全球可持續(xù)旅游委員會(huì)（Global Sustainable Tourism Council，GSTC）近日推出細(xì)分的《GSTC酒店標(biāo)準(zhǔn)》與《GSTC旅游運(yùn)營(yíng)商標(biāo)準(zhǔn)》，以加強(qiáng)應(yīng)對(duì)不同業(yè)態(tài)在運(yùn)營(yíng)模式和可持續(xù)發(fā)展挑戰(zhàn)上的差異，助力行業(yè)精準(zhǔn)綠色轉(zhuǎn)型。

GSTC近日完成《酒店與旅游運(yùn)營(yíng)商行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》第三版第四輪修訂。其將原標(biāo)準(zhǔn)拆分為獨(dú)立的酒店標(biāo)準(zhǔn)與旅游運(yùn)營(yíng)商標(biāo)準(zhǔn)，并強(qiáng)化了量化指標(biāo)與實(shí)施指引，旨在為不同業(yè)態(tài)提供精準(zhǔn)路徑，推動(dòng)行業(yè)系統(tǒng)性轉(zhuǎn)型。這也標(biāo)志著全球可持續(xù)旅游框架進(jìn)入更具針對(duì)性的新階段。

香港瑰麗酒店 圖源：借宿

GSTC現(xiàn)已構(gòu)建起覆蓋旅游價(jià)值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)體系，包括目的地、酒店、旅游運(yùn)營(yíng)商、會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)及景點(diǎn)等專項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。此外，其面向餐飲服務(wù)提供者的標(biāo)準(zhǔn)也已啟動(dòng)制定，預(yù)計(jì)于2026年初推出，將使可持續(xù)管理框架更為完整。

新標(biāo)準(zhǔn)突出可量化與可操作性 提升行業(yè)實(shí)踐價(jià)值

新版標(biāo)準(zhǔn)最顯著的特點(diǎn)是突出了可量化、可衡量的績(jī)效要求，并在附錄中提供了詳細(xì)的解釋與應(yīng)用指南，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)有據(jù)可依、標(biāo)準(zhǔn)一致的實(shí)施與評(píng)估，顯著提升了標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)用性與可比性。GSTC 首席執(zhí)行官 Randy Durband表示，此次修訂旨在確保標(biāo)準(zhǔn)在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中保持相關(guān)性、可操作性和全球適用性。GSTC在堅(jiān)持環(huán)境、文化與經(jīng)濟(jì)平衡發(fā)展的統(tǒng)一愿景下將標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)分，可為不同規(guī)模與類型的企業(yè)提供更具針對(duì)性的實(shí)施路徑。

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在實(shí)踐層面，這套標(biāo)準(zhǔn)不僅是國(guó)際認(rèn)證的基礎(chǔ)，更逐漸成為旅游企業(yè)制定戰(zhàn)略、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)和選擇合作伙伴的重要參照。對(duì)于中國(guó)旅游行業(yè)而言，新版標(biāo)準(zhǔn)為行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型提供了與國(guó)際接軌的操作工具，可幫助酒店、旅行社與目的地建立系統(tǒng)化的可持續(xù)發(fā)展方案，從而提升市場(chǎng)可信度與競(jìng)爭(zhēng)力，滿足游客對(duì)負(fù)責(zé)任旅行日益增長(zhǎng)的需求。

中國(guó)推廣仍存挑戰(zhàn) 中小企業(yè)面臨多重制約

然而，在中國(guó)推廣這套標(biāo)準(zhǔn)仍面臨現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。專家分析，大量中小企業(yè)受限于資金與技術(shù)能力，往往將綠色改造與認(rèn)證視為額外負(fù)擔(dān)；同時(shí)，國(guó)內(nèi)現(xiàn)有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)在部分量化要求上與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)存在差異，也容易讓企業(yè)產(chǎn)生困惑。此外，許多企業(yè)尚未建立完善的數(shù)據(jù)收集與信息披露機(jī)制，難以滿足可衡量指標(biāo)的要求，而供應(yīng)鏈綠色水平不均以及游客環(huán)保意識(shí)與付費(fèi)意愿的不足，也制約了中國(guó)旅游行業(yè)對(duì)可持續(xù)旅游產(chǎn)品的推廣。

為應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，需要多措并舉。一方面，政府相關(guān)部門可將國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的核心指標(biāo)有序融入現(xiàn)有行業(yè)評(píng)價(jià)體系，對(duì)達(dá)標(biāo)企業(yè)給予獎(jiǎng)補(bǔ)、稅收優(yōu)惠或政府采購(gòu)傾斜，以降低其合規(guī)成本；另一方面，行業(yè)組織與認(rèn)證機(jī)構(gòu)也可聯(lián)合推出實(shí)施指南和培訓(xùn)計(jì)劃，提供符合本地實(shí)際的分步操作方案，幫助企業(yè)平滑對(duì)接國(guó)際要求。

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同時(shí)，還需加強(qiáng)旅游行業(yè)的數(shù)據(jù)管理能力建設(shè)。大型旅游企業(yè)率先建立符合要求的碳核算與信息披露體系，可通過(guò)示范效應(yīng)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)，并借助數(shù)字化工具降低中小企業(yè)的實(shí)施門檻。在線旅游平臺(tái)與企業(yè)差旅管理也可發(fā)揮市場(chǎng)引導(dǎo)作用，通過(guò)搜索權(quán)重、綠色標(biāo)簽等舉措，促進(jìn)供應(yīng)商提升可持續(xù)表現(xiàn)。

不可忽略的是，旅游企業(yè)還需面向消費(fèi)者加強(qiáng)理念傳播與產(chǎn)品創(chuàng)新，包括將可持續(xù)理念融入自然教育、研學(xué)旅行等體驗(yàn)產(chǎn)品，并通過(guò)清晰的價(jià)值敘述與權(quán)威認(rèn)證標(biāo)識(shí)，幫助游客理解可持續(xù)旅行的意義等；以逐步培育愿意為之付費(fèi)的消費(fèi)群體，形成供需良性互動(dòng)，共同推動(dòng)旅游業(yè)的綠色轉(zhuǎn)型。

本文轉(zhuǎn)自：TTG旅業(yè)報(bào)

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