從社區(qū)無人超市的刷臉支付，到直播間AI虛擬主播精準帶貨；從全屋智能的場景化服務，到遠程醫(yī)療實現(xiàn)實時問診……過去一年，智慧消費以技術(shù)創(chuàng)新為錨點、消費升級為牽引，激活了萬億級市場的消費潛力，更以其多元化、個性化特質(zhì)，為消費市場繪就更具活力與韌性的新藍圖。

消費更智慧，在于讓“需求牽引供給”照進現(xiàn)實。傳統(tǒng)消費模式里，商家賣什么，消費者買什么；智慧消費生態(tài)中，消費者的行為本身成了數(shù)據(jù)源泉，通過實時分析預測，企業(yè)能夠精準洞察潛在消費需求，甚至實現(xiàn)“以需定產(chǎn)”的柔性制造。比如，基于用戶瀏覽與購買數(shù)據(jù)，直播間里的智能導購可以提供最貼心的穿搭建議；智能家電生產(chǎn)商通過收集用戶使用習慣數(shù)據(jù)，可以主動提醒用戶維護或優(yōu)化運行模式。這些萌生于買賣雙方的互動交流不僅極大地提升了消費體驗，更減少了資源的錯配與浪費，推動市場供給從規(guī)?；~向精細化。

消費更智慧，還在于打破線上線下邊界，搭建起沉浸式、個性化的消費新空間。智慧消費不再局限于單一產(chǎn)品或服務，而是通過技術(shù)賦能構(gòu)建跨領(lǐng)域的消費生態(tài)。戴上VR眼鏡，穿越時空欣賞圓明園“萬園之園”的盛景、與虛擬的歷史人物互動；簡單描述病情，AI醫(yī)生不僅能給出極具個性化的求醫(yī)問藥建議和報告解讀，還能直接無縫跳轉(zhuǎn)至實體醫(yī)療機構(gòu)的掛號、購藥服務。還有AR試妝、虛擬試衣間、數(shù)字人客服……這些創(chuàng)新應用把消費從單純的交易行為，轉(zhuǎn)化為融合了娛樂、問診、社交等的復合體驗，為消費市場開辟更多增量空間。

過去一年，智慧消費發(fā)展如火如荼，也伴隨著“成長的煩惱”。比如，消費者在享受個性化智能服務時，可能面臨數(shù)據(jù)被過度采集、濫用乃至泄露的風險。構(gòu)建完善的法律法規(guī)、清晰的授權(quán)機制與可信的技術(shù)防護體系，是智慧消費行穩(wěn)致遠的基石。同時，智慧消費的健康發(fā)展還需避免陷入“技術(shù)至上”的誤區(qū)，防止算法歧視、大數(shù)據(jù)“殺熟”等損害消費者權(quán)益的行為。企業(yè)在追求效率與利潤的同時，應堅守商業(yè)倫理，政府監(jiān)管部門應著力強化監(jiān)管執(zhí)法水平，共同維護公平透明的市場環(huán)境。

當然，關(guān)于智慧消費的未來還有無限期待。應推動技術(shù)普惠，通過簡化操作流程、降低產(chǎn)品成本，讓縣域和鄉(xiāng)村消費者也能享受到智能便利，彌合數(shù)字鴻溝；應強化數(shù)據(jù)安全保障，規(guī)范消費信息采集與使用，避免個人隱私泄露，增強消費者信任；應聚焦綠色低碳發(fā)展，利用智慧技術(shù)優(yōu)化供應鏈管理，推廣節(jié)能型智能產(chǎn)品，實現(xiàn)消費升級與生態(tài)文明建設的協(xié)同推進。

相信隨著持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新與消費升級，一個更加高效、包容以及可持續(xù)的消費市場正加速向我們走來，推動智慧消費在大幅提升消費效率、拓展場景邊界的同時，始終踐行以人為本、智能向善的發(fā)展理念，讓每個人都能在數(shù)字經(jīng)濟浪潮中共享發(fā)展紅利。（作者：郭靜原 來源：經(jīng)濟日報）