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尺寸教材，國之大者。《教育強國建設(shè)規(guī)劃綱要（2024—2035年）》指出，“打造培根鑄魂、啟智增慧的高質(zhì)量教材”。本刊特開設(shè)教材研究專欄，聚焦教材研究前沿領(lǐng)域，展示最新研究成果，強化技術(shù)賦能，提升教材服務(wù)效能；探索教材建設(shè)規(guī)律，加速教材建設(shè)理論與實踐創(chuàng)新；促進(jìn)教材研究隊伍發(fā)展，為高質(zhì)量教材體系建設(shè)貢獻(xiàn)力量！

本文針對繼續(xù)教育教材中存在學(xué)習(xí)支持服務(wù)功能不足的問題，結(jié)合當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景，提出了以學(xué)習(xí)者為中心的教材學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的“基礎(chǔ)+核心”雙層框架，為終身學(xué)習(xí)體系構(gòu)建與教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供實踐支撐。

文/張艷華

傳統(tǒng)教材依賴教師課堂講解，呈現(xiàn)“他助式”支持特征，而遠(yuǎn)程教育的教材因師生時空分離，不僅需要關(guān)注學(xué)習(xí)者本身，更應(yīng)重視教學(xué)材料的優(yōu)化設(shè)計，以使其呈現(xiàn)一定的學(xué)習(xí)支持特征。與傳統(tǒng)教材不同，遠(yuǎn)程教材需要具備特殊的“教師支持作用”，這對于保障學(xué)習(xí)效果至關(guān)重要。近些年來，隨著教材的迭代發(fā)展，繼續(xù)教育教材在學(xué)習(xí)支持方面已經(jīng)形成了較成熟的模式和機制，但仍存在學(xué)習(xí)支持服務(wù)功能不足的問題，尤其是缺乏集成全要素的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系來有效推動學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)向“自助式”支持模式。因此，我們急需通過學(xué)習(xí)科學(xué)、教育技術(shù)與遠(yuǎn)程教育理論的深度融合，構(gòu)建繼續(xù)教育教材學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，推動教材從“資源供給”向“知識服務(wù)”的轉(zhuǎn)型、從靜態(tài)“知識載體”向“智能支持中樞”范式躍遷，從而提升繼續(xù)教育質(zhì)量與學(xué)習(xí)效能、促進(jìn)教育資源的優(yōu)化與共享。

繼教教材學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的總體框架

在繼續(xù)教育中，教材是連接教與學(xué)的核心紐帶。構(gòu)建以學(xué)習(xí)者為中心集全要素為一體的教材學(xué)習(xí)支持服務(wù)生態(tài)體系，直接關(guān)系到學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效能和體驗，是保障繼續(xù)教育質(zhì)量不可或缺的基石。其中教材的需求分析、導(dǎo)學(xué)系統(tǒng)、助學(xué)資源、交互機制、思政融入、產(chǎn)教融合及評價反饋七大要素對于構(gòu)建教材學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系至關(guān)重要。其相互關(guān)聯(lián)、協(xié)同作用，可共同構(gòu)成一個貫穿全程、全方位的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系（見圖1）。

圖1?繼續(xù)教育教材學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的總體框架

體系采用分層架構(gòu)設(shè)計，由基礎(chǔ)層和核心層共同構(gòu)成一個有機整體�；A(chǔ)層作為體系運行的起點與終點，以精準(zhǔn)需求分析為出發(fā)點，通過多維度調(diào)研和數(shù)據(jù)挖掘全面把握學(xué)習(xí)者的個性化特征與動態(tài)需求，為整個服務(wù)體系提供精準(zhǔn)的輸入依據(jù)；同時以多元評價與持續(xù)反饋為閉環(huán)終點，通過過程性評價、形成性評價和總結(jié)性評價相結(jié)合的多維評估機制，以及基于數(shù)據(jù)分析的持續(xù)反饋調(diào)節(jié)，形成貫穿全程的質(zhì)量監(jiān)控與改進(jìn)循環(huán)。

核心層則由五大支持系統(tǒng)形成協(xié)同發(fā)力格局：智能導(dǎo)學(xué)系統(tǒng)通過個性化學(xué)習(xí)路徑規(guī)劃和自適應(yīng)導(dǎo)航機制降低遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)迷茫度；優(yōu)質(zhì)助學(xué)資源聚焦高質(zhì)量、易用性強且持續(xù)更新的多元化資源建設(shè)，為自主學(xué)習(xí)提供堅實基礎(chǔ)；深度交互機制通過設(shè)計有組織、有引導(dǎo)、有溫度的交互活動，有效緩解學(xué)習(xí)孤獨感并構(gòu)建學(xué)習(xí)共同體；有機思政融入將價值引領(lǐng)潛移默化地嵌入知識傳授與能力培養(yǎng)全過程，落實立德樹人根本任務(wù)；深度產(chǎn)教融合推動行業(yè)企業(yè)實質(zhì)性參與教材開發(fā)和實踐教學(xué)，確保學(xué)習(xí)內(nèi)容與職業(yè)需求緊密對接。該框架通過基礎(chǔ)層的需求導(dǎo)向與評價反饋調(diào)控，與核心層的五大支持系統(tǒng)相互銜接、協(xié)同作用，共同構(gòu)成了一個動態(tài)適應(yīng)、持續(xù)優(yōu)化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)生態(tài)體系。

繼教教材學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系現(xiàn)狀與不足

當(dāng)前，我國繼續(xù)教育教材越來越注重突出“教師支持作用”，通過教材設(shè)計已初步形成學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系基礎(chǔ)框架，并呈現(xiàn)協(xié)同化發(fā)展態(tài)勢。但其仍存在諸多不足（見表1），尤其隨著信息技術(shù)的發(fā)展，學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需求和習(xí)慣的改變，我們急需進(jìn)行系統(tǒng)性的優(yōu)化與創(chuàng)新，彌合教材功能性與適用性缺口，支撐學(xué)習(xí)型社會建設(shè)與關(guān)鍵領(lǐng)域人才供給的戰(zhàn)略需求。

表1?繼續(xù)教育教材學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系各要素現(xiàn)狀與不足分析

繼教教材學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系構(gòu)建的新路徑

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，繼續(xù)教育教材學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系正經(jīng)歷從標(biāo)準(zhǔn)化供給向個性化、智能化及生態(tài)化服務(wù)模式的深刻轉(zhuǎn)型。其創(chuàng)新路徑的實現(xiàn)需要各要素協(xié)同發(fā)力、整體推進(jìn)，依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型與路徑創(chuàng)新，構(gòu)建精準(zhǔn)響應(yīng)、動態(tài)優(yōu)化、高效運行的新型學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系。

第一，學(xué)習(xí)需求分析驅(qū)動適配優(yōu)化。學(xué)習(xí)需求分析是繼續(xù)教育教材學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系構(gòu)建的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，其核心在于實現(xiàn)從靜態(tài)評估到動態(tài)追蹤的轉(zhuǎn)變。通過持續(xù)診斷學(xué)習(xí)者的個性化需求與學(xué)習(xí)準(zhǔn)備度，系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)教材內(nèi)容的精準(zhǔn)匹配與教學(xué)策略的智能調(diào)適，從而有效解決傳統(tǒng)教材“僵化性”與“供需錯位”的問題。在具體實施層面，需要從兩個維度進(jìn)行支撐：一是在需求診斷上，應(yīng)深入分析學(xué)習(xí)者的職業(yè)目標(biāo)與技能短板，構(gòu)建個性化能力矩陣，優(yōu)先推送相關(guān)性強的學(xué)習(xí)資源，同時結(jié)合地域文化特征調(diào)整引導(dǎo)性材料，以提升學(xué)習(xí)適應(yīng)性；二是在技術(shù)實現(xiàn)上，通過多源數(shù)據(jù)采集與分析，持續(xù)追蹤學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，形成動態(tài)更新的學(xué)習(xí)者畫像，為教材的模塊化設(shè)計與個性化調(diào)整提供依據(jù)，最終實現(xiàn)從統(tǒng)一供給到按需定制的轉(zhuǎn)變。這一過程不僅需要關(guān)注學(xué)習(xí)者的知識結(jié)構(gòu)與能力水平，還需充分考慮其學(xué)習(xí)風(fēng)格與情感狀態(tài)，以確保學(xué)習(xí)支持服務(wù)的全面性與針對性。

第二，導(dǎo)學(xué)系統(tǒng)為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)路徑導(dǎo)航。導(dǎo)學(xué)系統(tǒng)作為學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的關(guān)鍵組成部分，其核心功能在于為學(xué)習(xí)者提供個性化的學(xué)習(xí)路徑導(dǎo)航。突破傳統(tǒng)靜態(tài)導(dǎo)學(xué)模式的局限需通過三個維度實現(xiàn)：首先，基于職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與崗位能力模型，整合地域特色資源，構(gòu)建結(jié)構(gòu)化導(dǎo)學(xué)流程，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)與能力要求，形成“預(yù)習(xí)—學(xué)習(xí)—鞏固”的閉環(huán)學(xué)習(xí)路徑；其次，運用學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)分析技術(shù)，動態(tài)調(diào)整內(nèi)容推薦策略，實現(xiàn)從統(tǒng)一導(dǎo)學(xué)向個性化導(dǎo)學(xué)的轉(zhuǎn)變；最后，通過虛擬仿真等技術(shù)手段，創(chuàng)設(shè)沉浸式學(xué)習(xí)場景，增強導(dǎo)學(xué)的實踐性與互動性。

在具體實施過程中，導(dǎo)學(xué)系統(tǒng)應(yīng)重點關(guān)注三個方面的優(yōu)化：一是強化目標(biāo)導(dǎo)向性，確保學(xué)習(xí)路徑與職業(yè)發(fā)展需求相匹配；二是提升動態(tài)適應(yīng)性，根據(jù)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知特點和行為數(shù)據(jù)實時調(diào)整導(dǎo)學(xué)策略；三是增強實踐融合度，將產(chǎn)業(yè)最新標(biāo)準(zhǔn)與實踐案例及時融入導(dǎo)學(xué)內(nèi)容。這種智能化的導(dǎo)學(xué)模式能夠有效解決傳統(tǒng)導(dǎo)學(xué)方式存在的標(biāo)準(zhǔn)化與靜態(tài)化問題，為學(xué)習(xí)者提供更具針對性和適應(yīng)性的導(dǎo)航服務(wù)，從而顯著提升學(xué)習(xí)效率與效果。

第三，優(yōu)質(zhì)助學(xué)資源打造有機融合學(xué)習(xí)生態(tài)。優(yōu)質(zhì)助學(xué)資源是構(gòu)建繼續(xù)教育教材學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的關(guān)鍵要素，其核心在于打造多維度、立體化的學(xué)習(xí)生態(tài)，有效突破傳統(tǒng)教材的局限性，構(gòu)建“內(nèi)容—場景—交互”深度融合的學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)，以顯著提升學(xué)習(xí)者的參與度和學(xué)習(xí)成效。三類資源的有機整合主要包括：首先，系統(tǒng)整合文本、音視頻、動畫等多媒體資源，構(gòu)建結(jié)構(gòu)清晰的知識網(wǎng)絡(luò)，為學(xué)習(xí)者提供豐富有序的內(nèi)容支持；其次，開發(fā)虛擬仿真資源，通過模擬真實工作場景，強化理論與實踐的結(jié)合；最后，融入智能輔助功能，創(chuàng)設(shè)具有動態(tài)反饋特性的學(xué)習(xí)環(huán)境，增強學(xué)習(xí)過程的交互性與持續(xù)性。

在資源設(shè)計過程中，需要重點把握三個原則：一是注重資源間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性，確保知識體系的邏輯性和完整性；二是突出實踐導(dǎo)向，強化職業(yè)技能培養(yǎng)；三是適應(yīng)成人學(xué)習(xí)特點，提供靈活多樣的學(xué)習(xí)支持。

第四，深度交互機制維系學(xué)習(xí)連續(xù)性紐帶。深度交互機制是維系遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)連續(xù)性的關(guān)鍵支撐，其設(shè)計需突破傳統(tǒng)單向傳遞模式，構(gòu)建雙向響應(yīng)的智能交互體系�；趦�(nèi)置式支持設(shè)計理論，該機制將教師導(dǎo)學(xué)、答疑與評估功能轉(zhuǎn)化為教材的內(nèi)嵌支持，通過兩個維度實現(xiàn)創(chuàng)新：在認(rèn)知交互層面，建立動態(tài)響應(yīng)系統(tǒng)，在知識難點設(shè)置交互觸發(fā)點，依據(jù)學(xué)習(xí)者行為數(shù)據(jù)生成階梯式問題鏈，實現(xiàn)個性化引導(dǎo)；在情感支持層面，通過情緒識別與反饋機制，提供心理輔導(dǎo)與定制化鼓勵，緩解學(xué)習(xí)孤獨感。該機制通過認(rèn)知與情感的雙重支持，既保障了知識建構(gòu)的連續(xù)性，又增強了學(xué)習(xí)者的參與感與歸屬感，有效提升遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的持久性與完成質(zhì)量。

第五，思政有機融入知識傳授全過程。繼續(xù)教育教材中的思政教育融入需要采用系統(tǒng)化方法，實現(xiàn)價值引領(lǐng)與專業(yè)教育的有機融合�；凇叭琨}在水”的融合原則，思政元素應(yīng)當(dāng)自然滲透于知識傳授全過程，避免生硬說教。在內(nèi)容設(shè)計上，應(yīng)結(jié)合專業(yè)特點挖掘職業(yè)精神（如誠信、責(zé)任）和創(chuàng)新意識等思政素材，通過典型案例和實踐活動呈現(xiàn)價值導(dǎo)向。

實施過程中需注重兩個關(guān)鍵維度：首先，開發(fā)具有專業(yè)特色的思政資源庫，整合地方紅色文化和行業(yè)模范案例，增強教育的感染力；其次，運用數(shù)字化手段拓展教育形式，如虛擬展館參觀和云端實踐活動，以適應(yīng)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)特點。針對成人學(xué)習(xí)者工學(xué)矛盾的特點，宜采用模塊化設(shè)計和碎片化資源，如微課和短視頻，提升學(xué)習(xí)靈活性。這種融入方式要求思政元素貫穿教材各環(huán)節(jié)，包括案例、任務(wù)和評價系統(tǒng)等，形成全過程育人機制。

第六，產(chǎn)教融合搭建實踐能力培養(yǎng)橋梁。產(chǎn)教融合在繼續(xù)教育教材學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系中發(fā)揮著連接理論與實踐的關(guān)鍵作用，是提升人才培養(yǎng)針對性的重要機制。其創(chuàng)新路徑主要體現(xiàn)在三個層面：在內(nèi)容建設(shè)方面，通過動態(tài)對接產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與崗位需求，將行業(yè)新規(guī)范、新技術(shù)及時融入教材模塊與實訓(xùn)任務(wù)，例如嵌入1+X證書認(rèn)證環(huán)節(jié)，實現(xiàn)學(xué)習(xí)成果與職業(yè)資質(zhì)的貫通；在資源整合方面，引入企業(yè)真實案例與技術(shù)項目，開發(fā)配套仿真資源，并建立學(xué)習(xí)成果的認(rèn)證積累機制，促進(jìn)非學(xué)歷教育與學(xué)歷教育的有效銜接；在過程協(xié)同方面，創(chuàng)新企業(yè)專家參與機制，通過線上協(xié)作平臺共同開展教材開發(fā)、內(nèi)容更新與教學(xué)評價，同時依托實訓(xùn)基地共建、項目合作等形式形成長效合作生態(tài)。通過上述路徑，產(chǎn)教融合有效促進(jìn)了教育供給與產(chǎn)業(yè)需求的緊密結(jié)合，為高素質(zhì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)提供了系統(tǒng)化支撐。

第七，評價反饋持續(xù)驅(qū)動體系優(yōu)化。評價反饋機制是驅(qū)動繼續(xù)教育教材學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系持續(xù)優(yōu)化的核心動力。該機制需實現(xiàn)從單向結(jié)果考核向多維度、動態(tài)化過程評價的轉(zhuǎn)型，構(gòu)建“評價—反饋—優(yōu)化”的閉環(huán)系統(tǒng)。在理念層面，應(yīng)突破傳統(tǒng)終結(jié)性評價局限，將學(xué)習(xí)過程、資源使用與產(chǎn)業(yè)反饋納入動態(tài)評估循環(huán)，通過分析教材使用數(shù)據(jù)識別學(xué)習(xí)瓶頸，為個性化調(diào)整和內(nèi)容優(yōu)化提供依據(jù)。在機制設(shè)計上，需整合多源行為數(shù)據(jù)，建立動態(tài)預(yù)警與干預(yù)系統(tǒng)，實現(xiàn)對學(xué)習(xí)風(fēng)險的及時響應(yīng)。評價結(jié)果的應(yīng)用關(guān)鍵在于推動產(chǎn)業(yè)反饋與教材更新的有效聯(lián)動，確保教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)發(fā)展同步，并通過政策協(xié)同建立資源動態(tài)更新機制，顯著提升教材的時效性與適應(yīng)性。評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)體現(xiàn)動態(tài)導(dǎo)向，核心指標(biāo)隨產(chǎn)業(yè)需求靈活調(diào)整，注重衡量技術(shù)前沿性與技能轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵維度，最終形成可持續(xù)的質(zhì)量提升循環(huán)。

總之，繼續(xù)教育教材學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系通過多維度、多要素的系統(tǒng)化創(chuàng)新，逐步形成以學(xué)習(xí)者為中心、技術(shù)為支撐、生態(tài)為導(dǎo)向的發(fā)展格局。該體系在提升學(xué)習(xí)體驗與成效的同時，也為構(gòu)建更具包容性和適應(yīng)性的終身教育體系提供了重要實踐基礎(chǔ)，為教育公平與學(xué)習(xí)型社會建設(shè)貢獻(xiàn)了力量。

（張艷華，國家開放大學(xué)出版社。）

來源丨《在線學(xué)習(xí)》雜志 2025年10月刊（總第119期）