今年7月份，沈先生花了10600元，在杭州大廈LV門(mén)店購(gòu)買(mǎi)了一雙鞋子，穿了沒(méi)幾個(gè)月，鞋面出現(xiàn)開(kāi)裂變黃的情況。

沈先生問(wèn)過(guò)專業(yè)的奢侈品店，被告知是脫膠的問(wèn)題。

“發(fā)黃的地方都是屬于脫膠，脫了膠才發(fā)黃?！?/p>

現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比可以看到，左腳的鞋有點(diǎn)泛黃，而右腳的那只鞋泛黃更嚴(yán)重，而且出現(xiàn)了裂面。沈先生認(rèn)為鞋子有質(zhì)量問(wèn)題。

浙江省鞋類商品三包暫行辦法規(guī)定，300元以上的鞋類三包有效期為120天。而他最早發(fā)現(xiàn)鞋子出現(xiàn)問(wèn)題是10月份，并沒(méi)有超過(guò)120天。

但是沈先生是11月底才跟銷售反映的鞋子質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)此，沈先生回復(fù)，因?yàn)樽约浩綍r(shí)比較忙，空下來(lái)之后，在鞋柜里看見(jiàn)這雙鞋子了，才想到要跟導(dǎo)購(gòu)溝通。

聊天記錄里，銷售說(shuō)，“已經(jīng)把所有的圖片反饋給售后這邊了，回復(fù)我說(shuō)，是明顯踩了水的?！?/strong>

沈先生認(rèn)為鞋子穿出門(mén)，不可能百分百不踩水，鞋底遇到水很正常，但水面不可能超過(guò)鞋背。

“說(shuō)是我自損問(wèn)題，而且這雙鞋子是漆皮的，不能修復(fù)?！?/p>

沈先生覺(jué)得LV這么大一家專柜，連一個(gè)態(tài)度都沒(méi)有，作為消費(fèi)者心里很不舒服。最終，門(mén)店答應(yīng)沈先生將鞋子拿去上海做檢測(cè)，再具體答復(fù)。

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來(lái)源：FM93交通之聲、1818黃金眼