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波司登,還得繼續(xù)挨罵

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本文由無冕財經(jīng)(wumiancaijing)原創(chuàng)發(fā)布

作者:楊一軒

編輯:陳澗

設(shè)計:嵐昇



國產(chǎn)羽絨服屆的扛把子,又被罵了。

1月9日,有網(wǎng)友在社交媒體發(fā)文,稱自己花2099元給爸爸買的波司登羽絨服,175碼的充絨量僅86克,“我感覺我像個怨種,品牌溢價溢了我一臉”。

這也隨之引發(fā)一波網(wǎng)友吐槽,有人懷疑波司登“偷工減料”。

波司登客服稱價格高低不只取決于充絨量,但在不少消費者眼里,一件動輒兩千元的羽絨服,面料再怎么黑科技,也抵不過充絨量這個硬指標(biāo)令人放心。

這可能也是大部分消費者的普遍認(rèn)知,要知道,山姆會員超市499元的羽絨服已經(jīng)賣斷貨,只因為它的充絨量達(dá)到了400克。

波司登自從走高端路線后,罵聲就沒有停過。上一年的冬天遭罵,是有網(wǎng)友說,自己花幾百元買的鵝絨褲,充絨量僅3克。只是沒想到今年又因為這個挨罵。



▲波司登一款鵝絨褲曾因充絨量低引發(fā)質(zhì)疑。圖片來自網(wǎng)絡(luò)。

波司登用高價支撐起來的高端,在一些消費者那里只剩下“品牌溢價”,但它的高端化之路,估計還沒法停下來。

消費者的罵聲,估計暫時也停不下來。

誰是怨種?

波司登可能覺得自己有點冤。

“2000元羽絨服充絨量86克”的吐槽一度登上熱搜第一位,消費者質(zhì)疑聲四起,但波司登官方并沒有下場回應(yīng)。

上了熱搜后,有媒體聯(lián)系波司登客服,后者回應(yīng)稱,“我們的充絨量符合國家標(biāo)準(zhǔn)”,并表示價格高低不僅取決于充絨量,還包括許多綜合性因素。

而對于媒體質(zhì)疑上了熱搜的那款羽絨服充絨量少時,客服馬上推薦了一款600多元、款式不同的羽絨服。

波司登的態(tài)度可能是,這個價位這個充絨量并沒有問題,想要充絨量高的,波司登也能提供。

但網(wǎng)友的怨氣也并非沒有道理。

雖然2022年實施的羽絨服新國標(biāo),將“含絨量”改為“絨子含量”,一件羽絨服的保暖性能,由絨子含量、蓬松度和充絨量共同決定。充絨量并非唯一因素。



▲羽絨服保暖程度由各種因素綜合決定。圖片來自定焦One。

但據(jù)江蘇省消費者權(quán)益保護(hù)委員會的消費提示,充絨量仍直接影響羽絨服的保暖程度。輕薄款充絨量在40-100g不等,一般厚度的短款羽絨服充絨量150g左右,中等厚度在180g左右。

網(wǎng)友花2000元給爸爸買波司登羽絨服,顯然更多是為了保暖,但86克的充絨量,可能只能算輕薄款,剛只夠抵御初冬天氣。

而再從成本角度考慮,就更不劃算了。

據(jù)北京青年報,中國羽絨工業(yè)協(xié)會信息部主任祝煒去年曾估算,一件填充絨子含量90%的白鴨絨、充絨150克的羽絨服,加上面料、人工等,核心成本在126元至248元之間。

網(wǎng)友吐槽的這款羽絨服,填充的是鵝絨,價格比白鴨絨高,但有人用最貴的鵝絨估算,86克的成本也只有86元。

也就是說,算上各種成本,這款羽絨服成本最多也就幾百元,按2000元左右的售價來看,這個溢價確實有點高。

網(wǎng)友從直觀的成本、充絨量角度,判斷自己買的高價羽絨服不值,但波司登認(rèn)為自己在高端上作出的種種努力,配得上這種溢價。

在羽絨服領(lǐng)域,波司登擁有“航天級氣凝膠復(fù)合保暖材料”“智能鎖溫系統(tǒng)”等關(guān)鍵專利,這些技術(shù)也能用來提升衣服的保暖性。

很顯然,對一些消費者而言,波司登在產(chǎn)品、技術(shù)上的努力,并未轉(zhuǎn)化成實打?qū)嵉膬r值,為品牌溢價背書。86克絨引發(fā)的爭議,本質(zhì)上是波司登的高端品牌所提供的價值,與消費者的認(rèn)知和預(yù)期之間出現(xiàn)了錯位。

很難說是誰錯了或者誰更冤,短時間內(nèi),答案可以由市場來決定。但這種偏差,終究還是會被修正。對波司登來說,挨罵并不可怕,但如果偏差總是存在,就會很麻煩。

漲價不止

“品牌溢價溢了我一臉”,網(wǎng)友抱怨背后的一個關(guān)鍵,其實是波司登提價不止。

50年前,江蘇常熟的裁縫高德康,帶著10多位農(nóng)民,干起了給羽絨服代工的生意。1992年,想做自有品牌的高德康,順勢成立波司登。

很長一段時間內(nèi),波司登走的是性價比路線,價格親民,質(zhì)量又有保障,是中老年人認(rèn)準(zhǔn)的保暖品牌,但在年輕一代眼中,也越來越老氣。

從2013財年開始,波司登開始走下坡路,兩年后業(yè)績更是跌至谷底,凈利潤從10億降至約1億。

轉(zhuǎn)折點出現(xiàn)在2018年,當(dāng)時,加拿大鵝等高端品牌進(jìn)入中國市場,上萬元的羽絨服受到追捧。波司登看到機(jī)會,砍掉男裝、童裝等,重新專注羽絨服市場,走上了高端化路線。

除了營銷、設(shè)計等往高端上靠外,最明顯的變化,是波司登越來越貴。

在2017年之前,波司登主產(chǎn)品吊牌均價在1000元左右,2018年一下子漲了20%-30%,到了2021年,產(chǎn)品均價已經(jīng)升至約1800元,四年間累計漲價約八成。

其中,2019年10月,波司登推出的“登峰”系列羽絨服,售價最高達(dá)到11800元,2021年最高賣到1.48萬元,在價格上,與國際大牌加拿大鵝、Moncler真正看齊。

隨著這些年不斷提價,波司登的主力產(chǎn)品價格已經(jīng)穩(wěn)定在1500-2500元區(qū)間。

高端化戰(zhàn)略下的提價措施,也將波司登徹底從下滑的泥潭中拽了出來。

2019財年,波司登的營收立馬沖上百億,凈利潤接近10億。這些年來,波司登的營收和凈利潤都是雙增狀態(tài),而且凈利潤增速動輒達(dá)到四成、五成。

2025財年,其營收為約259億,凈利潤超過35億,業(yè)績不斷攀上新的高峰。



▲波司登近年來業(yè)績持續(xù)上揚。

只不過,相較前些年而言,波司登的業(yè)績增速出現(xiàn)下滑的苗頭,特別是2026財年中報顯示,其營收增速同比僅為1.4%,凈利潤增速約為5.3%。

高價帶來的高毛利,推高了波司登的利潤,但高端化并未占領(lǐng)更多消費者心智。

在天貓波司登官方旗艦店中,有上萬人付款的羽絨服,價位基本都是在千元以下。月銷量最高的產(chǎn)品,仍然是300元左右的羽絨服。價位在兩千元左右的羽絨服,最多也就是幾百人付款。

而且波司登的品控,似乎并未隨著高端化變得更令人信賴。

在黑貓投訴平臺上,消費者對波司登的投訴達(dá)到數(shù)千條,近一個月的260多條投訴中,不乏質(zhì)量問題的投訴。根據(jù)一些網(wǎng)友反饋,都是新購買的羽絨服,沒穿多久,就出現(xiàn)面料泛白、跑絨、衣服破洞、布料褪色、開裂等問題。

不過,波司登主力產(chǎn)品的價格,仍在往上走。

波司登與頂級設(shè)計師合作的AREAL系列,定價區(qū)間為2399元-3999元,其中最貴的一款標(biāo)價6999元。不管怎樣,這也拉高了波司登產(chǎn)品線的均價。

高端化困局

幾年前的萬元“登峰”系列已不見蹤跡,近七千的AREAL羽絨服下單者寥寥,目前也已消失在電商平臺。

但波司登對高價的追求,停不下來。

在轉(zhuǎn)型高端化后,高德康曾說過,“降價就是自殺,品牌自信是最高領(lǐng)導(dǎo)力”。而從目前的情況看,波司登不可能停下高端化腳步。

2025財年,波司登主品牌毛利率達(dá)到69%,而集團(tuán)旗下的雪中飛和冰潔,因為主打性價比,其毛利率分別為42.8%和24.2%。

據(jù)媒體測算,波司登集團(tuán)羽絨服業(yè)務(wù)總毛利約137.4億元,其中主品牌貢獻(xiàn)毛利約127.5億,占比達(dá)92.8%;而雪中飛、冰潔合計貢獻(xiàn)毛利僅9.9億,占比不足7.2%。

也就是說,沒有高端化下的千元檔以上羽絨服貢獻(xiàn)力量,波司登的業(yè)績不可能連續(xù)數(shù)年往上攀升,龍頭地位也不可能日益穩(wěn)固。

而就算波司主力品牌價格想往下走,外部競爭形勢也已經(jīng)不允許。

有行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,2015年至2020年,我國羽絨服平均單價由438.6元漲到656元,2023年平均售價普遍上漲至500元到800元。

羽絨服價格正在集體往上走的背后,是魚龍混雜、白牌頻出的數(shù)百元價位帶,競爭異常慘烈,品牌羽絨服不得不謀求價格上移,爭取更大的毛利率。鴨鴨、雪中飛這些平價品牌,也已經(jīng)推出兩千甚至三千元的羽絨服。

但國產(chǎn)羽絨服的高端化之路,注定沒那么好走。

同為國產(chǎn)老牌的高梵,幾年前也開始走高端路線。2024年,該品牌商品交易額突破50億元,2025年雙十一抖音平臺銷量,高梵僅次于波司登,而且單件均價超過波司登約600元。

去年初,高梵創(chuàng)始人吳昆明曾對媒體表示,價格還要上探,將推出面向男性用戶的3000-5000元價位的產(chǎn)品。但一年后,其電商平臺上的主力產(chǎn)品仍集中在1000-2000元。高端化乏力的現(xiàn)實擺在眼前。

看回波司登,雖然品牌根基更好,消費者年年吐槽,也暴露出其高端化底子的薄弱。

波司登頻繁簽約頂流明星,在年輕、大眾消費者層面?zhèn)鞑ブ?,但流量反倒稀釋了質(zhì)感,難以真正獲得高端品牌所需要的稀缺性和文化厚度。

從更現(xiàn)實的層面看,波司登為了塑造高端品牌形象,在營銷投入上花費不菲。財報顯示,波司登在銷售及分銷開支上的投入,從2018財年的24.52億元,激增至2025財年的85.24億元。截至2025年9月底,近八年半,波司登累計投入近480億。

但在其業(yè)績增速出現(xiàn)放緩、外部競爭壓力加大的情況下,還能否維持這樣的投入?

困在高端化里的波司登,只能先硬著頭皮往前走了。

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