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北京:通辦“小窗口”撬動營商“大變革”

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本文轉(zhuǎn)自:人民網(wǎng)-北京頻道

人民網(wǎng)記者 李博

北京市規(guī)劃自然資源委創(chuàng)新推行不動產(chǎn)登記線下“全市通辦”服務(wù),構(gòu)建“就近申請、屬地審核、協(xié)同聯(lián)動、證書同效”服務(wù)新格局,以不動產(chǎn)登記通辦“小窗口”撬動了營商環(huán)境優(yōu)化與民生福祉提升“大變革”。

“進一扇門、辦全市事”

據(jù)介紹,企業(yè)跨區(qū)經(jīng)營、群眾跨區(qū)置業(yè)日益常態(tài)化,亟需打破傳統(tǒng)不動產(chǎn)登記“屬地辦理”模式。為持續(xù)深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境,北京市規(guī)劃自然資源委聚焦群眾、企業(yè)跨區(qū)辦理“跑遠(yuǎn)路、排長隊、多跑腿”核心訴求,構(gòu)建起覆蓋全域、高效協(xié)同、規(guī)范便捷的“全市通辦”服務(wù)體系。


針對跨區(qū)業(yè)務(wù)“往返跑”痛點,北京市規(guī)劃自然資源委創(chuàng)新提出“異地受理、屬地審核”服務(wù)模式,依托統(tǒng)一的“北京市不動產(chǎn)登記信息系統(tǒng)”,實現(xiàn)受理審核流程協(xié)同,辦事人無需再奔赴不動產(chǎn)屬地登記機構(gòu),可就近選擇全市任意登記窗口提交申請,完成審核、登簿后,申請人可選擇現(xiàn)場領(lǐng)證、EMS郵寄或智能終端自助打印等方式獲取證書,實現(xiàn)“進一扇門、辦全市事”。

北京市規(guī)劃自然資源委聯(lián)合稅務(wù)、住建等部門優(yōu)先將2015年不動產(chǎn)統(tǒng)一登記以來取得登記證書、簽訂商品房網(wǎng)簽合同,且不涉及現(xiàn)場繳稅、無需補繳土地出讓金的轉(zhuǎn)移登記、抵押登記、補換證登記等12類高頻業(yè)務(wù)納入通辦范圍,覆蓋企業(yè)融資、個人置業(yè)等核心場景。

“我們搭建全流程線上協(xié)同平臺,打通‘申請材料線上共享、受理信息實時流轉(zhuǎn)、審核環(huán)節(jié)無縫銜接、登記結(jié)果互聯(lián)互通’數(shù)據(jù)鏈路,實現(xiàn)跨區(qū)業(yè)務(wù)辦理‘零紙質(zhì)流轉(zhuǎn)、零人工傳遞’。”北京市規(guī)劃自然資源委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,辦事主體提交的紙質(zhì)材料由申請地登記機構(gòu)留存歸檔,電子材料同步錄入登記系統(tǒng),跨區(qū)審核、查詢可隨時調(diào)取,解決了檔案移交繁瑣、信息查詢不便問題。

領(lǐng)證服務(wù)方面,推行“電子證照+實體證書”雙軌供給模式。在通州、朝陽、石景山等區(qū)配置綜合性智能終端,實現(xiàn)電子印章系統(tǒng)與全市登記數(shù)據(jù)庫互聯(lián)互通,以及“任一窗口自助打印全市權(quán)屬證書、證明”的突破;拓展EMS郵寄、銀行延伸服務(wù)網(wǎng)點打印等多元領(lǐng)證渠道,全方位提升辦事便捷度。依托“北京市不動產(chǎn)登記領(lǐng)域網(wǎng)上辦事服務(wù)平臺”“京通”小程序等線上渠道,提供業(yè)務(wù)進度查詢、電子證照在線領(lǐng)取等服務(wù),構(gòu)建起線上線下深度融合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

在全市各區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)“全市通辦”專窗,實行“一業(yè)務(wù)一專人聯(lián)絡(luò)”工作機制,全程跟蹤業(yè)務(wù)辦理進度,及時協(xié)調(diào)解決跨區(qū)辦理中的堵點難點問題。針對不同群體需求,疊加“延時服務(wù)”“幫辦代辦”等配套舉措,為老年人、行動不便者等特殊群體提供上門服務(wù)、優(yōu)先辦理等便利。

為辦事主體減少往返路程達26.7萬公里

北京市規(guī)劃自然資源委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,不動產(chǎn)登記“全市通辦”改革不僅解決了企業(yè)群眾跨區(qū)辦事的急難愁盼問題,更在降低制度性交易成本、激發(fā)市場活力、提升政務(wù)服務(wù)效能等方面取得顯著成效。

“全市通辦”終結(jié)了不動產(chǎn)登記“屬地必跑”傳統(tǒng)模式,大幅縮短了政務(wù)服務(wù)半徑。截至目前,全市累計辦結(jié)各類跨區(qū)不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)7100余件,為辦事主體減少往返路程達26.7萬公里,相當(dāng)于繞赤道6.6圈,高頻登記業(yè)務(wù)辦理效率翻倍,降低了企業(yè)群眾時間成本和交通成本。

對群眾而言,跨區(qū)辦事從“長途奔波”變?yōu)椤凹议T口辦結(jié)”。家住石景山區(qū)的孟先生需辦理朝陽區(qū)房產(chǎn)存量房夫妻間轉(zhuǎn)移登記,因房主行動不便,跨區(qū)辦理困難?!叭型ㄞk”政策實施后,孟先生在石景山區(qū)登記中心“全市通辦”專窗提交申請,僅用40分鐘便完成全部流程并領(lǐng)取不動產(chǎn)權(quán)證書。

對企業(yè)而言,跨區(qū)業(yè)務(wù)辦理從“多區(qū)往返”變?yōu)椤熬徒燹k”,提升了經(jīng)營效率。豐臺區(qū)某融資擔(dān)保公司業(yè)務(wù)員齊先生常年需為客戶辦理跨區(qū)不動產(chǎn)抵押登記,此前頻繁往返多區(qū),耗時耗力。如今通過“全市通辦”專窗提交申請,1小時內(nèi)即可完成跨區(qū)抵押登記全流程辦理,大幅縮短了企業(yè)融資周期。

“全市通辦”改革打破行政區(qū)域壁壘、整合全域服務(wù)資源,為市場主體提供了更高效、更便捷的政務(wù)服務(wù),激發(fā)了市場活力。企業(yè)融資領(lǐng)域,融資類抵押登記實現(xiàn)“當(dāng)日受理、當(dāng)日審核登簿”,在全市通辦業(yè)務(wù)中抵押權(quán)設(shè)立及注銷登記占比達88.6%,累計抵押金額資超164億元,加速了企業(yè)資金周轉(zhuǎn)效率,促進了市場資源的合理流動和高效配置。

同時,統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的辦理流程和全程監(jiān)督的考核機制讓企業(yè)群眾辦事更有預(yù)期、更有保障,政務(wù)服務(wù)滿意度持續(xù)提升。

“改革不僅為首都營商環(huán)境優(yōu)化注入了新動能,更增強了市場主體在京發(fā)展的信心,為首都經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造了良好環(huán)境?!北本┦幸?guī)劃自然資源委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

從“能辦”向“好辦、快辦、智辦”邁進

“全市通辦”改革推動不動產(chǎn)登記服務(wù)從“碎片化”向“一體化”轉(zhuǎn)型,構(gòu)建起跨區(qū)域、全流程、數(shù)字化的服務(wù)體系,協(xié)同辦理順暢度達100%,推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、快辦、智辦”邁進。

北京市規(guī)劃自然資源委創(chuàng)新提出“受審分離、協(xié)同聯(lián)動、證書同效”服務(wù)模式,全流程數(shù)字化覆蓋率達100%,破解了超大城市不動產(chǎn)登記跨區(qū)服務(wù)難題。

“該改革不僅是北京深化‘放管服’改革的實踐,更形成了可復(fù)制、可推廣的‘北京樣本’,為全國其他超大城市破解不動產(chǎn)登記跨區(qū)服務(wù)壁壘、優(yōu)化營商環(huán)境提供了有益參考。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

接下來,北京市規(guī)劃自然資源委將不斷完善“全市通辦”服務(wù)模式,進一步擴大通辦業(yè)務(wù)范圍、細(xì)化幫辦代辦和彈性服務(wù)等配套舉措,持續(xù)壓縮辦理時限、提升服務(wù)質(zhì)效,為營造國際一流營商環(huán)境貢獻力量。

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