1月3日，有湖南株洲市民投訴：2025年12月11日，天元區(qū)黑龍江路提香藍(lán)岸小區(qū)，物業(yè)公司是仕格物業(yè)。該物業(yè)公司借系統(tǒng)升級(jí)為由，設(shè)置使用權(quán)限，將欠費(fèi)（物業(yè)費(fèi)）業(yè)主設(shè)置進(jìn)入黑名單，不允許其使用電梯進(jìn)入樓層，造成大量業(yè)主自行爬樓回家，給老人、小孩、孕婦帶來(lái)諸多不便。晚下班高峰，導(dǎo)致大量業(yè)主滯留室外……

2025年12月11日上午，街道辦、社區(qū)、公安及相關(guān)部門(mén)就該事件已召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，要求物業(yè)公司就該事件給出明確回復(fù)，以恢復(fù)所有居民正常通行，但遭到物業(yè)公司拒絕。 街道物管辦已明確表示無(wú)法解決該事件。

懇請(qǐng)相關(guān)職能部門(mén)趕緊介入，以恢復(fù)業(yè)主的正常通行。

小區(qū)樓棟設(shè)立“梯控”的溫馨提示。

對(duì)此，天元區(qū)政府回復(fù)：

尊敬的市民朋友，您好！關(guān)于《小區(qū)物業(yè)非法設(shè)立電梯梯控，禁止欠費(fèi)業(yè)主正常使用電梯》已收悉。關(guān)于您反映的問(wèn)題，經(jīng)核查具體情況如下：

我中心工作人員與仕格物業(yè)公司溝通反饋，物業(yè)公司表示未因催繳物業(yè)費(fèi)而使用梯控限制業(yè)主回家等違法行為。為保障業(yè)主正常出行，在原梯控設(shè)備上升級(jí)梯控設(shè)備。同時(shí)告知欠費(fèi)業(yè)主相關(guān)事宜。小區(qū)業(yè)主可以至該物業(yè)客服中心刷卡升級(jí)后，業(yè)主可正常乘梯。

我中心已督促仕格物業(yè)公司嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同提供物業(yè)服務(wù)，加強(qiáng)管理，提升服務(wù)意識(shí)，給業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)服務(wù)。我中心于2025年12月22日對(duì)某某業(yè)主進(jìn)行了電話回訪，已告知某某業(yè)主該事情如有新的進(jìn)展情況，將第一時(shí)間進(jìn)行電話聯(lián)系。

來(lái)源：上海法治報(bào)綜合自株洲日?qǐng)?bào)、逐浪新聞