中新網(wǎng) 左雨晴

近日，。

據(jù)報道，上海市場監(jiān)管部門檢查發(fā)現(xiàn)，必勝客菜單上的5款牛排產(chǎn)品，在產(chǎn)品類別上均屬調(diào)理牛排，配料表中除牛肉外，還包含大豆蛋白等其他原料及十多種食品添加劑。

但如此關(guān)鍵的產(chǎn)品信息，必勝客僅在菜單角落用芝麻小字標(biāo)注：“所用原料牛肉為整塊牛肉，在國內(nèi)用現(xiàn)代食品工藝進(jìn)行切割并精心調(diào)理?！?/p>

從餐飲到數(shù)碼，從金融到日消，“小字游戲”已成某些企業(yè)心照不宣的套路。

北京恒都律師事務(wù)所律師高廣童指出，廣告宣傳中的小字若無法被消費者有效識別，本身就違背了廣告的顯著性、清晰性要求。如果“小字”的內(nèi)容實質(zhì)性地改變了“大字”的承諾，則可能涉嫌虛假宣傳。

針對“小字免責(zé)”套路，監(jiān)管部門已經(jīng)開始行動。

12月12日，市場監(jiān)管總局發(fā)布《廣告引證內(nèi)容執(zhí)法指南(征求意見稿)》。指南明確提出，引證廣告中含有商品的性能、功能、用途、規(guī)格、有效期限、優(yōu)惠條件等內(nèi)容的，不得利用減小字號、改變字體或者使用與背景相近顏色文字等可能使消費者難以辨明的方式進(jìn)行補(bǔ)充說明，對商品的性能、功能、用途、規(guī)格、有效期限、優(yōu)惠條件等作出限縮或者不符合常理常識的解釋。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，在信息愈發(fā)透明的時代，任何試圖以“小聰明”規(guī)避責(zé)任的行為，終將難逃公眾審視與法律約束。消費者不該成為舉著放大鏡購物的“偵探”，市場也不應(yīng)縱容“劣幣驅(qū)逐良幣”的扭曲現(xiàn)象。

營銷可以創(chuàng)新，但誠信不能縮水；廣告可以設(shè)計，但責(zé)任不能隱身。莫再讓芝麻小字，遮住企業(yè)應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。唯有以誠相待、以實相告，才能真正贏得市場，走得更遠(yuǎn)。

近日，美國百勝環(huán)球公司（Yum brands）宣布，正式啟動對必勝客品牌的戰(zhàn)略評估，包括潛在的出售。隨后，百勝中國相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者：“我們已關(guān)注到這一最新進(jìn)展。百勝中國與 Yum! Brands 為兩家獨立運營的公司，因此不便對此事發(fā)表評論。我們在中國獨立運營必勝客品牌，這一消息不會影響必勝客在中國的日常運營”。

1990年，中國第一家必勝客在北京東直門開業(yè)，近日，必勝客中國正式突破4000家店。

近日，必勝客中國品牌總經(jīng)理蒯俊在接受采訪時介紹：必勝客近年來在價格帶上進(jìn)行了調(diào)整，人均客單從60元以上調(diào)整到30-60元的區(qū)間內(nèi)，以此大幅擴(kuò)大了市場空間?！拔覀儗⒍▋r方式從‘Medium Low’（中低價）改為了‘Everyday Low’（每日低價），更加契合小鎮(zhèn)居民的消費習(xí)慣”。

記者問到：從理論上講，調(diào)價必然影響利潤，但從最近的財報看，必勝客中國的利潤也在改善。這是如何做到的？

必勝客中國品牌總經(jīng)理蒯俊

隨后，蒯俊滔滔不絕地分享了必勝客中國的制勝秘籍，他認(rèn)為“這背后不是單一因素，而是一個系統(tǒng)性的組合拳”。具體說來：首先，當(dāng)一家餐廳變得更“忙”時，它的盈利能力自然會增強(qiáng)；其次，必勝客在“韌性”層面下了很大功夫。首先是簡化，我們持續(xù)簡化菜單，還簡化了每個產(chǎn)品的準(zhǔn)備和制作步驟，以及餐廳的管理工作。

簡化菜單、簡化準(zhǔn)備和制作步驟可以，但對原材料偷工減料可就沒法被消費者原諒了。

至于如何保留核心體驗， 蒯俊強(qiáng)調(diào)： 我們堅持的是“品質(zhì)不減”。

如此看來， 必勝客中國品牌總經(jīng)理蒯俊的上述表態(tài)，在牛排這件事上還真是一個巨大的諷刺。

蒯俊還說，目前必勝客已覆蓋國內(nèi)約1000個城市，但仍有約1500個城市已經(jīng)有肯德基但還沒有必勝客?！拔覀冇媱澝磕陜粜略龀^600家門店，到2028年門店總數(shù)跨過6000家，這個目標(biāo)不是單純追求店數(shù)，而是要保質(zhì)保量?！?/p>

“五年再造一個必勝客”的口號在投資者大會上喊了出來，蒯俊介紹，它的核心指標(biāo)非常清晰：到2029年，整個品牌的利潤要力爭比2024年翻一番。

如果像上述牛排那樣要利潤，必勝客的盈利目標(biāo)肯定能夠很快實現(xiàn)，但品牌口碑是否還在，就看消費者的忍耐極限了。