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客戶買房越來越“較真”,戶型、配套成焦點,傳統(tǒng)乙方接不住招?

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最近跟一個在地產(chǎn)廣告公司干了十年的朋友吃飯,他說現(xiàn)在接活就像“討飯”。

以前給房企做推廣,月費15萬是常態(tài),現(xiàn)在一年15萬都得搶著干。

更扎心的是,就算降價,甲方還總說“你們不懂我們的產(chǎn)品”。

這事兒讓我琢磨,房地產(chǎn)行業(yè)震蕩后,那些曾經(jīng)風(fēng)光的乙方公司,怎么突然就不會“賣房子”了?

以前的廣告公司賣房,跟說相聲似的,一套一套的概念往外拋。



那會兒房企也樂意花錢,畢竟房子不愁賣,廣告只要把氛圍搞起來,就能加速回款。

現(xiàn)在不行了,前陣子陪朋友看房,他拉著全家老小去,爸媽盯著戶型采光,老婆算著學(xué)區(qū)距離,連剛上小學(xué)的兒子都插嘴“有沒有游樂場”。

銷售拿出以前的廣告冊,說“我們項目是城市新地標(biāo)”,朋友他爸直接翻到戶型圖,“別扯那些,這廚房夠不夠我老婆子轉(zhuǎn)身?”

客戶變了,從“感性沖動”變成“理性挑刺”。



家庭決策里,老人、女人、孩子的意見越來越重要,他們不關(guān)心“族群血統(tǒng)”這種虛頭巴腦的詞,只在乎房子好不好住、配套全不全。

可傳統(tǒng)廣告公司還在用老一套,對著一群人講“商務(wù)化空間”,就像給小學(xué)生講股市,根本不在一個頻道上。

老乙方日子不好過,新乙方又不敢來。

我認識個做互聯(lián)網(wǎng)營銷的團隊,去年有房企找他們合作,他們猶豫了三個月還是推了。

負責(zé)人說,“地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)在跟坐過山車似的,我們怕剛學(xué)會規(guī)則,游戲又變了?!?/strong>

這就導(dǎo)致供應(yīng)鏈出現(xiàn)缺口,甲方想找懂產(chǎn)品的乙方,愣是找不到合適的。



為啥乙方會陷入這種困境?得從根上捋捋。

以前房地產(chǎn)行業(yè),說白了是“財務(wù)驅(qū)動”,房企想的是怎么快點把地變成錢。

拿地、蓋樓、賣房,整個流程像個高速運轉(zhuǎn)的印鈔機,廣告公司只要能幫著把房子“包裝”得好看點,讓客戶愿意掏錢,就算合格。

那會兒乙方的核心能力是“整合資源”,老板們天天應(yīng)酬,認識媒體、渠道、活動公司,就能接到活。

至于房子本身怎么樣?沒人太較真。



就像開飯店,只要能把客人拉進門,菜好不好吃是后話。

時間長了,乙方都養(yǎng)成了“套路依賴”,腦子里全是“概念庫”,沒有“產(chǎn)品庫”。

這兩年風(fēng)向變了,政策開始提“好房子”“綠色建筑”,房企不敢再只玩金融游戲,得真刀真槍拼產(chǎn)品了。

這就像突然讓說相聲的去演話劇,以前靠嘴皮子,現(xiàn)在得靠演技,能不慌嗎?豐田汽車為啥厲害?人家講究“精益生產(chǎn)”,每個零件、每道工序都摳細節(jié)。

房企現(xiàn)在就想學(xué)這個,可乙方連房子的“零件”都認不全,怎么幫甲方賣?

還有個扎心的事,以前房企評乙方,看的是“能不能快速落地”。



這種“短平快”的要求,把乙方的創(chuàng)新能力都磨沒了。

現(xiàn)在的乙方,最該干的事是轉(zhuǎn)型成“產(chǎn)品翻譯官”。

啥意思?就是把房企的產(chǎn)品優(yōu)勢,翻譯成客戶能聽懂的“人話”。



比如戶型設(shè)計得好,別只說“南北通透”,得告訴客戶,“早上起來,陽光能從臥室曬到客廳,你媽在廚房做飯,能看見孩子在陽臺寫作業(yè)。”

怎么當(dāng)好“翻譯官”?得先懂產(chǎn)品。

我建議乙方建個“產(chǎn)品知識庫”,里面不光有建筑材料、戶型設(shè)計,還得有空間心理學(xué)、智能家居這些新知識。

比如老人住的房子,扶手該裝多高、開關(guān)要不要帶夜光,這些細節(jié)都得門兒清。

以后見甲方,別光帶方案,帶本“產(chǎn)品筆記”,甲方一看就知道你專業(yè)。

還得學(xué)用戶畫像,就像裁縫做衣服,得量體裁衣。



老錢家庭可能在乎小區(qū)私密性,新市民更看重通勤時間,年輕夫婦關(guān)心學(xué)區(qū)和游樂場。

乙方得把這些需求摸透,給每個客戶群定制不同的推廣方案。

你看新能源車賣得火,不是光靠打廣告,是真跟用戶聊,知道用戶想要啥。

新機會其實不少,就看乙方敢不敢闖“無人區(qū)”。

比如現(xiàn)在房企需要VR看房、戶型可視化系統(tǒng),這些數(shù)字化工具,傳統(tǒng)方不會,但互聯(lián)網(wǎng)公司又看不上地產(chǎn)這點活兒。

有個小團隊去年就做這個,給三家房企開發(fā)了線上戶型體驗工具,今年營收翻了三倍。

這就是“別人不做我來做”,反而能吃到紅利。



說到底,房地產(chǎn)行業(yè)早晚得回歸“制造業(yè)本質(zhì)”,房子是用來住的,不是用來炒的。

乙方要是還停留在“概念搬運工”的階段,遲早被淘汰。

與其抱怨行業(yè)不好,不如沉下心來學(xué)產(chǎn)品、懂用戶。

能幫甲方把好房子賣給對的人,才是真本事。

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