作品聲明：內(nèi)容取材于網(wǎng)絡(luò)

都說(shuō)林子大了什么鳥都有，可這次是真的長(zhǎng)見識(shí)了！

12月27日，羽絨服商家在社交平臺(tái)上發(fā)布的曝光視頻迅速?zèng)_上熱搜，不少人都對(duì)“女子白嫖羽絨服去哈爾濱”的行為表示憤慨。

可笑的是，明明商家都拍攝了羽絨服上的油跡，還在口袋里找到了前往哈爾濱的機(jī)票，但是女子仍然堅(jiān)稱自己只試穿過(guò)一次。

可她沒(méi)想到，網(wǎng)友已經(jīng)順著賬號(hào)找到她發(fā)布的游玩視頻了！視頻里她一直都穿著那件退貨的羽絨服，可以說(shuō)是證據(jù)確鑿。

但哪怕謊言被拆穿，個(gè)人信息被曝光，該女子還是理直氣壯地與商家對(duì)質(zhì)，還敢在評(píng)論區(qū)和網(wǎng)友對(duì)罵。

更奇怪的是，如今她還選擇了報(bào)警維權(quán)，要求追究商家的責(zé)任。這也讓不少人疑惑：這件事難道還有反轉(zhuǎn)嗎？

本文信源來(lái)自權(quán)威報(bào)道【濟(jì)南日?qǐng)?bào)】【極目新聞】【澎湃新聞】（詳細(xì)信源附在文章末尾）。為提升文章可讀性，細(xì)節(jié)可能存在潤(rùn)色，請(qǐng)理智閱讀，僅供參考！

是白嫖黨還是維權(quán)者？

從商家發(fā)視頻曝光到消費(fèi)者媒體喊冤，“羽絨服退貨”事件直到現(xiàn)在還鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的，不過(guò)好在隨著輿論持續(xù)發(fā)酵，事件真相也逐漸浮出水面。

事情的開端在一周前，浙江的一位商家在社交平臺(tái)發(fā)布視頻，很憤怒地指責(zé)海南的一位顧客，稱這位女子購(gòu)買羽絨服后穿去哈爾濱旅游，結(jié)果旅游完退回來(lái)了。

這話一聽就知道，這位女子絕對(duì)是稀有的“白嫖黨”用戶，而且還是沒(méi)素質(zhì)的那一種。

因?yàn)樗嘶氐囊路礉M油漬，而且退回前也沒(méi)檢查，就直接把口袋里從“三亞飛往東北”的機(jī)票也一同塞了進(jìn)去。

而且她購(gòu)買的這款羽絨服還不便宜，價(jià)格高達(dá)633元，也不怪發(fā)布視頻的商家連罵幾句：“這是人干的事嗎？”“是活不起了嗎？”

這事一經(jīng)發(fā)布，就迅速在網(wǎng)絡(luò)上引起巨大爭(zhēng)議，畢竟不少網(wǎng)友都苦“白嫖黨”久矣，尤其是網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的消費(fèi)者，都一致覺(jué)得這些“占便宜”的損害了集體名譽(yù)。

因此都支持商家的做法，在評(píng)論區(qū)跟著聲討這名女子的行為。還有人根據(jù)商家提供的訂單信息和機(jī)票，順藤摸瓜扒出了女子的社交賬號(hào)。

可沒(méi)想到，這一扒卻讓事件出現(xiàn)了驚人反轉(zhuǎn)，視頻里的女子也出面澄清了！

12月29日，在商家發(fā)布質(zhì)問(wèn)視頻的第2天，也是網(wǎng)絡(luò)輿論最紛紛擾擾的時(shí)候，顧客蘇女士接受媒體采訪，也回應(yīng)了此事。

她明確表示自己只試穿過(guò)一次，而且從收貨到退貨僅有7天的時(shí)間，和商家說(shuō)的“穿了半個(gè)月才退貨”完全不符。

更重要的是，她在收到貨時(shí)就發(fā)現(xiàn)吊牌有打結(jié)痕跡，懷疑是二次銷售的舊貨，這才決定退貨。

而且蘇女士還曬出了她和商家的聊天記錄，上面也確實(shí)顯示她在收到貨時(shí)就詢問(wèn)商家吊牌問(wèn)題，但商家一直稱商品為全新。

還說(shuō)自己只是在去機(jī)場(chǎng)的路上穿了一段，機(jī)票也順手放進(jìn)了口袋。她還多次強(qiáng)調(diào)，自己只穿了一次。

顧客都敢主動(dòng)出來(lái)認(rèn)領(lǐng)，再加上有聊天記錄佐證，不少人又覺(jué)得這件事可能反轉(zhuǎn)了，可沒(méi)想到，一天不到就又有新線索出現(xiàn)了！

“只穿一次”的謊言被揭穿

老話常說(shuō)“理直氣壯”，但誰(shuí)也沒(méi)想到，沒(méi)有理的人也敢高舉“維權(quán)”大旗。

在蘇女士出面回應(yīng)之后，輿論出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，更多人都開始覺(jué)得是商家反應(yīng)過(guò)激，故意言語(yǔ)夸張、歪曲事實(shí)。

但這種情況沒(méi)有持續(xù)多久，因?yàn)橐呀?jīng)有不少人發(fā)現(xiàn)蘇女士話里的漏洞了。

先是有網(wǎng)友指出，蘇女士聲稱自己只在機(jī)場(chǎng)的途中穿了一次羽絨服，但為什么羽絨服上會(huì)有這么多油跡？

而且雖然蘇女士的退貨時(shí)間完全符合“7天無(wú)理由退貨”規(guī)定，但是她退貨的衣物質(zhì)量卻不符合標(biāo)準(zhǔn)，衣物沾染大量的油漬已經(jīng)影響二次銷售，也超出了合理試穿的范疇。

但她還依舊選擇退貨，這不就是“白嫖”嗎？

更何況，在蘇女士的個(gè)人賬號(hào)里，還有蘇女士穿著退貨的羽絨服在東北游玩的照片，這明顯和她自己說(shuō)的“只穿了一次”自相矛盾。

蘇女士的謊言被揭穿以后，不少被她欺騙的網(wǎng)友更加憤怒，有一些不理智的網(wǎng)友開始在她的賬號(hào)下進(jìn)行人身攻擊。

按理說(shuō)，自己做過(guò)的事就別怕被說(shuō)，可事情的發(fā)展并沒(méi)有止步在輿論對(duì)蘇女士的聲討這一步，而是愈演愈烈，甚至有人暴露的蘇女士的私人信息。

在商家質(zhì)問(wèn)的視頻發(fā)出去爆火后，商家在當(dāng)晚就刪除了相關(guān)視頻。蘇女士也是這樣做的，在她澄清視頻被拆穿后，她當(dāng)天也刪除了所有相關(guān)回應(yīng)。

可是互聯(lián)網(wǎng)是有記錄的，尤其是蘇女士和網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)互相嘲諷、對(duì)罵的截圖已經(jīng)到處瘋傳，哪怕蘇女士將賬號(hào)設(shè)為私密也沒(méi)有用。

除此之外，蘇女士賬號(hào)上還有自己的自拍，所以現(xiàn)實(shí)中見過(guò)她的人也都知道了這件事，說(shuō)起來(lái)這不就是“社死”嗎？

也有人對(duì)蘇女士的行為看不慣，接連在網(wǎng)上曝光了蘇女士的真實(shí)姓名、工作單位等隱私信息。

這也表明這件事已經(jīng)鬧得很大了，可沒(méi)想到，蘇女士竟然選擇報(bào)警將事情再上升一個(gè)級(jí)別，而且她還要追究羽絨服商家的責(zé)任。

網(wǎng)絡(luò)維權(quán)需謹(jǐn)慎

眼看事情發(fā)展到已經(jīng)控制不住的地步了，尤其是在蘇女士看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)上瘋傳的個(gè)人信息對(duì)她的現(xiàn)實(shí)生活造成了很大的困擾，因此她決定通過(guò)法律手段維護(hù)自身權(quán)益。

她認(rèn)為商家在未核實(shí)事實(shí)的情況下公開視頻，侵犯了自己的名譽(yù)權(quán)與隱私權(quán)，而且即便自己存在不合理的退貨行為，也應(yīng)該由平臺(tái)規(guī)則處理。

最主要的是，在蘇女士退貨之前明明和商家協(xié)商一致進(jìn)行退款，可如今卻出爾反爾，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)曝光給消費(fèi)者施加輿論壓力呢？

如果蘇女士和商家真的協(xié)商完畢，那曝光這件事確實(shí)非常影響蘇女士的生活，畢竟兩方也算是“一個(gè)愿打一個(gè)愿挨”的關(guān)系。

商家單方面將退貨信息公之于眾，就是越過(guò)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的底線，無(wú)疑是不正當(dāng)?shù)男袨椤?/p>

可誰(shuí)知，在警方調(diào)查之后才知道，原來(lái)這視頻不是商家發(fā)布的，而是羽絨服的供貨廠家沒(méi)有經(jīng)過(guò)授權(quán)私自上傳的，所以在火了之后才會(huì)趕忙刪視頻。

這一真相讓事件再度反轉(zhuǎn)，原來(lái)在社交媒體上發(fā)聲的人都不無(wú)辜，只有電商平臺(tái)的商家才是真正被牽連的受害者。

而且事情鬧到這個(gè)地步，真正的商家找蘇女士協(xié)商撤銷投訴也被拒絕，蘇女士堅(jiān)持追究責(zé)任。

根據(jù)平臺(tái)商家后續(xù)的發(fā)言得知，他們的店鋪極有可能因?yàn)橥对V而受到處置，還大概率是永久封店的處理。

不過(guò)在12月30日媒體采訪涉事商家時(shí)，電商客服還沒(méi)有給出任何的處罰措施。

這一件事鬧到現(xiàn)在也算徹底完結(jié)了，除了平臺(tái)商家之外，其余涉事方全都有過(guò)不正當(dāng)?shù)男袨椋?strong>蘇女士沒(méi)有遵守退貨規(guī)則，而供貨廠家則是擅自泄露消費(fèi)者的隱私。

除此之外，還暴露了更多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的“鍵盤俠”，借著正義的名義隨意踐踏他人隱私，其實(shí)也是另外一種“施暴者”。

結(jié)語(yǔ)

一件衣服卻在網(wǎng)絡(luò)上引起如此大的風(fēng)暴，其實(shí)也反映出網(wǎng)絡(luò)“雙刃劍”的威力，尤其對(duì)網(wǎng)友來(lái)說(shuō)：在不了解全部事實(shí)時(shí)，一定不要急于站隊(duì)或聲討。

哪怕發(fā)聲也要找準(zhǔn)維權(quán)和侵權(quán)的邊界，畢竟網(wǎng)絡(luò)空間的每一次評(píng)論都應(yīng)該建立在互相尊重事實(shí)的基礎(chǔ)上。

【免責(zé)聲明】文章描述過(guò)程、圖片都來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，此文章旨在倡導(dǎo)社會(huì)正能量，無(wú)低俗等不良引導(dǎo)。如涉及版權(quán)或者人物侵權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們，我們將第一時(shí)間刪除內(nèi)容！如有事件存疑部分，聯(lián)系后即刻刪除或作出更改。
本文內(nèi)容信息源自：【濟(jì)南日?qǐng)?bào)】【極目新聞】【澎湃新聞】