一本1996年的手工記賬簿，與一塊實時閃現(xiàn)全球數(shù)據(jù)的智能大屏，在吉林省東格博縱航空服務(wù)有限公司創(chuàng)始人張云彤的辦公室內(nèi)，無聲地標注出一家企業(yè)三十年的坐標。今天，隨著其全新打造的“七星智慧平臺”正式上線，這一坐標再次被刷新——它標志著這家扎根長春三十年的民營企業(yè)，完成了從單一商旅服務(wù)商到全鏈條文旅數(shù)字生態(tài)構(gòu)建者的關(guān)鍵一躍。

“平臺的發(fā)布，是我們對這片黑土地三十年哺育的一次‘數(shù)字回響’。”在發(fā)布會現(xiàn)場，張云彤的發(fā)言簡潔而有力。她身后的大屏上，“七星智慧平臺”的標識與“數(shù)字中國”、“東北全面振興”等戰(zhàn)略關(guān)鍵詞緊密環(huán)繞。這不僅僅是商業(yè)產(chǎn)品，更被視作一個呼應(yīng)國家戰(zhàn)略、服務(wù)區(qū)域發(fā)展的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施項目。

三十年沉淀：從“一張機票”到“一個生態(tài)”的底氣

東格博縱的三十年，是穿越經(jīng)濟周期的三十年。從計劃經(jīng)濟的“縫隙”中起步，歷經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)大潮的洗禮，再到今天錨定“人工智能+”，其發(fā)展軌跡堪稱中國民營企業(yè)的一部“進取樣本”。

早期為吉林省賓館提供高標準VIP服務(wù)的經(jīng)歷，為其注入了“專業(yè)、細致”的基因；成為OTA平臺與航空公司的重要合作伙伴，錘煉了其強大的資源整合能力；而自主研發(fā)的智能差旅管理系統(tǒng)，則證明了其深厚的技術(shù)轉(zhuǎn)化實力。2018年在北京設(shè)立科技公司，2025年在廈門成立大數(shù)據(jù)研究院，南北呼應(yīng)的布局為其積累了向更復(fù)雜生態(tài)進軍的技術(shù)資本與人才儲備。

“我們走過的每一步，都讓我們更深刻地理解‘連接’與‘服務(wù)’的本質(zhì)?！睆堅仆f。正是這份在商旅領(lǐng)域長達三十年的深耕，讓其對資源調(diào)配、需求匹配、服務(wù)履約有了近乎本能的洞察，這成為其跨界賦能文旅產(chǎn)業(yè)的獨特底氣。

平臺內(nèi)核：“智能”賦能，“人才”扎根

“七星智慧平臺”的核心目標，是打通文旅產(chǎn)業(yè)全鏈條。它旨在連接景區(qū)、酒店、交通、文創(chuàng)產(chǎn)品、旅行社、游客及管理部門，通過數(shù)據(jù)智能驅(qū)動資源最優(yōu)配置。

“過去企業(yè)差旅管理，我們幫客戶‘精準省錢’?，F(xiàn)在，我們希望為整個文旅產(chǎn)業(yè)‘科學(xué)增效’?！睆堅仆e例，平臺可基于具身智能理念，實時分析景區(qū)客流并智能調(diào)度接駁車輛；通過算法為游客規(guī)劃個性化路線，避開擁堵；甚至通過智能終端，讓特色農(nóng)產(chǎn)品在游客下單后快速配送到家。

而比經(jīng)濟效益更讓張云彤看重的，是社會效益，尤其是對“人”的關(guān)注?！捌脚_的成功，最終要落在‘為吉林留住人才’上?！彼寡?，東北人才外流是現(xiàn)實之痛。為此，“七星”平臺在設(shè)計之初，就將創(chuàng)造新型就業(yè)崗位置于重要位置。

平臺預(yù)計將催生“數(shù)字文旅運營師”、“智能動線規(guī)劃師”、“文化數(shù)字策展人”等一系列過去在本地鮮見的新職業(yè)。同時，通過數(shù)字化培訓(xùn)，賦能傳統(tǒng)導(dǎo)游、酒店服務(wù)人員、手工藝者轉(zhuǎn)型為具備數(shù)字技能的新型從業(yè)者。

“我們不僅要‘引鳳回巢’，更要‘筑巢引鳳’?！睆堅仆硎?，平臺將與本地高校深度合作，設(shè)立實習(xí)實訓(xùn)基地，讓年輕人看到在故鄉(xiāng)就能投身于前沿的數(shù)字經(jīng)濟浪潮，從而吸引并留住支撐未來發(fā)展的核心人才。

企業(yè)家情懷：源于土地，饋于土地

發(fā)布會上，張云彤分享了一個細節(jié)。在平臺研發(fā)階段，團隊曾深入長白山腳下的村落，看到優(yōu)質(zhì)的木耳、蜂蜜因銷路和物流限制而困于深山。“那種優(yōu)質(zhì)資源與廣闊市場之間的‘距離感’，讓我們揪心?！彼f，“我們做商旅，就是縮短人與遠方的距離。今天做‘七星智慧平臺’，是想縮短優(yōu)質(zhì)資源與市場需求的距離，縮短青年才俊與理想事業(yè)的距離?！?/p>

這份情懷，源于三十年創(chuàng)業(yè)路上對“不確定性”的深刻體會。“民營企業(yè)就像‘沒有地圖的開拓者’，”張云彤感慨，“我們經(jīng)歷過資金鏈瀕臨斷裂的夜晚，也面對過無人可商量的孤獨決策。正因如此，我們更想打造一個平臺，為更多同行者提供‘數(shù)字羅盤’，降低大家前行的不確定性?！?/p>

從手工賬本到智能云圖，從一張機票到一個智慧生態(tài)，東格博縱的三十年，是堅守與蝶變的三十年。

編輯：吳賽