清晨七點(diǎn)，平壤高麗酒店的自助餐廳里，中國(guó)旅行團(tuán)的叔叔阿姨們正圍著餐臺(tái)挑選食物。煎蛋、面包、泡菜、還有難得一見(jiàn)的新鮮蘋(píng)果切片。這時(shí)，穿著深藍(lán)色套裝、別著金日成金正日像章的女導(dǎo)游李英姬輕盈地走來(lái)，微笑著用流利的中文問(wèn)候：“各位老師昨晚休息得好嗎？今天我們?nèi)⒂^萬(wàn)景臺(tái)，那里是我們偉大領(lǐng)袖金日成同志的誕生地?！?/p>

她的笑容標(biāo)準(zhǔn)而溫暖，聲音清脆得像初春的冰凌斷裂。這是我們?cè)诔r五天行程中的常態(tài)——無(wú)論何時(shí)何地，朝鮮導(dǎo)游永遠(yuǎn)保持著恰到好處的熱情。這種熱情，與其他國(guó)家旅游時(shí)遇到的服務(wù)形成了微妙對(duì)比。在東南亞，導(dǎo)游可能會(huì)因?yàn)橘?gòu)物提成不夠而臉色陰沉；在歐洲，本地導(dǎo)游常帶著一種禮貌的疏離；而在朝鮮，這種熱情卻如影隨形，周到得讓人有時(shí)竟覺(jué)得有些不真實(shí)。

李英姬是平壤外國(guó)語(yǔ)大學(xué)中文系的高材生，今年25歲，從事導(dǎo)游工作三年。她的中文幾乎沒(méi)有口音，能熟練引用李白詩(shī)句，也知道中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)。團(tuán)里的王阿姨悄悄對(duì)我說(shuō)：“這姑娘比我在國(guó)內(nèi)景點(diǎn)遇到的導(dǎo)游強(qiáng)多了，又專(zhuān)業(yè)又耐心?！?/p>

為什么朝鮮導(dǎo)游——尤其是對(duì)中國(guó)游客——保持著這種幾乎無(wú)可挑剔的熱情？當(dāng)我以旅行作家的身份，在多次赴朝旅行和與導(dǎo)游們的私下交談中，漸漸拼湊出了三個(gè)層面的答案。這熱情如同一座精心設(shè)計(jì)的三重奏，每個(gè)聲部都演奏著不同的旋律，卻又和諧統(tǒng)一。

“你們知道嗎？我爺爺參加過(guò)抗美援朝?！币淮吻巴_(kāi)城的車(chē)上，英姬拿起麥克風(fēng)，聲音輕柔，“他常說(shuō)，中國(guó)人民是我們的親兄弟?！避?chē)廂里安靜下來(lái)，那些在歷史書(shū)上看過(guò)的故事，突然變得具體可感。

她講述著爺爺如何在戰(zhàn)役中被戰(zhàn)士從雪地里救起，如何分享僅有的炒面。講到動(dòng)情處，她的眼眶微微發(fā)紅。“所以看到中國(guó)游客，我總覺(jué)得親切?！彼f(shuō)這話時(shí)，正經(jīng)過(guò)中朝友誼塔，清晨的陽(yáng)光給白色的塔身鍍上金邊。

這種歷史情感紐帶，是朝鮮導(dǎo)游熱情最堅(jiān)實(shí)的底色。在平壤的少年宮，孩子們用中文演唱《志愿軍歌》；在檜倉(cāng)郡的志愿軍烈士陵園，朝方工作人員仔細(xì)擦拭每一塊墓碑；在每一次宴會(huì)祝酒時(shí)，“中朝友誼萬(wàn)古長(zhǎng)青”總是第一個(gè)被提及的祝酒詞。這種基于共同歷史記憶的情感，讓熱情超越了簡(jiǎn)單的服務(wù)，帶上了一種近乎親情的溫度。

然而，熱情也有它現(xiàn)實(shí)的一面。朝鮮近幾年大力發(fā)展旅游業(yè)，而中國(guó)游客是絕對(duì)主力。數(shù)據(jù)顯示，每年赴朝中國(guó)游客約40萬(wàn)人次，占外國(guó)游客總數(shù)的八成以上。按人均消費(fèi)2500元人民幣計(jì)算，這相當(dāng)于每年為朝鮮帶來(lái)近10億元外匯收入——對(duì)于面臨制裁、外匯緊缺的朝鮮而言，這不是小數(shù)目。

英姬曾不經(jīng)意間提起：“我們旅行社的績(jī)效，很大程度上看接待中國(guó)團(tuán)隊(duì)的數(shù)量?！彼f(shuō)這話時(shí)，我們正經(jīng)過(guò)平壤光復(fù)商業(yè)中心——那里只收歐元、美元和人民幣，朝鮮元反而不能使用。

中國(guó)游客的消費(fèi)能力確實(shí)驚人。在平壤第一百貨的外匯柜臺(tái)，我目睹一位溫州商人用一疊人民幣換走大量朝鮮郵票和紀(jì)念幣；在羊角島酒店的商店里，上海阿姨們搶購(gòu)高麗參和野生松茸時(shí)眼都不眨。一位朝鮮商店售貨員曾私下感嘆：“中國(guó)客人一次購(gòu)物，可能抵我十年工資?！?/p>

這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)，讓熱情變得可以理解。英姬和她的同事們知道，每多一個(gè)中國(guó)旅行團(tuán)，就意味著國(guó)家多一筆寶貴的外匯，旅行社多一份業(yè)績(jī)，她們也可能因此獲得獎(jiǎng)勵(lì)——也許是額外的糧食配給，也許是難得的生活用品。當(dāng)熱情與生計(jì)掛鉤，微笑便有了更實(shí)際的分量。

最深層的熱情，或許源于一種國(guó)家使命。在朝鮮，導(dǎo)游不是普通的服務(wù)人員，他們是“國(guó)家形象的代表”。英姬和她的同事們來(lái)自平壤外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、金日成綜合大學(xué)等頂尖高校，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的政治審查和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。她們的制服永遠(yuǎn)筆挺，像章永遠(yuǎn)端正，言辭永遠(yuǎn)得體。

“我們不只是導(dǎo)游，”英姬曾認(rèn)真地說(shuō)，“我們是讓世界了解我們國(guó)家的窗口?！边@話她說(shuō)得毫不做作。當(dāng)她講解千里馬銅像象征的“千里馬速度”，介紹平壤地鐵是“世界上最深的地鐵系統(tǒng)”，描述朝鮮的免費(fèi)醫(yī)療教育制度時(shí)，眼中閃著自豪的光。

旅程最后一天，在開(kāi)往平壤火車(chē)站的路上，英姬唱了一首朝鮮民歌《諾多爾江邊》。歌聲清澈悠揚(yáng)，車(chē)窗外的田野在夕陽(yáng)下泛著金光。唱完后，她輕聲說(shuō)：“希望你們看到的朝鮮，是真實(shí)的，也是美好的?！?/p>

那一刻，我突然明白，這熱情的三重奏其實(shí)無(wú)法完全分割。歷史情感讓她們真心歡迎中國(guó)客人，經(jīng)濟(jì)需求讓她們必須重視中國(guó)客人，國(guó)家使命讓她們必須好好招待中國(guó)客人。三種動(dòng)機(jī)交織在一起，編織成那張無(wú)懈可擊的熱情面紗。

如今，隨著游客逐年增多，中文已成為朝鮮大學(xué)最熱門(mén)的專(zhuān)業(yè)之一。越來(lái)越多的“李英姬”正在被培養(yǎng)出來(lái)，她們將繼續(xù)用流利的中文、標(biāo)準(zhǔn)的微笑，迎接一車(chē)又一車(chē)的中國(guó)客人。她們會(huì)講述抗美援朝的故事，會(huì)推薦高麗參和安宮牛黃丸，會(huì)自豪地介紹朝鮮的成就。