“以前體檢要跑好幾個(gè)科室，排隊(duì)等半天，現(xiàn)在在一個(gè)地方就能做完所有項(xiàng)目，太方便了！”近日，在德興市第二人民醫(yī)院“一站式”服務(wù)體檢中心，剛做完彩超檢查的市民王先生說(shuō)。當(dāng)天，該中心里人很多但秩序很好，醫(yī)務(wù)人員有條不紊地為前來(lái)體檢的群眾做檢查，貼心的服務(wù)讓大家覺(jué)得很暖心。

民生問(wèn)題都不是小事。為了解決群眾體檢“要跑多個(gè)地方、花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)”的難題，德興市第二人民醫(yī)院精準(zhǔn)施策，創(chuàng)新打造了“一站式”服務(wù)體檢中心。通過(guò)整合醫(yī)療資源、優(yōu)化服務(wù)流程，提升醫(yī)療服務(wù)的智能化、快捷化、數(shù)字化水平，讓群眾在家門口就能享受到高質(zhì)量的體檢服務(wù)。

記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，這個(gè)體檢中心就像一個(gè)“微型醫(yī)院”，整合了內(nèi)科、外科、五官科等多個(gè)科室的功能，同時(shí)配備多種醫(yī)療設(shè)備，能承接健康體檢、職業(yè)衛(wèi)生體檢等多種體檢業(yè)務(wù)。

在服務(wù)細(xì)節(jié)上，醫(yī)院也高度重視。為了保護(hù)群眾的隱私，中心建立了嚴(yán)格的體檢信息保密制度。如果在體檢中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重異常指標(biāo)，工作人員會(huì)第一時(shí)間打電話通知當(dāng)事人，并提供健康指導(dǎo)，同時(shí)做好回訪工作，跟蹤了解群眾的健康狀況。針對(duì)體檢結(jié)果查詢不方便的問(wèn)題，醫(yī)院推出了電子報(bào)告和紙質(zhì)報(bào)告兩種方式：電子報(bào)告可以直接通過(guò)微信公眾號(hào)查詢，紙質(zhì)報(bào)告會(huì)裝訂成冊(cè)、加蓋封條后專門配送，群眾線上線下都能查，省時(shí)又省心。另外，考慮到部分體檢項(xiàng)目需要空腹，醫(yī)院還為體檢群眾免費(fèi)提供早餐，解決了大家體檢時(shí)的不便。

從“跑多個(gè)地方”到“一個(gè)地方辦好”，從“趕時(shí)間體檢”到“輕松享受服務(wù)”，市第二人民醫(yī)院“一站式”體檢服務(wù)的創(chuàng)新做法，不僅改善了群眾的就醫(yī)體驗(yàn)，也體現(xiàn)了醫(yī)院為民服務(wù)的初心?，F(xiàn)在，越來(lái)越多的群眾主動(dòng)來(lái)體檢中心關(guān)注自己的健康，這個(gè)便民利民的體檢中心，成了德興提升民生福祉、推進(jìn)“健康德興”建設(shè)的一個(gè)生動(dòng)例子。（來(lái)源：惟德乃興 胡坤明 卓忠偉）