傳統(tǒng)醫(yī)療業(yè)務(wù)主要發(fā)生在院內(nèi)，基本流程就是患者到院就診，各部門、各科室互相協(xié)同完成患者的診治，推動(dòng)醫(yī)療業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)。整個(gè)過程中，發(fā)生地點(diǎn)、參與人員僅限于醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部。

當(dāng)醫(yī)療行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)模式發(fā)生了重大變化，不僅擴(kuò)展了醫(yī)患關(guān)系的發(fā)生場(chǎng)景，打破機(jī)構(gòu)之間無(wú)關(guān)聯(lián)的局面，還能充分發(fā)揮數(shù)字化信息平臺(tái)的互聯(lián)互通功能，將醫(yī)療業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、將數(shù)據(jù)應(yīng)用到業(yè)務(wù)中，進(jìn)一步指導(dǎo)臨床醫(yī)療業(yè)務(wù)以及機(jī)構(gòu)的管理。

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一、醫(yī)患連接方式打破空間限制

醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，原先同患者的連接方式從線下延伸至線上。

門診可以以初診為主，就診前的預(yù)約、咨詢以及復(fù)診可以在線上進(jìn)行，比如專病慢病患者可以在線復(fù)診，醫(yī)生在線診斷、開具處方，然后患者在線下單，藥品就能直接郵寄到家，無(wú)需患者來(lái)回奔波。

住院診療以危重癥為主，病情穩(wěn)定后可以居家在線上與醫(yī)護(hù)保持聯(lián)系。如今醫(yī)生通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院信息系統(tǒng)可以為患者制定科學(xué)的院外康復(fù)計(jì)劃，以往院內(nèi)醫(yī)生與院外患者“斷聯(lián)”的狀態(tài)被打破，醫(yī)生不僅可以指導(dǎo)院外患者的用藥、飲食、康復(fù)訓(xùn)練，雙方還能實(shí)時(shí)“在線溝通”，尤其是在可穿戴醫(yī)療設(shè)備加持下，醫(yī)生可以及時(shí)了解患者體征數(shù)據(jù)的變化，以便做到對(duì)院外患者的科學(xué)管理，拓展了醫(yī)療服務(wù)邊界。

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二、醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同

以前醫(yī)生診治的場(chǎng)景主要在單個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)，由部門之間、科室之間配合完成，幾乎不需要其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)同，除非患者病重需要轉(zhuǎn)院。

現(xiàn)在就不同了，醫(yī)療機(jī)構(gòu)借助互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院信息系統(tǒng)，可以開展遠(yuǎn)程會(huì)診，同上下級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行病歷分析、病情診斷，機(jī)構(gòu)之間的高效協(xié)同實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的共享互補(bǔ)，也為患者提供了更好的醫(yī)療服務(wù)。

比如，共建醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體后，縣醫(yī)院利用嘉訊遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)與市級(jí)、省級(jí)上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)完成疑難病診斷、醫(yī)療方案討論、遠(yuǎn)程急救等，實(shí)現(xiàn)患者電子病歷、檢查檢驗(yàn)結(jié)果、影像資料及歷史診療信息一體化展示，這樣就能為上級(jí)醫(yī)院醫(yī)生、專家會(huì)診提供全面的資料，提高會(huì)診效率、準(zhǔn)確性。

而且，借助醫(yī)院信息系統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與院外藥店也能建立起連接，當(dāng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部藥品庫(kù)存不足時(shí)，可以通過處方流轉(zhuǎn)服務(wù)方式，由院外藥店藥房為患者提供藥品，保證了醫(yī)療服務(wù)的完整性。

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三、醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部業(yè)務(wù)互聯(lián)互通

醫(yī)療數(shù)字化除了改變醫(yī)患連接方式、醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)同方式，還實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部業(yè)務(wù)模式的變化，即診療業(yè)務(wù)一體化、前后臺(tái)一體化，而實(shí)現(xiàn)一體化最重要的就是數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。

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四、前后臺(tái)數(shù)據(jù)互通

利用一體化醫(yī)院信息系統(tǒng)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)將全流程業(yè)務(wù)都實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)化記錄，包括患者檢查檢驗(yàn)、醫(yī)生開藥、庫(kù)房入庫(kù)出庫(kù)等環(huán)節(jié)，確保了全要素、全過程、全關(guān)聯(lián)，且可追溯，比如藥品的入庫(kù)記錄、出庫(kù)記錄、最終流向全部都可追溯，保證了業(yè)務(wù)記錄的完整性。

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五、各診療環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)互通

借助系統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)還能將醫(yī)療數(shù)據(jù)應(yīng)用到業(yè)務(wù)中。比如當(dāng)醫(yī)生為患者看診時(shí)，需要了解患者的就診史、用藥史、治療史等，單靠患者口述不僅可能遺漏信息，而且也耽誤時(shí)間，嘉訊醫(yī)院管理系統(tǒng)可以將患者在該機(jī)構(gòu)中歷次的就診信息、檢查信息、處方信息、診斷信息、病歷信息等，采集到患者的個(gè)人健康記錄中，方便醫(yī)生快速、全面了解患者信息，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)取之于業(yè)務(wù)，用之于業(yè)務(wù)。

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醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升了醫(yī)療業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，也有助于提高醫(yī)療服務(wù)水平，對(duì)于機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)、管理、決策有著不可忽視的助益作用，將大大提高機(jī)構(gòu)在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

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