)用在其Soundcore(全球第三大無(wú)線耳機(jī)出貨商)品牌，以AI賦能音頻設(shè)備，在CES上線了新一代語(yǔ)音助手以及隨身記等產(chǎn)品。

Soundcore耳機(jī)

聲網(wǎng)與微軟的合作也十分典型。聲網(wǎng)的實(shí)時(shí)音視頻業(yè)務(wù)遍及全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，覆蓋直播、在線教育、企業(yè)協(xié)作等眾多行業(yè)。在與微軟合作后，聲網(wǎng)依托Azure全球云服務(wù)構(gòu)建實(shí)時(shí)音視頻網(wǎng)絡(luò)，保障了高質(zhì)量音視頻互動(dòng)體驗(yàn)；在全球合規(guī)方面，微軟在全球擁有100多項(xiàng)合規(guī)認(rèn)證的微軟智能云平臺(tái)，滿足了聲網(wǎng)強(qiáng)化數(shù)據(jù)保護(hù)、滿足客戶隱私與全球合規(guī)性要求，當(dāng)前，聲網(wǎng)已通過ISO、SOC2和GDPR等多項(xiàng)權(quán)威國(guó)際認(rèn)證。

在微軟AI大模型技術(shù)與合規(guī)生態(tài)的支持下，聲網(wǎng)還在嘗試將智能能力集成到更多產(chǎn)品線，全面優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提升開發(fā)效率。

除了技術(shù)工具賦能，康容還提到，未來的海外市場(chǎng)合規(guī)要求，可能會(huì)希望企業(yè)有“更國(guó)際化的團(tuán)隊(duì)”，因此微軟不僅提供合規(guī)相關(guān)信息與技術(shù)支持，還在充當(dāng)中國(guó)企業(yè)出海的“中間人”。

比如中國(guó)企業(yè)想進(jìn)入日本市場(chǎng)，微軟可以介紹日本本土最大的系統(tǒng)集成商，如日立、NTT Data作為合作伙伴，解決渠道難題。如果中國(guó)企業(yè)囿于沒有當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)，微軟甚至可以利用分公司和生態(tài)伙伴，協(xié)助出海企業(yè)在當(dāng)?shù)卣衅付夹g(shù)、懂語(yǔ)言的復(fù)合型人才，快速搭建本地團(tuán)隊(duì)。

正如康容所言：“生而全球化 (Born Global) 的創(chuàng)新已成為新一代企業(yè)的必然選擇，越來越多企業(yè)，從誕生之初就立足全球，滿足多元化的市場(chǎng)需求?！比缃竦娜蚧?，也不再是簡(jiǎn)單將產(chǎn)品運(yùn)到海外，而成為一場(chǎng)考驗(yàn)企業(yè)技術(shù)、本地化服務(wù)、全球運(yùn)營(yíng)能力的綜合較量。

“微軟希望，用深厚的全球生態(tài)資源和嚴(yán)格的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，為中國(guó)企業(yè)提供穩(wěn)定、可持續(xù)的合規(guī)支持。無(wú)論國(guó)際政策如何變化，企業(yè)都能依托微軟生態(tài)，靈活應(yīng)對(duì)合規(guī)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展。這種‘長(zhǎng)期主義’的支持是單純技術(shù)供應(yīng)商無(wú)法提供的?！笨等荼硎?。

對(duì)志在全球的中國(guó)企業(yè)而言，打破“魔咒”的關(guān)鍵在于從“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皳肀蚧?/strong>?；蛟S，這也是眾多中國(guó)品牌選擇與微軟合作的深層原因——不僅能降低出海的技術(shù)門檻與政策風(fēng)險(xiǎn)，讓企業(yè)專注產(chǎn)品創(chuàng)新；更重要的是，合作本身就意味著開放包容，這才是中國(guó)創(chuàng)新在海外市場(chǎng)長(zhǎng)期扎根的底氣。