《科創(chuàng)板日報(bào)》1月16日訊（記者 黃心怡），15日，千問App宣布全面接入淘寶、支付寶、淘寶閃購、飛豬、高德等阿里生態(tài)，一口氣上線超400項(xiàng)AI辦事功能。阿里巴巴方面認(rèn)為，這將推動AI從“聊天對話”邁入“辦事時(shí)代”。

對此，阿里巴巴醞釀許久。2025年11月17日，千問App開啟公測。當(dāng)時(shí)阿里方面就表示，千問的目標(biāo)是打造一個(gè)“會聊天能辦事的個(gè)人AI助手”，打造未來的AI生活入口，其正在計(jì)劃將地圖、外賣、訂票、辦公、學(xué)習(xí)、購物、健康等各類生活場景接入千問App。

“未來半年內(nèi)的重點(diǎn)是接入阿里生態(tài)，把辦事能力的邊界進(jìn)行拓展和做深，把模型在生活場景的理解能力做強(qiáng)。”阿里千問C端事業(yè)群總裁吳嘉在接受《科創(chuàng)板日報(bào)》等媒體采訪時(shí)表示，“目前只是千問生活辦事的第一個(gè)版本，未來，希望做到大部分生活辦事場景只用千問APP就夠了?！?/p>

在多位業(yè)內(nèi)人士看來，阿里巴巴此舉是在率先搶占 AI 時(shí)代超級入口，重構(gòu)流量分發(fā)。以千問為 “中樞神經(jīng)” 整合淘寶、支付寶、高德、飛豬等自有生態(tài)，終結(jié)用戶在多 App 間切換的割裂體驗(yàn)，通過 “一句話辦事” 建立自然語言交互的新入口，將千問打造成阿里生態(tài)的流量分發(fā)與服務(wù)調(diào)度核心，重塑移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的入口格局。

▍千問APP全面接入阿里生態(tài)

在實(shí)測中，用戶對千問說出點(diǎn)單要求，如“點(diǎn)一杯奶茶”，選定商家后生成訂單，點(diǎn)擊“支付寶付款”完成支付。首次使用需授權(quán)綁定賬號，支付時(shí)以面容、指紋或密碼等核驗(yàn)身份。

據(jù)悉，除了外賣之外，千問App還將基于支付寶AI付上線更多場景支付。

千問App也接入淘寶，測試AI購物功能。

接入飛豬，可實(shí)現(xiàn)預(yù)定機(jī)票和酒店。

接入高德掃街榜，并推出AI打電話訂餐廳的功能。比如：“幫我訂一間適合6口之家的包廂，人均400左右，要有兒童餐，最好在西湖邊?！鼻柋銜诟叩聮呓职竦纳虘魯?shù)據(jù)，篩選出符合條件的餐廳選項(xiàng)。選定餐廳后，千問還能代用戶撥打電話預(yù)定包廂。

此外，千問App還接入了支付寶的政務(wù)服務(wù)，用戶可查詢簽證、戶口、公積金等50項(xiàng)民生服務(wù)事項(xiàng)。

“未來半年內(nèi)接入阿里生態(tài)，把辦事能力的邊界進(jìn)行拓展和做深，把模型在生活場景的理解能力做強(qiáng)，是非常重要的主線?！卑⒗锴朇端事業(yè)群總裁吳嘉在接受《科創(chuàng)板日報(bào)》等媒體采訪時(shí)表示，希望把生活場景把千問打造成為全球領(lǐng)先的產(chǎn)品。

“阿里千問此舉意在搶占AI時(shí)代超級入口，重構(gòu)流量分發(fā)。"一位資深互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人士表示，阿里希望以千問為 “中樞神經(jīng)” 整合淘寶、支付寶、高德、飛豬等自有生態(tài)，終結(jié)用戶在多App間切換的割裂體驗(yàn)，通過 “一句話辦事” 建立自然語言交互的新入口，將千問打造成阿里生態(tài)的流量分發(fā)與服務(wù)調(diào)度核心，重塑移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的入口格局。

另一位AI應(yīng)用研究人士認(rèn)為，阿里千問還能夠以生態(tài)閉環(huán)加速模型與Agent能力迭代，依托自有電商、支付、本地生活、出行等高頻剛需場景，為通義千問大模型提供真實(shí)任務(wù)數(shù)據(jù)，通過每季度大版本迭代攻克“智力門檻”。同時(shí)，打破業(yè)務(wù)板塊壁壘，實(shí)現(xiàn)淘寶閃購、餓了么、高德等流量互導(dǎo)與二次激活，提升生態(tài)整體協(xié)同效率。另外，以自身生態(tài)內(nèi)互通，推動行業(yè)建立統(tǒng)一互操作標(biāo)準(zhǔn)，加速AI從內(nèi)容生成向執(zhí)行型智能助理進(jìn)化，為后續(xù)第三方入駐與跨生態(tài)合作鋪墊。

▍商業(yè)化不是重點(diǎn) 每季度將大版本迭代

上線兩個(gè)月，千問C端月活躍用戶數(shù)（MAU）已突破1億。對于千問后續(xù)的市場目標(biāo)，吳嘉表示，現(xiàn)階段對于規(guī)模沒有那么在意，談商業(yè)化也還太早?！拔覀兏诤跤脩魸M意度、產(chǎn)品能力。千問會做高頻剛需的場景，聚焦于目前AI可以交付的能力范圍。”

從傳統(tǒng)的手機(jī)廠商到互聯(lián)網(wǎng)大廠，再到新興的大模型創(chuàng)業(yè)公司，都在針對AI助手進(jìn)行探索和布局。這場圍繞“一句話辦事”的爭奪，已超越功能層面的較量，直指AI時(shí)代超級入口的核心地位。

不過，當(dāng)前AI助手還處于發(fā)展的初級階段。吳嘉認(rèn)為，現(xiàn)階段更重要并不在于追逐流量規(guī)模，模型迭代的能力更為關(guān)鍵。“產(chǎn)品能否躍過智力門檻，能否像人一樣提供服務(wù)，能否在數(shù)字世界有很高的準(zhǔn)確率和滿意度，AI模型的能力、訓(xùn)練范式等對其起到?jīng)Q定性作用。”

阿里云智能副總裁張啟也表示， AI購物這類應(yīng)用大致類似于初代蘋果手機(jī)的水平。阿里在AI領(lǐng)域的戰(zhàn)略核心，首要是推動通用人工智能（AGI）的實(shí)現(xiàn)，而最終目標(biāo)是邁向超級人工智能（ASI）。因此，不能簡單地沿用移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流量邏輯，來評判或規(guī)劃“千問”的發(fā)展路徑。“在通往AGI的關(guān)鍵技術(shù)實(shí)現(xiàn)突破的過程中，行業(yè)格局隨時(shí)可能被重塑，并非僅由當(dāng)下誰擁有最多流量就能決定未來的格局。”

在具體產(chǎn)品迭代方面，千問將結(jié)合模型研發(fā)與Agent技術(shù)進(jìn)展，并依據(jù)用戶需求的優(yōu)先級排序，計(jì)劃每季度進(jìn)行一次重大版本更新。

“我們的主線是模型能力，第二條線是用戶需求，我們會從市面上更廣泛的信息、更多的產(chǎn)品去洞察用戶的需求，然后做出用戶需求滿意度的排序。這兩條線結(jié)合，就會成為我們的一個(gè)主脈絡(luò)，我們會分層次疊加新的升級、功能，基本上每個(gè)季度都會有一個(gè)明顯的大升級版本，主要是模型能力的升級。在此之外，還有Agent能力提升，不斷根據(jù)場景、需求增加一些后續(xù)內(nèi)容。整體上是技術(shù)與生態(tài)雙輪驅(qū)動，而不是只看場景做產(chǎn)品迭代的模式。”

▍如何打破應(yīng)用商業(yè)生態(tài)的割裂

談及AI從對話走向辦事，IDC中國研究經(jīng)理孫振亞認(rèn)為，在技術(shù)層面，讓AI像人一樣去執(zhí)行點(diǎn)單購物等操作已沒有不可逾越的障礙，真正的難點(diǎn)在于應(yīng)用商業(yè)生態(tài)的割裂與封閉。

“長期以來，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用構(gòu)建的高墻阻斷了數(shù)據(jù)與服務(wù)互通，這遠(yuǎn)比技術(shù)門檻更難突破。千問接入阿里系生態(tài)、谷歌聯(lián)合零售商，雖然仍局限于體系盟友內(nèi)部，但它們提供了極具風(fēng)向標(biāo)意義的范例。這將倒逼行業(yè)重新審視開放的價(jià)值，推動生態(tài)建立統(tǒng)一的互操作標(biāo)準(zhǔn)，并加速AI從內(nèi)容生成向能夠執(zhí)行解決問題的智能助理進(jìn)化，最終會重構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)的流量分發(fā)邏輯。”

而阿里千問也將積極構(gòu)建應(yīng)用生態(tài)，吳嘉在采訪中透露，春節(jié)后也會選擇合適的時(shí)間點(diǎn)和方式開放第三方入駐，與國內(nèi)生態(tài)進(jìn)一步相結(jié)合。

除了商業(yè)壁壘的挑戰(zhàn)，孫振亞表示，另一大痛點(diǎn)在于互操作標(biāo)準(zhǔn)尚未普及。各家缺乏統(tǒng)一的接入標(biāo)準(zhǔn)和操作協(xié)議，也是跨生態(tài)應(yīng)用互通極難進(jìn)行的原因。目前雖有基于UI操作的方案，但應(yīng)用界面本質(zhì)是為人設(shè)計(jì)的，視頻直播等高密度信息以及復(fù)雜的動態(tài)交互，對AI而言往往帶來的是噪聲和解析難題，會極大限制其執(zhí)行的準(zhǔn)確率與穩(wěn)定性。

盡管前路依然充滿挑戰(zhàn)，吳嘉在采訪中對AI助手的市場前景抱有信心。他指出：“AI助手是一個(gè)想象空間巨大的產(chǎn)品形態(tài)，未來會越來越趨近于人類的交互方式。而真正能夠進(jìn)入個(gè)性化、擬人化階段的，可能最終市場上只會留下少數(shù)幾家企業(yè)?！?/p>