北京
昨日晚間，小米公司發(fā)言人針對小米YU7相關(guān)言論進行澄清。
小米公司表示，12月28日下午，江西一位車主提車過程中，遇到電控尾門暫時無法開啟的故障。門店工作人員進行車輛故障排查，并驗證通過外在按鈕打開后備箱，幫用戶解決問題并獲認(rèn)可。
整個過程與車門機械拉鎖完全無關(guān)。相關(guān)報道中，所稱的“四個車門機械拉鎖失效，其他車門打不開”完全失實。
此前有媒體報道稱，江西南昌的熊女士苦等半年，終于為女兒提到了小米YU7。
然而提車喜悅不到一刻鐘就蕩然無存：新車后備箱完全無法打開，無論是語音控制、外部按鍵，還是作為最后安全防線的應(yīng)急逃生拉手全部失效。
盡管店內(nèi)檢測顯示"軟件正常"，但涉及安全的物理功能集體失靈，讓熊女士一家堅決拒絕維修，要求退車。
事件發(fā)生后，門店初期僅以"需上報總部"、"等通知"回應(yīng)，直至媒體介入，雙方才達成初步方案。（轉(zhuǎn)載自：電車界）
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