來源| Tech星球

文| 張寧洢

在“悅己消費(fèi)”盛行的當(dāng)下，在咖啡廳和圖書館之外，年輕人好像又找到了一個(gè)適合自己的緩沖地帶——湯泉。

這里提供的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止“洗浴”這一項(xiàng)服務(wù)，它更像是一個(gè)包容的“第三空間”，不需要費(fèi)力社交、不需要耗費(fèi)體力和精力，卻能獲得身處人群的安全感。年輕人在這里復(fù)習(xí)備考、遠(yuǎn)程辦公、獨(dú)自放空，或者跟朋友躺著漫無邊際地聊天。

湯泉極大地滿足了年輕人輕松社交的需求，門店銷量也在增長。據(jù)美團(tuán)2026洗浴指南報(bào)道，2025年1-9月全國洗浴服務(wù)交易訂單量同比增長30%，洗浴商家新店平均交易額同比增長60%。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，2025年8月，“洗浴過夜” 搜索量同比增長61%；“十一黃金周”假期期間，洗浴交易用戶數(shù)環(huán)比增長127%，日均交易額環(huán)比增長超84%。

而在眾多網(wǎng)紅湯泉崛起的背后，有著怎樣的經(jīng)營密碼，新式湯泉能否成為一門被追捧的“好生意”呢？

年輕人扎堆涌入湯泉

湯泉已經(jīng)與以往單純的搓澡泡湯大不相同了，現(xiàn)在的湯泉，不僅衛(wèi)生條件和環(huán)境大大提升，而且裝修風(fēng)格多樣，不再單調(diào)無聊，從靜謐侘寂到賽博未來，不同的風(fēng)格吸引著年輕人前去打卡拍照。

更重要的是，它引入各種吸引年輕人前去的玩法，如備受矚目的“榴蓮暢吃”季、限定“龍蝦盛宴”，或是配備高端設(shè)備的獨(dú)立電競房與各類主題助浴套房，甚至還有湯泉與劇本殺店合作，不斷刷新著人們對(duì)“泡湯”的傳統(tǒng)認(rèn)知。

價(jià)位覆蓋范圍也比較廣，從100元到上千元的價(jià)位檔都有，比如湯悅溫泉汗蒸館的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是20小時(shí)129元，再加上39元的過夜費(fèi)，而曲水蘭亭的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)則是24小時(shí)1538元。

據(jù)Tech星球了解，不同價(jià)位的湯泉區(qū)別主要在設(shè)施和項(xiàng)目上，有消費(fèi)者反映，部分價(jià)格較低的湯泉，餐飲的品質(zhì)會(huì)比較低，有飯菜難吃或存放時(shí)間太久的情況發(fā)生，服務(wù)不夠細(xì)致，湯泉的衛(wèi)生水平不好。

大學(xué)生小桃告訴Tech星球，對(duì)于她和同學(xué)來說，湯泉簡直就是期末周的救星。一方面，在學(xué)校里要搶自習(xí)室和圖書館的位置，人多雜亂；另一方面，復(fù)習(xí)趕作業(yè)的日子總是有點(diǎn)難熬，來到湯泉就像在哄著自己學(xué)習(xí)，在放松的同時(shí)把事情做完。

上班族阿良告訴Tech星球，自己現(xiàn)在每周都會(huì)去兩到三次湯泉，有時(shí)是加班太晚了想去放松一下，有時(shí)是周末跟朋友聚會(huì)但想不到去哪，其實(shí)大家上了一周的班，都很疲憊，既不想逛街，又不想喝酒唱歌，只想找個(gè)地方做點(diǎn)放松的活動(dòng)，躺著聊聊天。“甚至跟同事談工作都會(huì)去湯泉，這里真的變成了一個(gè)多功能的休息區(qū)?！?/p>

當(dāng)下熱度比較高的湯泉品牌有水裹、九號(hào)、 V生活、水酷、after、曲水蘭亭等。目前，大部分新式湯泉品牌都只有直營店，未開放加盟模式，但像湯泉良子、權(quán)金城等傳統(tǒng)湯泉品牌則是加盟大戶，但在新式湯泉的擠壓之下，這些老牌湯泉雖然門店數(shù)量較多，但近年來面臨著大規(guī)模關(guān)店的境況。

打開社交平臺(tái)，就能看到各種各樣的湯泉測(cè)評(píng)，每個(gè)湯泉品牌的定位不同，其適合的人群就不同。

據(jù)消費(fèi)者反映，V湯泉生活館工作日體驗(yàn)感比較好，水果飲料免費(fèi)拿，包含一頓自助早餐，娛樂設(shè)施也比較多，臺(tái)球、PS、麻將等；曲水蘭亭適合愛吃海鮮的人，服務(wù)和食材沒的說，適合沖著自助餐去的人，太商務(wù)了，像臺(tái)球電競等娛樂設(shè)施都沒有，水果質(zhì)量挺好，有個(gè)露天場(chǎng)地可以透透氣，菜品也還行，種類比V生活少，但是味道還不錯(cuò)。

兩到三年回本，盈利取決于商業(yè)模式

其實(shí)，湯泉并不是一門新鮮的生意。

老楊講湯泉負(fù)責(zé)人告訴Tech星球，現(xiàn)在的湯泉市場(chǎng)呈現(xiàn)出了清晰的南北地理分界線。北方市場(chǎng)更傳統(tǒng)深厚，主要以專業(yè)化流程化的“助浴”項(xiàng)目作為核心吸引力，比如搓澡、奶浴等，這符合大眾心中的傳統(tǒng)洗浴方式。而南方經(jīng)營重心更偏向以按摩為主的深度放松項(xiàng)目。

但無論南北方，成功的關(guān)鍵并非在于選擇哪一項(xiàng)，而是在于核心產(chǎn)品的品質(zhì)是否能保持穩(wěn)定并且能持續(xù)輸出，這構(gòu)成了品牌信譽(yù)的基石。對(duì)于經(jīng)營者來說，首先要對(duì)自己的產(chǎn)品類型有清晰的分辨，比如是主打極致助浴、專業(yè)按摩、還是無限供應(yīng)的自助餐與高端水果，這個(gè)選擇，從根本上決定了后續(xù)的產(chǎn)品模型、定價(jià)策略和整個(gè)品牌的調(diào)性。

一家湯泉門店的收入來源是多元化的，主要包括門票、助浴、按摩、餐飲、客房、水吧以及衍生娛樂消費(fèi)等。收入占比多少主要受經(jīng)營重心的影響，但前三項(xiàng)一般是主要收入來源。比如，以助浴項(xiàng)目為核心的門店，這項(xiàng)收入一般占大頭，主打休閑娛樂的，則是餐飲門票的占比更高。

從整體上看來，“套票”模式更受到現(xiàn)在主流年輕顧客的歡迎，從性價(jià)比和體驗(yàn)的完整性上來說，都是最便捷的。而現(xiàn)在，湯泉品牌也都在發(fā)展線上渠道和私欲商城的搭建，無論是大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)、或是自己經(jīng)營的小程序，都對(duì)銷售和會(huì)員運(yùn)營有極大的助力。

行業(yè)的普遍共識(shí)是，一個(gè)健康的湯泉項(xiàng)目的投資回報(bào)周期通常實(shí)際在18個(gè)月左右。在成本方面，人力成本和能耗成本通常是最主要的兩項(xiàng)支出，因?yàn)檫@兩項(xiàng)有很大的操作空間，在耗能如此大的湯泉產(chǎn)業(yè)里，很容易發(fā)生損耗和浪費(fèi)，因此也對(duì)管理的精細(xì)化程度有著極大的考驗(yàn)。

對(duì)于管理者來說，日常運(yùn)營的核心關(guān)注點(diǎn)，是顧客滿意度和日均流量，這兩個(gè)指標(biāo)直接決定了收入的健康程度和成本攤薄的能力。

市場(chǎng)對(duì)于品質(zhì)的要求在日益攀升，尤其是對(duì)于年輕人來說，他們需要的不僅是湯泉本身，更是一個(gè)逐漸走向高端化的綜合娛樂體，如何平衡品質(zhì)和性價(jià)比，是很多湯泉品牌在試驗(yàn)的問題。

老楊講湯泉告訴Tech星球，對(duì)于“新式”湯泉來說，場(chǎng)景設(shè)計(jì)也是非常重要的一環(huán)，它可以變成一種營銷工具和溢價(jià)手段。一個(gè)獨(dú)特的主題可以構(gòu)建強(qiáng)烈的記憶點(diǎn)，像差異化國風(fēng)或者森林秘境等，這樣的沉浸化的主題能夠推動(dòng)客單價(jià)提升大概25%；而精心設(shè)計(jì)、具有內(nèi)容感的視覺焦點(diǎn)可以鼓勵(lì)用戶自發(fā)傳播，比如網(wǎng)紅樓梯、藝術(shù)裝置等，這些能夠成為免費(fèi)的廣告，能顯著降低新客拉新成本，降幅可達(dá)50%。

有些湯泉借鑒“夜店”式休息區(qū)等理念，通過智能燈光與可變布局實(shí)現(xiàn)晝夜模式切換，能有效延長顧客平均停留時(shí)長達(dá)40%，直接刺激二次消費(fèi)。

不過，能否盈利的根本還是取決于商業(yè)模式，是否有清晰的定位與定價(jià)、高效的運(yùn)營模式、強(qiáng)大的投資人資源。設(shè)計(jì)只是其中的關(guān)鍵一環(huán)，但并非唯一解。

魚龍混雜的湯泉市場(chǎng)

網(wǎng)紅湯泉在互聯(lián)網(wǎng)上的流量，吸引來了一大批想要入行撈一筆的追隨者，也讓整個(gè)行業(yè)變得魚龍混雜。

一位湯泉從業(yè)者告訴Tech星球，最早在山脈、度假村干溫泉洗浴的那批人現(xiàn)在基本都在大星級(jí)酒店里工作，這些人不太會(huì)出來單干。而現(xiàn)在做湯泉的很大一批人是按摩足療的從業(yè)者，這部分人很多都想轉(zhuǎn)型當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人，但他們的運(yùn)營能力并不扎實(shí)。

而且，很多從業(yè)者并不清楚汗蒸北斗的養(yǎng)身原理，只是在知道基礎(chǔ)概念上模仿和融合，隨便弄幾個(gè)屋子和窯洞造型就想開店，因此，品質(zhì)很難得到保證。哪怕消費(fèi)者不追求真正的養(yǎng)生效果，但衛(wèi)生水平對(duì)湯泉是至關(guān)重要的，如果連消費(fèi)者的健康都無法保證，那必然無法經(jīng)營下去。

在湯泉設(shè)計(jì)方面，目前市場(chǎng)上的室內(nèi)設(shè)計(jì)參差不齊，很多基本圖紙深度都達(dá)不到，注重包裝外表，全靠拼湊，更別提懂運(yùn)營了。經(jīng)常出現(xiàn)消防報(bào)審過不去、人家讓改也不知道怎么改的情況，因?yàn)椴欢ㄖO(shè)計(jì)。

老楊講湯泉告訴Tech星球，當(dāng)下，網(wǎng)紅門店成為了很多人追求的東西，但湯泉不是做幾個(gè)網(wǎng)紅景點(diǎn)就能成功的，許多“網(wǎng)紅”店陷入“叫好不叫座”的困境，看起來人流量很大但卻消費(fèi)乏力，被噱頭和折扣吸引來的顧客，未必能轉(zhuǎn)化為高價(jià)值用戶。真正的盈利，還是源于嚴(yán)苛的成本控制、穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和成熟的運(yùn)營體系。

因此，湯泉雖然看似發(fā)展得如火如荼，但市場(chǎng)如果想要長期穩(wěn)定的繁榮，還需要全行業(yè)的努力，無論是運(yùn)營能力還是專業(yè)能力，都需要更多高素質(zhì)人才的引進(jìn)。