12月31日，由邵陽(yáng)縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局主辦、邵陽(yáng)市欣民職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校有限公司承辦的2025年湖南省高素質(zhì)農(nóng)民培育邵陽(yáng)縣鄉(xiāng)村建設(shè)治理人才培訓(xùn)班迎來(lái)專題授課，鄉(xiāng)村振興農(nóng)藝師趙輝受邀主講鄉(xiāng)村基層治理課，以“剛性訴求轉(zhuǎn)柔性需求”實(shí)操方法，為參訓(xùn)學(xué)員傳授基層矛盾化解新思路。

授課中，趙輝多角度剖析當(dāng)前鄉(xiāng)村基層治理現(xiàn)狀，核心分享基層工作關(guān)鍵抓手：以深度傾聽筑牢信任根基，精準(zhǔn)將群眾宅基地確權(quán)、邊界糾紛等剛性訴求，轉(zhuǎn)化為“希望生活重回正軌”“修復(fù)家庭關(guān)系”“獲得社區(qū)尊重”等可干預(yù)、可解決的柔性需求，從根源破解治理難題。

他結(jié)合典型案例詳解實(shí)操路徑：針對(duì)一起僵持?jǐn)?shù)年的鄰里宅基地糾紛信訪積案，若局限于反復(fù)測(cè)量尺寸只會(huì)陷入僵局，多次入戶訪談后發(fā)現(xiàn)，雙方核心心結(jié)不在土地本身，而是長(zhǎng)期對(duì)抗引發(fā)的家族榮譽(yù)受損與安全感缺失。為此，工作重心從“確權(quán)”轉(zhuǎn)向“關(guān)系修復(fù)”，通過(guò)組織雙方家庭共參與社區(qū)公益拉近距離，在第三方見證下舉辦和解儀式，最終既厘清土地權(quán)屬，又解開群眾心結(jié)，實(shí)現(xiàn)法律問(wèn)題與心理癥結(jié)同步化解。

趙輝強(qiáng)調(diào)，這正是社會(huì)工作“人在情境中”系統(tǒng)視角的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，基層治理既要守好政策底線，更要讀懂群眾心聲，剝離問(wèn)題表象、直抵人心訴求，才能實(shí)現(xiàn)矛盾根本性化解。

參訓(xùn)學(xué)員紛紛表示，課程既有理論高度又接地氣，把復(fù)雜基層治理轉(zhuǎn)化為可落地的實(shí)操方法，為今后開展鄉(xiāng)村建設(shè)治理工作提供了新思路、新路徑，將把所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中，用心用情化解基層矛盾，助力鄉(xiāng)村善治。（張成云）