生老病死本是人生常態(tài)，可一場白事辦下來，動輒上萬的花費(fèi)卻讓不少家庭在悲痛之余更添沉重負(fù)擔(dān)。

“水晶棺租用260元/天、守靈室480元/天，還有強(qiáng)制推銷的VIP套餐”，這樣的吐槽在生活中并不少見。

小李曾見過身邊親友為親人辦理后事時，被殯葬機(jī)構(gòu)變相強(qiáng)制消費(fèi)，明明是寄托哀思的儀式，卻成了被“宰割”的場景。

殯葬服務(wù)本應(yīng)自帶公益屬性，為何會淪為部分機(jī)構(gòu)牟利的工具？1月7日國務(wù)院發(fā)布的全新《殯葬管理條例》，能否徹底終結(jié)“辦白事當(dāng)冤大頭”的亂象？

過去多年，殯葬領(lǐng)域的亂收費(fèi)之所以屢禁不止，核心原因在于部分殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)的逐利屬性。

不少民辦機(jī)構(gòu)甚至將服務(wù)外包，承包方為了追求利潤，隨意抬高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

更有甚者，通過“中介人”層層加價，利用家屬對流程不熟悉的短板推銷“一條龍”服務(wù)，讓群眾多花近一半的錢。

這種利用親人離世的悲痛趁機(jī)牟利的行為，不僅加重了家庭負(fù)擔(dān)，更寒了民心。

全新的殯葬新規(guī)，從根源上瞄準(zhǔn)了這一癥結(jié)，將公益化作為改革的核心方向。

新規(guī)明確要求，今后新開的殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)必須由政府舉辦，且全部為非營利性質(zhì)，徹底堵住了新增營利性機(jī)構(gòu)的口子。

這一規(guī)定意味著，殯葬服務(wù)將不再簡單推向市場，而是回歸公共服務(wù)的本質(zhì)。

在此基礎(chǔ)上，國家還將建立基礎(chǔ)殯葬服務(wù)清單制度，把遺體接運(yùn)、存放、火化、骨灰寄存等核心環(huán)節(jié)全部納入其中，由政府統(tǒng)一規(guī)范定價。

就像浙江推行的惠民政策一樣，未來普通家庭辦理基礎(chǔ)白事，有望實現(xiàn)大幅減負(fù)，此前浙江臺州張先生辦理后事時，基礎(chǔ)服務(wù)應(yīng)收1805元，最終僅支付25元的案例，或許將成為全國范圍內(nèi)的常態(tài)。

對于群眾擔(dān)心的“隱性消費(fèi)”、“捆綁銷售”問題，新規(guī)也給出了明確解決方案。

除了基礎(chǔ)服務(wù)清單，非基礎(chǔ)服務(wù)如定制花圈、高檔壽衣等也將實行清單化管理，所有收費(fèi)項目必須明碼標(biāo)價，禁止在清單之外增設(shè)任何收費(fèi)項目。

大理某殯儀館曾因重復(fù)收取遺體套袋費(fèi)被罰19余萬元，這樣的亂象在新規(guī)實施后，將因為清晰的清單管理和嚴(yán)格的監(jiān)管而無處遁形。

這種全流程的規(guī)范管理，讓每一筆花費(fèi)都有據(jù)可查，從制度上保障了家屬的知情權(quán)和選擇權(quán)。

公益化改革的落地，更離不開財政投入的保障，新規(guī)明確要求各級政府建立與群眾需求相適應(yīng)的殯葬事業(yè)投入機(jī)制，避免因公共投入不足而將成本轉(zhuǎn)嫁給家庭。

這一保障措施，讓殯葬服務(wù)的公益屬性有了堅實的資金支撐，不用再靠向群眾收費(fèi)維持運(yùn)營，從根本上消除了機(jī)構(gòu)亂收費(fèi)的動力。

隨著公益化兜底的逐步落實，曾經(jīng)“死不起”的焦慮，正在被越來越扎實的制度保障所驅(qū)散。

公益化的定位為殯葬服務(wù)劃定了方向，而細(xì)致的清單化管理，則讓“不做冤大頭”的目標(biāo)有了可操作的路徑。

在過去的殯葬服務(wù)中，不少機(jī)構(gòu)利用服務(wù)項目不透明的漏洞，巧立名目收費(fèi)，比如強(qiáng)制購買“套盒”才能享受正�；鸹⻊�(wù)，甚至以“罰款”名義變相牟利，浙江江山殯儀館就曾因這種做法被嚴(yán)肅查處，26名責(zé)任人受到追責(zé)問責(zé)。

這種模糊不清的收費(fèi)模式，讓家屬在悲痛中難以分辨合理收費(fèi)與亂收費(fèi)的邊界，只能被動接受。

新規(guī)推行的全流程清單化管理，將徹底改變這種局面，國家層面將統(tǒng)一明確基礎(chǔ)服務(wù)清單，各地還可結(jié)合實際適當(dāng)增加本地基礎(chǔ)項目，讓群眾清楚知道哪些服務(wù)是必須保障的、哪些是可選的。

以上海、浙江等地的實踐來看，清單化管理實施后，殯葬服務(wù)的收費(fèi)透明度大幅提升，群眾辦理業(yè)務(wù)時能清晰看到每項服務(wù)的價格，再也不用面對“糊涂賬”。

以紹興推行的“數(shù)智殯”平臺為例，家屬只需提交相關(guān)證件，2分鐘就能辦完手續(xù)，戶籍注銷、生態(tài)葬獎補(bǔ)等事項一站式解決，收費(fèi)項目全程可視化，極大減少了被“忽悠”消費(fèi)的可能。

清單化管理不僅規(guī)范了服務(wù)項目，更強(qiáng)化了價格監(jiān)管。

新規(guī)明確，無論是基礎(chǔ)服務(wù)還是非基礎(chǔ)服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都必須依法制定并嚴(yán)格執(zhí)行，地方政府將加強(qiáng)價格監(jiān)測和監(jiān)督檢查，對過高收費(fèi)、亂收費(fèi)行為從嚴(yán)查處。

這種“明清單+強(qiáng)監(jiān)管”的組合拳，形成了全鏈條的約束機(jī)制。

對于家屬而言，今后辦理白事時，只需對照官方清單核對收費(fèi)項目，就能輕松避開不必要的花費(fèi)；對于殯葬機(jī)構(gòu)來說，清晰的清單的就是不可逾越的紅線，任何違規(guī)收費(fèi)都將面臨嚴(yán)厲處罰。

值得一提的是，清單化管理并沒有扼殺群眾的個性化需求。

對于有定制化需求的家庭，非基礎(chǔ)服務(wù)清單為其提供了明確的選擇范圍，所有個性化服務(wù)都遵循自愿選擇原則，機(jī)構(gòu)不得強(qiáng)制推銷。

這種“基礎(chǔ)保障+自愿選擇”的模式，既守住了民生底線，又兼顧了多元需求，讓殯葬服務(wù)既有溫度又有尺度。

清單化管理解決了“不亂花錢”的問題，而服務(wù)質(zhì)量的提升和殯葬觀念的轉(zhuǎn)變，則讓白事辦理真正回歸緬懷親人的本真意義。

過去部分殯葬機(jī)構(gòu)因為缺乏有效監(jiān)管，不僅收費(fèi)混亂，服務(wù)態(tài)度也備受詬病，有的工作人員甚至以“不買高價服務(wù)就拖延流程”相要挾，讓家屬在悲痛中還要忍受委屈。

新規(guī)實施后，隨著公益屬性的強(qiáng)化和監(jiān)管的加強(qiáng)，殯葬服務(wù)的重心將從“牟利”轉(zhuǎn)向“服務(wù)”，這種轉(zhuǎn)變正在浙江等地的實踐中逐步顯現(xiàn)，不少殯儀館通過優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)溫度，讓家屬在告別儀式中感受到了尊重與慰藉。

除了服務(wù)質(zhì)量的提升，新規(guī)還積極倡導(dǎo)生態(tài)安葬，推動殯葬觀念的革新。

傳統(tǒng)土葬不僅占用大量耕地，還可能造成生態(tài)破壞，而海葬、樹葬、花葬等生態(tài)安葬方式，既節(jié)約了土地資源，又踐行了綠色理念。

新規(guī)明確鼓勵各地對生態(tài)安葬給予補(bǔ)貼，在公墓中劃定專門生態(tài)區(qū)域，降低群眾選擇生態(tài)安葬的成本。

浙江義烏全域推行生態(tài)葬后，既再現(xiàn)了綠水青山，又讓告別變得更加簡約而莊重，這種轉(zhuǎn)變正在被越來越多的家庭接受。

更深刻的觀念變革，在于對“孝道”的重新認(rèn)知，過去不少地方存在喪事攀比、大操大辦的陋習(xí)，有的家庭即便債臺高筑，也要追求“風(fēng)光大葬”，將排場等同于孝順。

這種扭曲的觀念，不僅加重了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，更背離了孝道的本質(zhì)。

新規(guī)積極倡導(dǎo)“厚養(yǎng)薄葬”的新風(fēng)尚，鼓勵農(nóng)村紅白理事會等組織參與引導(dǎo)，破除攀比陋習(xí)。

其實真正的孝順，從來不是死后的鋪張浪費(fèi)，而是生前的悉心陪伴與關(guān)愛，就像農(nóng)村俗語說的“生前厚養(yǎng)，實為孝道；歸后薄葬，真乃賢兒”，這種觀念正在隨著新規(guī)的推行逐漸深入人心。

當(dāng)殯葬機(jī)構(gòu)不再以營利為目的，而是專注于提供有溫度的服務(wù)；當(dāng)家庭不再執(zhí)著于排場大小，而是用心緬懷親人，辦白事才能真正告別“冤大頭”的困擾，成為一場充滿溫情與尊重的告別儀式。

這場殯葬改革的意義，早已超越了行業(yè)規(guī)范的范疇，更是對民生期盼的精準(zhǔn)回應(yīng)。

從公益化兜底切斷逐利根源，到清單化管理規(guī)范收費(fèi)行為，再到服務(wù)與觀念的雙重升級，每一項舉措都朝著“讓群眾辦白事不鬧心、不花錢”的目標(biāo)邁進(jìn)。

3月30日新規(guī)的正式實施，將徹底終結(jié)殯葬領(lǐng)域的亂收費(fèi)亂象，讓“逝有所安”的美好愿景照進(jìn)現(xiàn)實。