齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 王芳 通訊員 劉建燕

在深化社會(huì)治理現(xiàn)代化的背景下，社會(huì)組織已成為推動(dòng)社會(huì)共建共治共享的重要力量。沾化區(qū)行政審批服務(wù)局緊緊圍繞“高效辦成一件事”的工作要求，立足社會(huì)事務(wù)服務(wù)職能，聚焦社會(huì)組織登記、變更、注銷等業(yè)務(wù)辦理中的難點(diǎn)與堵點(diǎn)，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制、優(yōu)化辦事流程，切實(shí)為社會(huì)組織提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，進(jìn)一步激發(fā)社會(huì)組織參與社會(huì)建設(shè)的活力。

精簡流程，提升辦事便捷度

區(qū)行政審批服務(wù)局深入推進(jìn)“放管服”改革，對(duì)社會(huì)組織業(yè)務(wù)辦理流程進(jìn)行全方位梳理和優(yōu)化。通過簡化環(huán)節(jié)、壓縮材料，對(duì)社會(huì)組織登記、變更、注銷等事項(xiàng)實(shí)行“清單化”管理，剔除冗余證明材料，依托數(shù)據(jù)共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)只提交核心材料即可辦理。編制發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)化辦事指南，明確各類事項(xiàng)的辦理?xiàng)l件、流程、材料清單等關(guān)鍵信息，并通過政務(wù)網(wǎng)站、社會(huì)組織服務(wù)平臺(tái)等渠道公開，方便群眾查詢使用。全力推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，實(shí)現(xiàn)社會(huì)組織業(yè)務(wù)全程在線辦理，申請(qǐng)、審核、反饋、發(fā)證等環(huán)節(jié)線上流轉(zhuǎn)，切實(shí)做到“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，辦事效率顯著提高。

貼心服務(wù)，增強(qiáng)群眾獲得感

為提升社會(huì)組織辦事體驗(yàn)，區(qū)行政審批服務(wù)局推出了一系列暖心服務(wù)舉措。設(shè)立社會(huì)組織服務(wù)專窗，安排業(yè)務(wù)骨干提供“一對(duì)一”政策咨詢、材料輔導(dǎo)和幫辦代辦服務(wù)，針對(duì)初創(chuàng)社會(huì)組織不熟悉流程、材料不規(guī)范等情況，主動(dòng)指導(dǎo)、耐心解釋，落實(shí)“一次性告知”。開通“綠色通道”，對(duì)公益慈善、社區(qū)服務(wù)、鄉(xiāng)村振興、基層治理等重點(diǎn)領(lǐng)域社會(huì)組織，實(shí)行優(yōu)先受理、加速審批。同時(shí)，推行“延時(shí)服務(wù)”與“預(yù)約服務(wù)”，根據(jù)辦事群眾實(shí)際需要靈活安排辦理時(shí)間，努力讓政務(wù)服務(wù)更有溫度、更貼民心。

加強(qiáng)指導(dǎo)，促進(jìn)規(guī)范發(fā)展

在做好審批服務(wù)的同時(shí)，區(qū)行政審批服務(wù)局注重對(duì)社會(huì)組織的培育與規(guī)范引導(dǎo)。聯(lián)合區(qū)民政局及相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門，定期組織開展政策法規(guī)宣傳，深入解讀最新政策，分享優(yōu)秀實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，助力社會(huì)組織提升內(nèi)部治理水平和專業(yè)服務(wù)能力。建立常態(tài)化溝通機(jī)制，通過電話、線上平臺(tái)、走訪現(xiàn)場(chǎng)等多種方式，及時(shí)了解社會(huì)組織發(fā)展中的困難與訴求，積極協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題，努力營造有利于社會(huì)組織健康有序發(fā)展的良好環(huán)境。

下一步，區(qū)行政審批服務(wù)局將繼續(xù)踐行“以人民為中心”的服務(wù)理念，緊扣“高效辦成一件事”目標(biāo)，不斷優(yōu)化服務(wù)模式、強(qiáng)化服務(wù)支撐，助力社會(huì)組織在參與社會(huì)治理、提供公共服務(wù)中發(fā)揮更大作用，為全區(qū)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。