馮女士最近的糟心事兒可不少。她原本住在北京市海淀區(qū)寶盛北里西區(qū)7號(hào)樓某單元一樓，幾個(gè)月前，家里的隔墻出現(xiàn)多處裂縫，客廳地面還往下沉了一截。為了安全，她不得不租個(gè)新住處，帶著一家人搬進(jìn)去。馮女士沒(méi)適應(yīng)“新家”，住著不舒服，就連家里的寵物貓和寵物狗也相繼生病。

近日，馮女士向有事兒@新京報(bào)（微信公眾號(hào)：知道News）反映情況，她至今也沒(méi)弄明白家里的地面為什么會(huì)下沉?！斑€有一個(gè)多月就過(guò)年了，也不知道年前能不能搬回自己家?！睂?duì)此，新京報(bào)記者前往現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地探訪(fǎng)，采訪(fǎng)了馮女士及小區(qū)居民，并向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行咨詢(xún)。

馮女士家里的隔墻出現(xiàn)裂縫。新京報(bào)記者 張建林 攝

現(xiàn)場(chǎng)探訪(fǎng)

墻面多處裂縫，客廳地面明顯下沉

地下有坑，墻上有“疤”，馮女士沒(méi)想到自己住了這么多年的房子，如今竟是這般模樣。2025年9月初，她家客廳電視墻的一角出現(xiàn)細(xì)縫，起初以為是墻皮壞了，但沒(méi)過(guò)多久，這條細(xì)縫開(kāi)始“野蠻生長(zhǎng)”，直往四周鉆。

不只是客廳的墻面，一道道裂痕如枯樹(shù)枝一般，蔓延到家里榻榻米的隔墻上。“毫不夸張地說(shuō)，晚上睡覺(jué)時(shí)，我真能聽(tīng)到墻裂開(kāi)的動(dòng)靜，‘吱吱吱’作響?！瘪T女士的母親董女士告訴記者，裂縫從墻頂?shù)慕茄由斓降孛娴慕牵蟊阋话l(fā)不可收拾。

2025年12月25日，記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，馮女士家衛(wèi)生間門(mén)口的一面儀容鏡，因受墻體裂縫張力影響，有一個(gè)角已被擠碎。半個(gè)月前，他們用刻度尺量了屋里墻面的裂縫，最寬處可達(dá)2厘米。

因墻體開(kāi)裂，馮女士家衛(wèi)生間外的儀容鏡一角已被擠碎。新京報(bào)記者 張建林 攝

令人不安的變化還發(fā)生在客廳地面上，原本平整的地磚逐漸下沉，整個(gè)客廳的中心明顯低于周邊地面，形成一個(gè)盤(pán)形。

馮女士回憶起一個(gè)細(xì)節(jié)，前段時(shí)間，家里小孩只要在客廳一蹦跳，地上的幾塊磚就會(huì)跟著震動(dòng)。要是仔細(xì)看，還能看到兩塊地磚之間的高低差。

馮女士望著滿(mǎn)地是坑的客廳發(fā)愁。因?yàn)闄z測(cè)和檢修，屋里堆滿(mǎn)了從坑里挖出來(lái)的石塊和土。為了向記者展示地面下沉，她跳進(jìn)客廳的坑里，把手塞進(jìn)墊層下處的縫隙中。

“雖然是他們家的墻裂了、地面沉了，但我們住在上邊的肯定也不安心啊?！迸c馮女士同住一個(gè)單元的劉先生（化名）說(shuō)。

情況上報(bào)

先后兩次反映問(wèn)題，多部門(mén)協(xié)商座談?wù)以?/strong>

墻面裂縫越大，地面下沉越明顯。著急的董女士曾在2025年10月20日給相關(guān)部門(mén)打電話(huà)，反映家里的情況。隨后，海淀區(qū)東升鎮(zhèn)馬坊社區(qū)居委會(huì)作出回應(yīng)。

該社區(qū)居委會(huì)相關(guān)工作人員告訴記者，“董女士反映問(wèn)題后，我們隨即跟小區(qū)物業(yè)對(duì)接，開(kāi)始排查造成墻面開(kāi)裂和地面下沉的原因?！?/p>

物業(yè)人員懷疑是自來(lái)水跑水，因?yàn)楣艿缆┧蟪掷m(xù)浸泡土壤，會(huì)造成回填土流失、結(jié)構(gòu)松動(dòng)，進(jìn)而引發(fā)地面下沉。

幾天后，馬坊社區(qū)居委會(huì)邀請(qǐng)海淀區(qū)住建委和海淀區(qū)房管局相關(guān)人員入戶(hù)排查?！爱?dāng)時(shí)排查完后，相關(guān)部門(mén)就給出了一個(gè)大概的意見(jiàn)：有裂縫的墻體都是隔墻，承重墻沒(méi)有問(wèn)題，不影響主體結(jié)構(gòu)安全。”上述工作人員說(shuō)。

為了查明具體原因，東升鎮(zhèn)政府委托第三方檢測(cè)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。由于需要調(diào)取原始的建筑施工圖、結(jié)構(gòu)施工圖、設(shè)備施工圖，工作人員又輾轉(zhuǎn)多個(gè)部門(mén)，最后在北京市城市建設(shè)檔案館查到了資料圖紙。

2025年12月9日，鑒定機(jī)構(gòu)兩名工作人員赴馮女士家進(jìn)行首次破壞性檢測(cè)，在客廳區(qū)域開(kāi)挖探查，并于當(dāng)天發(fā)現(xiàn)廚房下水管存在輕微滲漏。馮女士表示，“鑒定人員也無(wú)法確定是滲水導(dǎo)致地面下沉，還是地面下沉導(dǎo)致管道滲漏?！?/p>

馮女士家客廳地面出現(xiàn)下沉，檢測(cè)人員開(kāi)挖地面探查原因。新京報(bào)記者 張建林 攝

次日，馮女士再次反映地面下沉問(wèn)題。隨后，海淀區(qū)住建委、房管局，東升鎮(zhèn)接訴即辦專(zhuān)班以及鑒定公司召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，分析房子出現(xiàn)問(wèn)題的原因。

社區(qū)居委會(huì)相關(guān)工作人員介紹，“這次協(xié)調(diào)會(huì)上，大家也不能確定到底是什么原因?qū)е碌牡孛嫦鲁?，所以?dāng)時(shí)把可能發(fā)生的情況都跟居民進(jìn)行了解釋和說(shuō)明，也給了一些裝修上的意見(jiàn)?！?/p>

記者了解到，除了對(duì)馮女士家房屋進(jìn)行檢測(cè)外，鑒定機(jī)構(gòu)還對(duì)7號(hào)樓首層進(jìn)行了逐戶(hù)排查，其他戶(hù)并未發(fā)現(xiàn)與馮女士家類(lèi)似的情況。

部門(mén)反饋

地面下沉或與自建隔墻和水管滲水有關(guān)

位于海淀區(qū)永泰莊北路附近的寶盛北里西區(qū)7號(hào)樓，建于2001年，屬于城鎮(zhèn)房屋，設(shè)計(jì)使用年限為50年。

海淀區(qū)住建委相關(guān)工作人員告訴記者，經(jīng)鑒定，確實(shí)發(fā)現(xiàn)馮女士家的廚房下水管水平管連接立管三通脫開(kāi)，有滲水現(xiàn)象?！耙环矫?，如果滲水時(shí)間過(guò)久，地里的沙子就會(huì)往下走，有可能引起下沉；另一方面，戶(hù)主家的自建墻要是沒(méi)夯實(shí)好，會(huì)對(duì)地面產(chǎn)生向下的壓力，也有可能導(dǎo)致下沉。不過(guò)這些都是猜測(cè)的可能導(dǎo)致地面下沉的因素?！?/p>

東升鎮(zhèn)接訴即辦專(zhuān)班相關(guān)工作人員表示，經(jīng)了解，馮女士家裝修時(shí)間已有15年，光看水管，不能確定其滲漏時(shí)長(zhǎng)。而且馮女士家自建的隔墻基礎(chǔ)沒(méi)做好，相當(dāng)于是“擱在”地板上。

當(dāng)記者問(wèn)及到底是何種原因引起的地面下沉?xí)r，相關(guān)部門(mén)也不能給出具體準(zhǔn)確的答案。

“對(duì)于一樓住戶(hù)來(lái)說(shuō)，屋內(nèi)隔墻位置的改變，一定要經(jīng)過(guò)正規(guī)嚴(yán)格的設(shè)計(jì)，要達(dá)到改造要求。”海淀區(qū)房管局相關(guān)工作人員說(shuō)，回填土下沉較為常見(jiàn)，其修復(fù)方法包括回填、夯實(shí)等，不過(guò)要具體問(wèn)題具體分析。

至于戶(hù)主維修資金問(wèn)題，東升鎮(zhèn)接訴即辦專(zhuān)班相關(guān)工作人員表示，會(huì)積極爭(zhēng)取，比如利用施工資源來(lái)幫助戶(hù)主修復(fù)房子。

報(bào)告出爐

地面下沉引起隔墻開(kāi)裂，不影響整樓結(jié)構(gòu)安全

2025年12月22日，針對(duì)馮女士家的檢測(cè)情況，第三方檢測(cè)鑒定機(jī)構(gòu)出具了一份房屋建筑安全鑒定報(bào)告，該報(bào)告由北京市房屋管理事務(wù)中心監(jiān)制。

報(bào)告顯示，馮女士家的承重墻體構(gòu)件不存在裂縫、空鼓和明顯歪閃現(xiàn)象。戶(hù)室內(nèi)隔墻有明顯的開(kāi)裂現(xiàn)象，均為貫穿裂縫。經(jīng)檢測(cè)，隔墻最大水平裂縫寬度為20毫米，最大豎向裂縫寬度為26毫米。此外，戶(hù)內(nèi)中心區(qū)域下沉最大，其地面下沉20毫米至38毫米。

根據(jù)檢測(cè)結(jié)果，鑒定人員認(rèn)為，馮女士家的地面下沉，是造成隔墻開(kāi)裂的主因。此外，他們并未發(fā)現(xiàn)戶(hù)內(nèi)承重墻體有不適于承載的變形和損傷，也未發(fā)現(xiàn)房屋上部主體結(jié)構(gòu)存在因基礎(chǔ)不均勻沉降引起的建筑物傾斜以及承重構(gòu)件變形開(kāi)裂等異?，F(xiàn)象。

報(bào)告指出，馮女士家里的地面下沉，引起非承重構(gòu)件隔墻的開(kāi)裂，但不影響該戶(hù)內(nèi)承重墻體和整樓結(jié)構(gòu)安全。

不過(guò)，馮女士似乎對(duì)這份報(bào)告不太滿(mǎn)意?！斑@報(bào)告寫(xiě)了這么多，也沒(méi)說(shuō)明白地面到底為何下沉。不知道根源是啥，總是提心吊膽的。我們目前在等一個(gè)整修房屋的方案，但就怕重新裝修好后，地面又沉了?！?/p>

2025年12月31日，記者從馬坊社區(qū)居委會(huì)了解到，目前房屋修復(fù)方案已經(jīng)給到戶(hù)主。馮女士告訴記者，“方案里說(shuō)的就是按原有戶(hù)型恢復(fù)?！?/p>

地面的下沉，悄無(wú)聲息地撕裂了隔墻，也撕碎了一家人平靜的日常。而這緩慢塌陷的根源究竟在何處，卻像一道深埋的謎題，至今還沒(méi)解開(kāi)。后續(xù)工作會(huì)如何推進(jìn)？有事兒@新京報(bào)會(huì)持續(xù)關(guān)注。

新京報(bào)記者 張建林

編輯 劉夢(mèng)婕 校對(duì) 吳興發(fā)