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（沃頓教授 Ethan Mollick 談 AI 如何改變工作）

2025 一整年，圍繞 AI 的爭(zhēng)議從資本市場(chǎng)吵到了每個(gè)老板的會(huì)議室。

是不是泡沫？還能不能賺錢(qián)？該不該全面部署？

在一片喧囂中，播客《Factually! with Adam Conover》上線了一期對(duì)談。嘉賓是沃頓商學(xué)院教授 Ethan Mollick，一位真正在課堂上用了一整年 AI 的人。

他長(zhǎng)期在網(wǎng)上分享 AI 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，研究方向正是 AI 如何重塑工作、教育與創(chuàng)業(yè)路徑，被公認(rèn)是“AI 教學(xué)落地派”的代表人物。

Ethan Mollick 的觀點(diǎn)很明確：

別再糾結(jié)“全替代or全沒(méi)用”。AI 既不會(huì)取代一切，也遠(yuǎn)非毫無(wú)價(jià)值。

這篇文章要討論的，正是他在這場(chǎng)對(duì)談中的核心判斷：

就算泡沫破了，工作也回不去了。

真正改變的，不是某個(gè)崗位的消失，而是做事的方式。

第一節(jié)| AI 不是工具，是合作者

很多人第一次用 AI，可能是從 ChatGPT、DeepSeek、豆包這類(lèi)對(duì)話工具開(kāi)始的。

輸入一個(gè)問(wèn)題，它能給你幾百字的答案；寫(xiě)郵件、改簡(jiǎn)歷、翻譯報(bào)告，它樣樣都能幫上忙。

有人驚艷三分鐘,也有人覺(jué)得 “這不就是個(gè)更聰明的搜索框”?

但 Ethan Mollick 的看法則不同：這不是工具升級(jí)，而是“多了一個(gè)人”在幫你做事。

他在沃頓課堂里,連續(xù)一年用 AI 上課、批作業(yè)、出題、答疑、寫(xiě)講義。他的觀察是：現(xiàn)在這個(gè)工具每個(gè)人都能用上。你愿不愿用它，是你的選擇。但你不用，它就在幫別人。

一顆隨叫隨到、永不疲倦的大腦，已經(jīng)擺在了所有人面前。

比如 Mollick自己寫(xiě)學(xué)術(shù)論文時(shí)，讓 GPT 幫他檢查文獻(xiàn)，結(jié)果 AI 指出了他自己沒(méi)注意到的推理錯(cuò)誤。他的學(xué)生們用 AI 寫(xiě)論文草稿、設(shè)計(jì)案例分析,反而更快發(fā)現(xiàn)自己的盲區(qū)在哪里。

不是因?yàn)?GPT會(huì)“思考”，而是因?yàn)樗芴幚砟闳舆^(guò)來(lái)的模糊問(wèn)題，先幫你梳理出一個(gè)初步方案。

過(guò)去的 AI 是桌面上的輔助軟件，現(xiàn)在的 AI，更像是工作群里那個(gè)隨叫隨到的合作者。已經(jīng)有人在用它：

• 完成科研摘要

• 生成商業(yè)策略草稿

• 甚至直接做新產(chǎn)品的第一個(gè)版本

它不是來(lái)接管你工作的，而是把動(dòng)手的門(mén)檻降低了。

當(dāng)你還在觀望時(shí)，別人已經(jīng)在用它交付結(jié)果。

第二節(jié)｜AI 沒(méi)在代替你，但它在蠶食你的崗位

但很多人擔(dān)心的，仍然是被 AI 搶飯碗，想著自己這個(gè)崗位還能不能保得住。

Mollick 說(shuō)：你擔(dān)心的不是重點(diǎn)。

AI 真正改變的，不是把一個(gè)完整的職位取而代之，而是把你崗位里那些具體任務(wù)，一個(gè)個(gè)拿走。

以醫(yī)生為例。醫(yī)生這個(gè)職位不會(huì)一下子被 AI 替掉。但“解讀化驗(yàn)結(jié)果”、“寫(xiě)病歷摘要”、“找出異常指標(biāo)”這些事，AI 已經(jīng)能做，而且做得又快又穩(wěn)。

Mollick 說(shuō)，AI 看的不是職位，而是任務(wù)本身。

現(xiàn)代職場(chǎng)中的很多崗位，本身就包含多項(xiàng)不同的任務(wù)。你負(fù)責(zé)一半溝通，一半寫(xiě)報(bào)告，再夾雜點(diǎn)信息搜集、文案潤(rùn)色、數(shù)據(jù)歸納……

結(jié)果現(xiàn)在這些事，AI 幾乎都能單獨(dú)完成。

過(guò)去，我們靠穩(wěn)定的分工來(lái)建立職業(yè)身份。

而現(xiàn)在，崗位不穩(wěn)定了，能力組合才重要。

你越晚意識(shí)到這一點(diǎn)，就越難跟上這種變化。

第三節(jié)｜你以為會(huì)用 AI，其實(shí)用得很淺

你是不是也覺(jué)得，自己已經(jīng)跟上 AI 了？

寫(xiě)郵件用 AI、查資料丟給它總結(jié)，PPT 不會(huì)寫(xiě)的部分也能補(bǔ)一補(bǔ)……

聽(tīng)起來(lái)確實(shí)比以前高效了。

但 Mollick 發(fā)現(xiàn)：很多人以為自己會(huì)用 AI，其實(shí)只會(huì)最基本的用法。他們把 AI當(dāng)成應(yīng)急工具，只用它湊內(nèi)容、改錯(cuò)別字、潤(rùn)色句子。

真正用得深的人，是這樣做的：

• 世界銀行在尼日利亞做過(guò)對(duì)照實(shí)驗(yàn)，讓 AI 配合老師進(jìn)行課后輔導(dǎo)，六周后學(xué)生成績(jī)提升顯著，相當(dāng)于多上了一年課的效果；

• 有研究團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，程序員使用 AI 編程工具后，代碼合并量增加了39%，而錯(cuò)誤率并沒(méi)有上升；

• 沃頓商學(xué)院讓學(xué)生和 AI 各自產(chǎn)生 200 個(gè)創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子，外部評(píng)委選出的前40個(gè)中，35 個(gè)來(lái)自 AI。

這些不是在用 AI 提效，而是在讓 AI 參與工作過(guò)程的每一環(huán)。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：越是“看起來(lái)懂 AI ”的人，越容易只把它當(dāng)成處理碎活的工具；越是認(rèn)真思考“ AI 到底能替我承擔(dān)什么”的人，反而能用出更大的價(jià)值。

差距就在這里：用得淺的人讓 AI 湊內(nèi)容，用得深的人讓 AI 完成初稿。

有了AI 的初稿，你的工作就不用從零開(kāi)始，直接進(jìn)入打磨階段。

會(huì)用，是起點(diǎn)。用得深，才是差距拉開(kāi)的地方。

第四節(jié)｜泡沫可能破，但那些改變回不去了

很多人在等一個(gè)信號(hào)：AI 泡沫什么時(shí)候破？

Mollick 的回答是：

泡沫可能會(huì)破，但 AI 不會(huì)因此消失。

他的理由很簡(jiǎn)單：現(xiàn)在有 10 億人在用這些工具；有至少 5 家中國(guó)公司、1 家法國(guó)公司在免費(fèi)發(fā)布模型；谷歌、微軟這些巨頭不會(huì)因?yàn)楣墒邢碌头艞?AI。

即使 OpenAI 估值崩盤(pán)，那些已經(jīng)建成的數(shù)據(jù)中心、開(kāi)源的模型、習(xí)慣了使用 AI 的用戶(hù)，都不會(huì)消失。就像 90 年代末互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂，但那些鋪設(shè)好的光纖網(wǎng)絡(luò)最終還是被用起來(lái)了。

更關(guān)鍵的是，工作方式已經(jīng)變了。

很多人已經(jīng)體驗(yàn)到了效率的提升，嘗過(guò)這種甜頭后，很難再退回到從前的工作節(jié)奏。

但比個(gè)人習(xí)慣更難逆轉(zhuǎn)的，是整個(gè)人才培養(yǎng)體系的改變。

Mollick 最擔(dān)心的是學(xué)徒制的崩塌。4000年來(lái)，人類(lèi)一直用學(xué)徒制傳承技能。白領(lǐng)工作也是如此：年輕人為前輩工作，前輩糾正他們，他們?cè)谶^(guò)程中學(xué)會(huì)專(zhuān)業(yè)技能。

但去年夏天發(fā)生的事情是：

• 中層管理者不再愿意培養(yǎng)實(shí)習(xí)生，因?yàn)?AI 做得更快；

• 實(shí)習(xí)生也把工作直接扔給 AI，因?yàn)?AI 確實(shí)比他們強(qiáng)。

• 結(jié)果是 AI 在和 AI 對(duì)話，年輕人失去了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

這個(gè)循環(huán)一旦開(kāi)始，就很難再回到“手把手帶人”的時(shí)代了。

Mollick 反復(fù)強(qiáng)調(diào)：最危險(xiǎn)的態(tài)度不是擔(dān)心 AI，而是假裝它會(huì)消失。我們需要做的不是等它消失，而是思考如何減輕負(fù)面影響、放大正面價(jià)值。

因?yàn)楫?dāng)你還在等它消失時(shí)，別人已經(jīng)在用它塑造未來(lái)了。

泡沫會(huì)不會(huì)破？可能會(huì)。

工作會(huì)不會(huì)回到從前？不會(huì)了。

你要做的不是觀望，而是決定：在這個(gè)已經(jīng)改變的世界里，你要站在哪一邊。

識(shí)自AI

本文由AI深度研究員出品，內(nèi)容整理自播客《Factually! with Adam Conover》（2026年1月1日）與Ethan Mollick的對(duì)談等網(wǎng)上公開(kāi)素材，屬評(píng)論分析性質(zhì)。內(nèi)容為觀點(diǎn)提煉與合理引述，未逐字復(fù)制原訪談材料。未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。

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參考資料：

https://www.youtube.com/watch?v=7bDVnxUXzec https://mgmt.wharton.upenn.edu/profile/emollick/ https://headgum.com/factually-with-adam-conover/an-ai-expert-challenges-an-ai-skeptic-with-ethan-mollick?utm_source=chatgpt.com https://podscripts.co/podcasts/factually-with-adam-conover/an-ai-expert-challenges-an-ai-skeptic-with-ethan-mollick?utm_source=chatgpt.com

來(lái)源：官方媒體/網(wǎng)絡(luò)新聞

排版：Atlas

編輯：深思

主編: 圖靈