/記得星標(biāo)我/

比大部分人早一步看見(jiàn)未來(lái)

對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，2025年太煎熬了！

一季度一上來(lái)增長(zhǎng)率就出現(xiàn)大幅下滑，從2024年第四季度的3.2%下滑到接近0%，而二季度情況繼續(xù)惡化，中國(guó)移動(dòng)直接陷入負(fù)增長(zhǎng)（-0.5%），電信聯(lián)通情況略好，但也好不到哪去，三季度運(yùn)營(yíng)商陷入了艱苦卓絕的斗爭(zhēng)，形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)，中國(guó)移動(dòng)回到正向增長(zhǎng)（+0.4%），中國(guó)電信增長(zhǎng)0.6%，中國(guó)聯(lián)通增長(zhǎng)1%。

從趨勢(shì)上看，全年行業(yè)正向增長(zhǎng)應(yīng)該是沒(méi)問(wèn)題的，根據(jù)工信部的數(shù)據(jù)，大概是+0.9%。

那2026年會(huì)繼續(xù)這個(gè)趨勢(shì)，勢(shì)如破竹地回到增長(zhǎng)快車道嗎？

對(duì)此，我并不樂(lè)觀，我認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商還得熬一熬，至少兩年。

我的一個(gè)基本判斷是：無(wú)論是行業(yè)大環(huán)境，還是運(yùn)營(yíng)商企業(yè)自身的基本面，未來(lái)兩年都很難實(shí)現(xiàn)質(zhì)的改變，運(yùn)營(yíng)商很難徹底擺脫當(dāng)前的發(fā)展桎梏，不可能回到增長(zhǎng)快車道。

先看行業(yè)大環(huán)境，多重結(jié)構(gòu)性矛盾已進(jìn)入深水區(qū)，短期內(nèi)難以化解。

首當(dāng)其沖的是用戶增長(zhǎng)紅利徹底見(jiàn)頂，市場(chǎng)進(jìn)入存量博弈的“零和游戲”。截至2025年一季度，中國(guó)移動(dòng)移動(dòng)用戶總數(shù)已突破10億大關(guān)，滲透率超70%，中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通5G用戶滲透率也分別達(dá)到62%和58%，接近行業(yè)飽和拐點(diǎn)。GSMA智庫(kù)測(cè)算顯示，2026年起國(guó)內(nèi)5G年均新增用戶將低于3000萬(wàn)戶，主力消費(fèi)人群規(guī)模甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，新增用戶池被嚴(yán)重壓縮。

更致命的是價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)仍在持續(xù)，行業(yè)利潤(rùn)空間被不斷擠壓。為爭(zhēng)奪存量用戶，近期，三大運(yùn)營(yíng)商紛紛推出“19元100G”大流量卡、“0元副卡”等促銷活動(dòng)，5G套餐價(jià)格已跌破30元/月，遠(yuǎn)低于百元級(jí)的建網(wǎng)成本。

這種惡性競(jìng)爭(zhēng)已從個(gè)人市場(chǎng)蔓延至政企領(lǐng)域，比如，5G專網(wǎng)項(xiàng)目中標(biāo)價(jià)普遍走低，云業(yè)務(wù)毛利率也在持續(xù)下探。即便工信部強(qiáng)調(diào)“防止內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)”，但形成的價(jià)格慣性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，絕非短期內(nèi)能扭轉(zhuǎn)。

同時(shí)，跨界競(jìng)爭(zhēng)的擠壓讓運(yùn)營(yíng)商腹背受敵?；ヂ?lián)網(wǎng)大廠憑借云服務(wù)優(yōu)勢(shì)持續(xù)蠶食政企市場(chǎng)，阿里云智能接入網(wǎng)關(guān)價(jià)格遠(yuǎn)低于運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)專線，直接沖擊運(yùn)營(yíng)商千億級(jí)專線業(yè)務(wù)；第四大運(yùn)營(yíng)商以更靈活資費(fèi)分流個(gè)人用戶，衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)則可能繞開(kāi)傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)運(yùn)營(yíng)商的地域壟斷優(yōu)勢(shì)形成“降維打擊”。更嚴(yán)峻的是，短距通信技術(shù)的崛起正在肢解物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，華為星閃技術(shù)已在寶馬工廠替代90%工業(yè)WiFi，LoRa技術(shù)則搶占了大量低價(jià)值物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備連接份額。

再看運(yùn)營(yíng)商自身的基本面，核心癥結(jié)同樣難以在兩年內(nèi)根治。

首當(dāng)其沖的是資本開(kāi)支過(guò)重與投資回報(bào)滯后的矛盾。5G建設(shè)收益不及預(yù)期，基站密度翻倍帶來(lái)的傳輸、機(jī)房、電力成本暴漲，而回報(bào)卻嚴(yán)重不足——To C端用戶對(duì)“更快”無(wú)感，流量單價(jià)暴跌80%，ARPU值連續(xù)下滑；To B端行業(yè)數(shù)字化周期長(zhǎng)、回款慢，大量項(xiàng)目甚至是“政治任務(wù)價(jià)”，錢(qián)花出去了卻換不來(lái)穩(wěn)定現(xiàn)金流。2025年三大運(yùn)營(yíng)商合計(jì)資本開(kāi)支仍達(dá)2898億元，即便同比下降9.1%，但算力網(wǎng)絡(luò)等新領(lǐng)域的投入可能又成為新的成本包袱，且回報(bào)周期長(zhǎng)達(dá)3-5年。

收入結(jié)構(gòu)老化的問(wèn)題更顯突出，轉(zhuǎn)型之路道阻且長(zhǎng)。傳統(tǒng)主營(yíng)業(yè)務(wù)集體“通縮”：語(yǔ)音收入基本清零，短信被互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用替代，流量業(yè)務(wù)陷入“用量激增、收入停滯”的死亡螺旋。新興業(yè)務(wù)雖有增長(zhǎng)，但尚未形成規(guī)?；巍屡d業(yè)務(wù)收入占比僅25%，其中AI相關(guān)收入占比不足15%，且面臨模型適配、數(shù)據(jù)安全等商業(yè)化難題。運(yùn)營(yíng)商發(fā)力的云業(yè)務(wù)、算力業(yè)務(wù)，要么面臨互聯(lián)網(wǎng)大廠的擠壓，要么陷入重資產(chǎn)、低毛利的困境，三大運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流凈額持續(xù)下滑，經(jīng)營(yíng)健康度受到挑戰(zhàn)。

管理與體制成本的內(nèi)耗則是更隱蔽的痛點(diǎn)。決策鏈條過(guò)長(zhǎng)、KPI層層加碼、資源配置效率低下，大量資金消耗在重復(fù)匯報(bào)、無(wú)效建設(shè)和形式主義項(xiàng)目中。盡管運(yùn)營(yíng)商近兩年一直持續(xù)壓縮成本，走降本增效的路子，但這條路子是不可持續(xù)的，發(fā)展是需要資源的，降本只是一時(shí)之策，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)衍生出其他問(wèn)題。

或許有人會(huì)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商在智慧家庭、政企市場(chǎng)已有突破，2025年一季度中國(guó)移動(dòng)智慧家庭收入同比增長(zhǎng)22.5%，中國(guó)電信產(chǎn)業(yè)數(shù)字化收入增長(zhǎng)23.2%。但必須清醒看到，這些增長(zhǎng)亮點(diǎn)的基數(shù)仍低，且面臨應(yīng)收賬款激增（同比增長(zhǎng)超30%）、盈利質(zhì)量不高的問(wèn)題。資本市場(chǎng)雖已調(diào)整估值邏輯，從“用戶規(guī)模+ARPU”轉(zhuǎn)向“云能力+算力儲(chǔ)備”，但這更多是長(zhǎng)期預(yù)期，短期內(nèi)難以轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的利潤(rùn)增長(zhǎng)。

運(yùn)營(yíng)商的困境并非短期周期性波動(dòng)，而是行業(yè)發(fā)展階段、商業(yè)模式、競(jìng)爭(zhēng)格局疊加的結(jié)構(gòu)性危機(jī)。行業(yè)大環(huán)境的改善需要政策引導(dǎo)、市場(chǎng)重構(gòu)的長(zhǎng)期過(guò)程，企業(yè)自身的轉(zhuǎn)型則需要打破體制桎梏、培育新增長(zhǎng)曲線，這些都不可能在兩年內(nèi)完成。

2026年乃至后續(xù)一段時(shí)間，運(yùn)營(yíng)商仍將在低增長(zhǎng)、高成本、強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)的困境中“熬”下去，所謂“勢(shì)如破竹回到增長(zhǎng)快車道”，更像是一種美好期許。

對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，當(dāng)下最關(guān)鍵的不是急于求成追求增速，而是穩(wěn)住基本盤(pán)、深耕存量?jī)r(jià)值、耐心培育新興業(yè)務(wù)。這場(chǎng)煎熬，既是轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路，也是行業(yè)洗牌的必然過(guò)程。

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