本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-北京頻道

近日，昌平區(qū)城南街道拓然家苑社區(qū)的“美家美戶”樓門挑戰(zhàn)賽交出亮眼成績單：僅用一周時間，622處樓道問題整改率超九成。這場高效攻堅的背后，是社區(qū)以“樓門理事長”為紐帶，整合共建單位、物業(yè)、志愿者等多方力量，構(gòu)建起“發(fā)現(xiàn)—攻堅—保持”的治理閉環(huán)，為小區(qū)樓道治理提供了可復(fù)制的實踐樣本，也為全國文明城區(qū)創(chuàng)建找到了長效提升的新路徑。

如何精準(zhǔn)揪出樓門里的“頑疾”？拓然家苑社區(qū)發(fā)起了一場特別的“找茬行動”。社區(qū)攜手共建單位北京宏達(dá)興投資管理有限公司，發(fā)動工作人員與志愿者開展全覆蓋式摸排。大家逐樓、逐單元“掃描”，不放過一個死角，最終鎖定樓道小廣告445處、廣告痕跡177處，總計622處問題被清晰“標(biāo)紅”，匯總出一份詳實的“治理清單”。

“過去我們也經(jīng)常清理，但往往清完不久又反彈，治標(biāo)不治本?！鄙鐓^(qū)黨委書記趙云英表示，“這次我們改變思路，先做全面‘體檢’，再開整治‘藥方’，確保問題一次性摸清、治理一次性到位?！?/p>

在隨后召開的樓門創(chuàng)建專題會上，各樓門理事長、居民代表與社區(qū)工作人員共同“會診”，聚焦小廣告、堆物堆料、墻面污損等高頻難題，逐個分析成因、商討對策，形成了“一樓一策、一門一方案”的精準(zhǔn)治理思路。

清晰的“問題清單”迅速轉(zhuǎn)化為高效的“行動清單”。2025年12月22日，中國石油大學(xué)20余名學(xué)生志愿者組成“青春美顏隊”，帶著專業(yè)鏟刀、除膠劑和噴壺，耐心細(xì)致地為樓道墻面“祛斑美顏”。第二天，昌平區(qū)生態(tài)環(huán)境局15名黨員干部組成“黨員突擊隊”，與社區(qū)工作者并肩作戰(zhàn)，集中攻堅7棟樓28個單元的重點難點區(qū)域。

在這場治理攻堅中，居民自治力量作用凸顯。樓門理事長陳鳳琴主動請纓：“8號樓那些廢舊車輛交給我，今晚前一定清理干凈！”夜幕降臨，她帶著幾位熱心居民逐層巡查、耐心勸說，成功清理了長期占道的5輛“僵尸車”。理事長楊振學(xué)則發(fā)揮線上動員優(yōu)勢，趁著居民下班后，他立即“在線上崗”，通過樓門微信群發(fā)起“隨手清、隨手拍”倡議，帶動更多年輕居民參與到樓道美化中。

清理易，保持難。為讓整治成果“留得住、可持續(xù)”，社區(qū)推動治理從集中攻堅轉(zhuǎn)向長效保持。一方面，將依托“城南相伴”小程序，引導(dǎo)居民隨手拍、即時報、主動維護(hù)；另一方面，將通過協(xié)商議事平臺，推動各樓門“量身定制”文明公約，讓“美家美戶”從治理目標(biāo)內(nèi)化為鄰里共識。

“我們采取分階段、漸進(jìn)式推進(jìn)策略?！鄙鐓^(qū)創(chuàng)城專干梁妍分析道，“第一周集中清理小廣告，讓居民看到立竿見影的變化；接下來重點整治堆物堆料，解決消防安全隱患；后續(xù)還將結(jié)合居民需求，在樓道增設(shè)便民信息欄、文化展示墻，讓‘痛點’變‘亮點’?！?/p>

城南街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自去年11月初“美家美戶”樓門挑戰(zhàn)賽開展以來，已經(jīng)完成了首批240余名樓門長的數(shù)字化專題培訓(xùn)，依托“城南相伴”小程序打卡的樓門超過170個。各社區(qū)結(jié)合自身特色開展以鄰里情、家文化、環(huán)保秀為主題的樓門樣板間打造?！懊兰颐缿簟睒情T挑戰(zhàn)賽不僅改善了樓門環(huán)境，更重建了鄰里關(guān)系，重塑了社區(qū)認(rèn)同。

下一步，城南街道將啟動第二輪樓門長走動式培訓(xùn)，讓樓門鄰里像“串親戚”一樣都來參觀打造好的樓門樣板間，彼此學(xué)經(jīng)驗找不足，將治理重心進(jìn)一步下沉，推動形成更多具有特色的樓門文化。通過持續(xù)以樓門“小切口”推動治理“大提升”，讓越來越多居民從“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”，從“被服務(wù)者”成為“服務(wù)者”。讓文明城區(qū)創(chuàng)建真正落地生根，成為居民可感可及的幸福體驗，為深化文明城區(qū)建設(shè)筑牢社區(qū)根基。