2025年12月19日上午，如皋法院道交庭干警席玉峰接到一通急促的電話：“您好，我大伯病重臥床，沒法去法院，但他堅持要和對方當面把事情說清楚……”來電人是八旬老人吳大爺?shù)闹蹲印?/p>

吳大爺是一起交通事故責任糾紛的原告。他無兒無女，日常生活由侄子照料。半年前，他在過馬路時不慎被馬某駕駛的電動車撞倒受傷。事故發(fā)生后，雙方雖有意協(xié)商，但因?qū)唧w賠償金額存在分歧，一直未能達成一致。吳大爺為此訴至法院。

案件分流至“席玉峰交通事故調(diào)解工作室”后，席玉峰立即著手梳理案情，細致核算吳大爺?shù)尼t(yī)療費、護理費等各項損失，并多次聯(lián)系雙方做調(diào)解工作。

接聽吳大爺侄子電話前，席玉峰剛與馬某電話溝通，馬某表示愿意承擔責任，但因其家庭經(jīng)濟困難，且電動車未投保，希望能在合理范圍內(nèi)適當降低賠償數(shù)額。

“既然雙方都有調(diào)解意愿，我們就上門去談。”征得雙方當事人同意后，席玉峰當即決定上門調(diào)解。當天下午，他與馬某一起來到吳大爺家中。

席玉峰坐在吳大爺床前，耐心向雙方解釋相關(guān)法律規(guī)定和賠償計算標準，并引導當事人換位思考、互諒互讓。

“我雖然無兒無女，但也體諒年輕人的不容易。只要醫(yī)藥費和侄子的誤工損失能解決，我也就安心了。”吳大爺?shù)囊环?，讓緊張的調(diào)解氛圍逐漸緩和。

在席玉峰的反復溝通下，雙方分歧逐步縮小。最終，馬某同意一次性賠償吳大爺十余萬元，并當場通過親友籌款履行了給付義務。至此，這起歷時半年的糾紛得以化解。

“真的謝謝你們呀！”吳大爺握住席玉峰的手連聲道謝。

據(jù)悉，近年來如皋法院道交庭積極推行巡回審判、上門調(diào)解等便民舉措，以“席玉峰交通事故調(diào)解工作室”為代表的調(diào)解團隊，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在群眾身邊，讓司法服務既有力度，更有溫度。

來源 |如皋法院