來源：紅星新聞

近日，有多位消費者反映，“客單價在三四十元的和府撈面澆頭、湯底均是袋裝相當(dāng)于花高價吃預(yù)制面”并稱“在門店能看到后廚堆滿塑料袋”。

“看到后廚全是白花花的塑料袋，真的破防了！”近日，山東濟南的王女士反映，為了避開“預(yù)制菜”而選擇了主打“養(yǎng)生面”概念的和府撈面，卻吃得很不舒心。“在店內(nèi)就餐時看到，后廚員工熟練地撕開一包包濃稠的褐色調(diào)料包，擠進面碗，再澆上一勺滾燙的湯，我點的那碗29元的‘草本酸辣肥牛面’就做好了?！?/p>

來自濟南的消費者吳先生則向記者表示，這與店內(nèi)“書房里的養(yǎng)生面”“匠心慢熬”的宣傳形成了刺眼反差。“一碗面，只有面是現(xiàn)煮的。這種操作和在家煮泡面有什么區(qū)別？還不如去路邊小店吃一碗牛肉面，價格還便宜一半。”

和府撈面后廚堆放著各種口味的澆頭調(diào)料包

在一些社交平臺上

類似的質(zhì)疑層出不窮

有網(wǎng)友吐槽“后廚也就清水煮個面”

“好意思賣三四十塊一碗”；

也有網(wǎng)友認(rèn)為“料理包是為了保持出品穩(wěn)定”；

還有自稱“和府在職員工”的網(wǎng)友評價：

“論健康不如自己熬大骨湯煮面，

偶爾吃沒事，天天吃不行?！?/strong>

網(wǎng)友在社交媒體發(fā)文截圖

據(jù)了解，和府撈面創(chuàng)立初期便重金打造中央廚房與供應(yīng)鏈體系，其邏輯源于西式快餐，旨在以工業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)支撐大規(guī)模擴張。然而，“去廚師化”的高效率與品牌本身標(biāo)榜的“書房養(yǎng)生”“匠心慢熬”高端體驗形成了矛盾，也因此屢次陷入“預(yù)制菜”爭議。

面對質(zhì)疑

和府撈面曾回應(yīng)稱

“產(chǎn)品都是當(dāng)天制作”

且表示“由中央廚房統(tǒng)一配送，

并非預(yù)制菜”

和府撈面單碗售價在35至50元區(qū)間，定位已屬中式面館中檔偏上水平。相比許多提供現(xiàn)炒澆頭的普通面館，其價格競爭力并不突出。值得關(guān)注的是，該品牌同一城市內(nèi)不同門店存在價格浮動現(xiàn)象，甚至相鄰商圈的門店定價也出現(xiàn)差異。

對此，和府撈面的官方解釋是“門店分級策略”，即根據(jù)開業(yè)時間、裝修投入、服務(wù)配置等因素，將全國門店劃分為不同等級，實行差異化定價。

法律人士認(rèn)為，同城不同價是否合理，關(guān)鍵在于差價原因是否透明、公開，以及是否構(gòu)成價格歧視，“若因服務(wù)成本、環(huán)境品質(zhì)等客觀差異且事先明確告知，尚屬合理商業(yè)行為；反之，若利用信息不透明制造消費盲區(qū)，則涉嫌侵害消費者知情權(quán)與公平交易權(quán)?！?/p>

你有吃過和府撈面嗎？

對此，你怎么看？

來源：廣州廣播電視臺綜合山東商報