每年冬天，網(wǎng)約車(chē)的異味問(wèn)題都是各大網(wǎng)絡(luò)渠道的熱搜頭條。

而網(wǎng)約車(chē)的異味問(wèn)題也成為了困擾網(wǎng)約車(chē)司機(jī)和網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)的難題。

其實(shí)對(duì)付車(chē)內(nèi)異味最好的辦法就是多開(kāi)窗通風(fēng)，但是大部分網(wǎng)約車(chē)司機(jī)沒(méi)有開(kāi)窗投放的習(xí)慣，尤其是冬天天氣寒冷，司機(jī)師傅們就更加不愿意開(kāi)窗通風(fēng)了。

當(dāng)然在這些異味投訴中，有時(shí)候也不一定都是司機(jī)的問(wèn)題。

一是每個(gè)人對(duì)味道的感知不同，明明洗了車(chē)，有人沒(méi)感覺(jué)有人覺(jué)得臭；二是上一個(gè)乘客噴香水或是帶了吃的，氣味會(huì)遺留到下一單。情況實(shí)在太復(fù)雜。

為此，有些收到洗車(chē)提示的司機(jī)死犟，認(rèn)為“不關(guān)我事”，最后落了個(gè)差評(píng)多--影響服務(wù)分--訂單少的惡性循環(huán)。有些司機(jī)想去洗車(chē)又心疼時(shí)間和錢(qián)，耗著耗著就扣除服務(wù)分或者暫停服務(wù)了。

近期，滴滴已啟動(dòng)車(chē)內(nèi)清潔整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，通過(guò)提供免費(fèi)清潔物料、洗車(chē)補(bǔ)貼以及加分激勵(lì)等方式，鼓勵(lì)司機(jī)做好衛(wèi)生，開(kāi)窗通風(fēng)。其實(shí)通風(fēng)是解決異味最直接的辦法，因此平臺(tái)也在推出通風(fēng)獎(jiǎng)勵(lì)的活動(dòng)，幫助司機(jī)養(yǎng)成接駕時(shí)通風(fēng)1分鐘的習(xí)慣。

01

在手機(jī)短信、車(chē)主端消息盒子、車(chē)主端通知以及端內(nèi)邀約，司機(jī)可以看到上傳洗車(chē)憑證提示。

在上述頁(yè)面收到洗車(chē)提示的司機(jī)，可以跟著滴滴車(chē)主APP的流程免費(fèi)洗車(chē)。

02

以短信為例，司機(jī)可以點(diǎn)擊短信的鏈接，跳轉(zhuǎn)滴滴車(chē)主APP的“0元洗車(chē)入口"，根據(jù)相關(guān)指引進(jìn)行操作。

就近選好0元洗車(chē)門(mén)店后，司機(jī)直接購(gòu)買(mǎi)，憑購(gòu)買(mǎi)記錄到線下核銷(xiāo)，無(wú)需自掏腰包。

03

洗好車(chē)后，再次點(diǎn)擊短信鏈接或者進(jìn)入滴滴車(chē)主APP，找到”洗車(chē)照片上傳入口“，上傳洗車(chē)門(mén)店與車(chē)牌合照。

如果司機(jī)所在地附近沒(méi)有指定門(mén)店。司機(jī)可以自行選擇門(mén)店線下洗車(chē)并墊付，精洗核驗(yàn)通過(guò)最高報(bào)銷(xiāo)150元。

上傳洗車(chē)憑證后，平臺(tái)會(huì)在 6 小時(shí)內(nèi)完成驗(yàn)證?；謴?fù)接單的司機(jī)在接駕過(guò)程中要開(kāi)窗通風(fēng)1分鐘，做到每單通風(fēng)換氣。如果7天內(nèi)0差評(píng)，就可以獲得額外現(xiàn)金補(bǔ)貼。

雖然嘴上總說(shuō)著沒(méi)時(shí)間、怕麻煩、沒(méi)有錢(qián)、沒(méi)必要洗車(chē)，但是平臺(tái)發(fā)過(guò)來(lái)的洗車(chē)提醒卻是板上釘釘?shù)?，不洗就要扣分、封禁。收到提示的司機(jī)師傅可以把車(chē)洗起來(lái)了，平臺(tái)給報(bào)銷(xiāo)還有機(jī)會(huì)獲得現(xiàn)金補(bǔ)貼，不洗白不洗。

好服務(wù)換來(lái)好收入，車(chē)子清新了，好評(píng)數(shù)量和服務(wù)分就上來(lái)了。而且洗車(chē)事小，封號(hào)事大，別讓辛辛苦苦養(yǎng)的號(hào)廢了，畢竟多一個(gè)平臺(tái)就多一份收入。你們覺(jué)得有道理不？