封面新聞記者 陳彥霏

12月29日，由四川天府新區(qū)管委會主辦、四川天府新區(qū)公園城市建設(shè)局承辦的公園城市美好生活系列活動——“深化物業(yè)管理 共建舒心家園”主題活動在天府新區(qū)西博城成功舉辦。

活動現(xiàn)場

活動現(xiàn)場，政府部門負(fù)責(zé)人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表、社區(qū)工作者、業(yè)主代表、行業(yè)專家等近500名代表齊聚一堂�；顒油ㄟ^成果展覽、主題路演、倡議發(fā)布、思想分享等多元形式，構(gòu)建了一場“問題共解、經(jīng)驗(yàn)共享、責(zé)任共擔(dān)”的民生對話，為提升城市治理精細(xì)度、增進(jìn)居民幸福感注入強(qiáng)勁動力。

會上，天府新區(qū)正式發(fā)布《關(guān)于加快“天府新區(qū)物業(yè)服務(wù)平臺”推廣應(yīng)用的公告》，天府新區(qū)將進(jìn)一步集成平臺使用功能、拓展平臺使用范圍、提升平臺使用實(shí)效、強(qiáng)化平臺使用監(jiān)管、注重平臺使用反饋，推進(jìn)物業(yè)管理智慧化、規(guī)范化、透明化發(fā)展，切實(shí)回應(yīng)廣大群眾對優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的期待。據(jù)了解，目前，天府新區(qū)住宅物業(yè)小區(qū)平臺接入使用率已達(dá)80%；力爭2026年底實(shí)現(xiàn)全域物業(yè)小區(qū)“應(yīng)接盡接”，同時推動平臺與“智慧蓉城”互聯(lián)互通。

天府新區(qū)同步發(fā)布《關(guān)于全面深化物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的公告》，將強(qiáng)化市場準(zhǔn)入管理、強(qiáng)化服務(wù)平臺應(yīng)用、加強(qiáng)事中動態(tài)監(jiān)管、優(yōu)化投訴處置響應(yīng)、健全誠信退出機(jī)制，構(gòu)建全生命周期監(jiān)管體系，推動物業(yè)企業(yè)從“被動合規(guī)”向“主動服務(wù)”轉(zhuǎn)型。

活動上，天府新區(qū)正式發(fā)布《關(guān)于規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理各類收費(fèi)行為的公告》和《關(guān)于調(diào)處物業(yè)糾紛和查處違法犯罪的公告》，進(jìn)一步規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理各類收費(fèi)、小區(qū)停車服務(wù)收費(fèi)、小區(qū)資源增值收費(fèi)等行為，建立健全價格協(xié)商機(jī)制，雙向規(guī)范物業(yè)企業(yè)和業(yè)主的行為，維護(hù)市場公平和契約精神。全面受理物業(yè)糾紛投訴、及時解決小區(qū)困難問題、依法調(diào)處物業(yè)矛盾糾紛、積極引導(dǎo)法治方式維權(quán)、堅(jiān)決查處相關(guān)違法犯罪，共建法治新區(qū)、平安新區(qū)，共享公園城市先行區(qū)高品質(zhì)生活。