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不想累到崩潰?管理者要會(huì) “無(wú)為而治”

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每天盯著員工的打卡記錄,追著要報(bào)表催進(jìn)度,喉嚨喊啞了,腳都跑酸了,團(tuán)隊(duì)效率還是上不去;一遍遍開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)紀(jì)律,反復(fù)叮囑工作細(xì)節(jié),可該出的錯(cuò)照樣出,該拖的進(jìn)度還是拖。

不少管理者都困在這樣的死循環(huán)里,自己累得像個(gè)停不下來(lái)的陀螺,團(tuán)隊(duì)卻像一盤(pán)散沙,毫無(wú)凝聚力。其實(shí)帶團(tuán)隊(duì)哪用這么費(fèi)勁?真正的好管理,從來(lái)不是靠嗓門(mén)大、管得細(xì),而是抓準(zhǔn)關(guān)鍵,找對(duì)方法。

一、先想透:管理的核心是 “帶人”,不是 “管事”

很多管理者一上任,就把所有心思都撲在 “事” 上:流程要盯緊,報(bào)表要核對(duì),方案要審批,恨不得把每個(gè)工作細(xì)節(jié)都攥在自己手里。

可你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),你管得越細(xì),員工就越被動(dòng)。你不發(fā)話,他們就不動(dòng)手;你不檢查,他們就敷衍了事。到最后,你成了團(tuán)隊(duì)里最忙的人,員工卻成了只會(huì)聽(tīng)指令的 “工具人”,一點(diǎn)主觀能動(dòng)性都沒(méi)有。

管理的本質(zhì),是通過(guò)別人拿到想要的結(jié)果,而不是自己埋頭苦干。你要管的核心是 “人”:激發(fā)他們的工作積極性,挖掘他們的潛在能力,讓他們主動(dòng)想做事、愿意做對(duì)事。事是死的,人是活的,把人帶好了,事情自然就順了。

二、抓關(guān)鍵:做好這幾件事,帶團(tuán)隊(duì)事半功倍

不用天天追著員工屁股后面催,也不用事事親力親為,抓好這幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),團(tuán)隊(duì)就能有條不紊地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。

(一)定好目標(biāo),讓大家知道 “往哪走”

沒(méi)有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì),就像沒(méi)頭的蒼蠅,東撞西撞全白費(fèi)力氣。管理者的首要任務(wù),就是給團(tuán)隊(duì)定一個(gè)清晰、具體的目標(biāo)。

這個(gè)目標(biāo)不能是 “提升業(yè)績(jī)” 這種模糊的口號(hào),而是要具體到 “這個(gè)季度銷(xiāo)售額提升 20%”“客戶投訴率下降 15%”。目標(biāo)定清楚了,員工才知道自己每天干活是為了啥,才會(huì)有明確的方向感。

更重要的是,要把大目標(biāo)拆成一個(gè)個(gè)小任務(wù),分到每個(gè)人頭上。讓每個(gè)人都清楚,自己要做什么、做到什么程度、什么時(shí)候完成。這樣一來(lái),大家各司其職,不用你天天催,也會(huì)主動(dòng)往前趕。

(二)劃清邊界,讓大家知道 “怎么做”

沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓。但規(guī)矩不是越多越好,太復(fù)雜的制度只會(huì)讓人束手束腳,反而影響效率。

管理者要做的,是劃清工作的 “底線” 和 “原則”:什么事能做,什么事不能做;遇到問(wèn)題該找誰(shuí),流程該怎么走;做出成績(jī)有什么獎(jiǎng)勵(lì),犯了錯(cuò)誤該怎么承擔(dān)責(zé)任。

比如,明確 “客戶的問(wèn)題要 24 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)”“報(bào)銷(xiāo)要憑真實(shí)票據(jù)”,這些簡(jiǎn)單明了的規(guī)則,比一堆厚厚的管理手冊(cè)管用得多。規(guī)則清晰了,員工就不用事事請(qǐng)示,做事有章可循,效率自然就高了。

(三)搭好平臺(tái),給大家 “撐腰”

員工能不能干成事,不光靠意愿,還得靠資源和支持。很多時(shí)候,員工不是不想做事,而是手里沒(méi)工具、背后沒(méi)支持,想干也干不了。

管理者要做團(tuán)隊(duì)的 “堅(jiān)強(qiáng)后盾”:?jiǎn)T工缺資源,你幫著協(xié)調(diào);員工遇難題,你幫著解決;員工不小心犯了錯(cuò),你幫著扛事,而不是第一時(shí)間指責(zé)批評(píng)。

比如,新員工不會(huì)做,你安排老員工帶一帶;項(xiàng)目卡殼了,你組織大家一起想辦法;員工做出成績(jī)了,你大方地表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。讓員工知道,背后有團(tuán)隊(duì)、有領(lǐng)導(dǎo)撐腰,他們做事才會(huì)有底氣。

(四)做好復(fù)盤(pán),讓大家知道 “怎么改”

很多團(tuán)隊(duì)做完一個(gè)項(xiàng)目,就不了了之,不管做得好還是差,都不總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這樣下去,只會(huì)一直犯同樣的錯(cuò),永遠(yuǎn)沒(méi)有進(jìn)步。

管理者要養(yǎng)成 “復(fù)盤(pán)” 的習(xí)慣。項(xiàng)目結(jié)束后,花點(diǎn)時(shí)間和大家一起坐下來(lái)聊一聊:這次哪里做得好,下次可以繼續(xù)用;哪里做得差,問(wèn)題到底出在哪;下次遇到類(lèi)似情況,該怎么改進(jìn)。

復(fù)盤(pán)不是 “批斗會(huì)”,不用揪著誰(shuí)的錯(cuò)不放,而是為了 “吃一塹,長(zhǎng)一智”。把每次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記下來(lái),團(tuán)隊(duì)就會(huì)越來(lái)越成熟,做事越來(lái)越順手。

三、避誤區(qū):別做 “瞎忙活” 的管理者

很多管理者累死累活,卻沒(méi)什么效果,往往是踩了這幾個(gè)坑。

不要事無(wú)巨細(xì)全插手。你什么都管,員工就什么都不用想,時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)徹底失去主動(dòng)性。該放手的放手,把權(quán)力交給員工,你只抓大方向、把控大風(fēng)險(xiǎn)就行。

不要只看結(jié)果不看過(guò)程。只盯著結(jié)果,不管員工怎么干,很容易導(dǎo)致員工為了達(dá)標(biāo)而投機(jī)取巧。偶爾盯盯過(guò)程,及時(shí)糾正偏差,才能保證結(jié)果的質(zhì)量。

不要只批評(píng)不表?yè)P(yáng)。員工做得不好,該說(shuō)就說(shuō),但做得好,一定要及時(shí)夸。一句真誠(chéng)的表?yè)P(yáng),有時(shí)候比發(fā)獎(jiǎng)金更能鼓舞人心。

帶團(tuán)隊(duì)真的不是一件復(fù)雜的事,不用搞那些花里胡哨的套路。定好目標(biāo)、劃清邊界、搭好平臺(tái)、做好復(fù)盤(pán),把這幾件事做實(shí)做透,你就能從 “瞎忙活” 的管理者,變成 “輕輕松松拿結(jié)果” 的好領(lǐng)導(dǎo)。

您的企業(yè)生產(chǎn)效率是否低下?品質(zhì)管理總是失控?

您的企業(yè)是否有出現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃難以執(zhí)行的現(xiàn)象?

您企業(yè)的流程是否合理?是否支持企業(yè)流程自動(dòng)化運(yùn)轉(zhuǎn)?

您企業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠耥槙??生產(chǎn)周期是否適應(yīng)市場(chǎng)和客戶需求?

您企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)是否合理?績(jī)效考核是否合適?激勵(lì)效果到底如何?

這里有一套完整的精益化管理解決方案,關(guān)注服裝精益智能制造俱樂(lè)部,我們可以幫助您從傳統(tǒng)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型為精益企業(yè)!

— THE END —

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