IBM在周一發(fā)布了面向SAP的IBM咨詢應(yīng)用管理套件，旨在利用生成式AI和智能體技術(shù)來(lái)簡(jiǎn)化和加速現(xiàn)代化改造工作。

盡管遷移到SAP S/4HANA可能帶來(lái)諸多好處，但I(xiàn)BM表示，企業(yè)向這一ERP系統(tǒng)的過(guò)渡可能會(huì)受到"傳統(tǒng)系統(tǒng)復(fù)雜性、流程分散以及資源密集型操作"的阻礙。

SAP的傳統(tǒng)ECC ERP系統(tǒng)將在2027年結(jié)束支持，該公司正努力將客戶過(guò)渡到其旗艦ERP系統(tǒng)S/4HANA。隨著截止日期臨近，根據(jù)IBM引用的美洲SAP用戶組織調(diào)查顯示，只有45%的組織已經(jīng)在新的ERP系統(tǒng)上運(yùn)行。

各公司正在將AI智能體作為戰(zhàn)略工具進(jìn)行推廣，以幫助推進(jìn)企業(yè)復(fù)雜的遷移項(xiàng)目，但升級(jí)SAP的ECC系統(tǒng)面臨著獨(dú)特挑戰(zhàn)，因?yàn)檫@些系統(tǒng)往往高度定制化。

IBM的工具是越來(lái)越多為企業(yè)遷移到S/4HANA提供幫助的產(chǎn)品中的最新成員。根據(jù)公告，該工具可以創(chuàng)建符合客戶標(biāo)準(zhǔn)的特定代碼更改，并提供主動(dòng)監(jiān)控、影響分析和流程逆向工程功能。

SAP自己也訓(xùn)練了其Joule副駕駛來(lái)協(xié)助ERP遷移，并在今年早些時(shí)候?yàn)樵摦a(chǎn)品增加了智能體自動(dòng)化功能。全球IT基礎(chǔ)設(shè)施公司Kyndryl在4月發(fā)布了一款咨詢工具，用于簡(jiǎn)化企業(yè)向SAP S/4HANA的數(shù)據(jù)遷移，這是在該公司完成自己18個(gè)月的ERP遷移之后推出的。

根據(jù)Gartner高級(jí)總監(jiān)分析師David Penny的說(shuō)法，問(wèn)題在于遷移工具并沒(méi)有解決ECC客戶面臨的核心問(wèn)題：價(jià)值創(chuàng)造。

Penny表示，SAP客戶花費(fèi)數(shù)年時(shí)間定制他們的ECC系統(tǒng)，在此過(guò)程中產(chǎn)生了大量技術(shù)債務(wù)。遷移到S/4HANA意味著要花費(fèi)大量資金來(lái)升級(jí)或重寫這些定制功能，"以迫使新系統(tǒng)像舊系統(tǒng)一樣運(yùn)行"。

Penny說(shuō)，ECC定制是"房間里的大象"。

Penny表示："有很多工具可以幫助您遷移到S/4，可以說(shuō)它們已經(jīng)存在多年并且正在變得越來(lái)越好。但這所做的只是讓您遷移到S/4。如果您選擇轉(zhuǎn)換系統(tǒng)，這并不一定意味著您獲得了任何附加價(jià)值。"

Penny說(shuō)，客戶不會(huì)進(jìn)行跳躍，除非遷移工具能夠幫助清理他們的舊定制并提供更快地訪問(wèn)S/4HANA新功能的途徑。

Q&A

Q1：IBM推出的SAP遷移工具有什么功能？

A：IBM咨詢應(yīng)用管理套件利用生成式AI和智能體技術(shù)，可以創(chuàng)建符合客戶標(biāo)準(zhǔn)的特定代碼更改，提供主動(dòng)監(jiān)控、影響分析和流程逆向工程功能，幫助簡(jiǎn)化和加速企業(yè)從傳統(tǒng)ECC系統(tǒng)向S/4HANA的遷移工作。

Q2：為什么SAP客戶遷移到S/4HANA面臨困難？

A：主要困難來(lái)自傳統(tǒng)系統(tǒng)的高度定制化?？蛻艋ㄙM(fèi)數(shù)年時(shí)間定制ECC系統(tǒng)，產(chǎn)生了大量技術(shù)債務(wù)。遷移時(shí)需要花費(fèi)大量資金升級(jí)或重寫這些定制功能，而且遷移工具主要解決技術(shù)遷移問(wèn)題，并沒(méi)有解決價(jià)值創(chuàng)造這一核心問(wèn)題。

Q3：目前有多少企業(yè)完成了SAP S/4HANA遷移？

A：根據(jù)美洲SAP用戶組織的調(diào)查顯示，目前只有45%的組織已經(jīng)在S/4HANA系統(tǒng)上運(yùn)行。考慮到SAP的傳統(tǒng)ECC系統(tǒng)將在2027年結(jié)束支持，還有相當(dāng)大比例的企業(yè)需要在截止日期前完成遷移。