從“無人問津”到“共治熱土”，從“管理盲區(qū)”到“風景長廊”，蓬江區(qū)臨街建筑退線區(qū)域治理正迎來從“破題”到“深化”的全面升級！自蓬江區(qū)啟動臨街退線區(qū)域共建共治共享工作以來，蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局黨組以機制創(chuàng)新為抓手，深化“政府指導(dǎo)、企業(yè)主責、部門聯(lián)動”治理模式，撬動社會力量主動擔當，推動退線區(qū)域治理從“問題整改”向“品質(zhì)煥新”深度跨越，昔日“管理盲區(qū)”如今蛻變?yōu)椤懊裥目臻g”，政企聯(lián)手實現(xiàn)治理效能與城市顏值的“雙提升”。

從“單向推動”到“雙向賦能”

政企同心凝聚治理共識

“你們上次反映的榮基廣場綠化帶缺株問題，我們已經(jīng)聯(lián)合物業(yè)列入本月補種計劃，今天來反饋問題整改情況，也想聽聽還有哪些需要改進的地方�！迸c以往不同，該局轉(zhuǎn)變工作思路，此次入戶宣傳打破“我說你聽”的模式，工作人員帶著清單走訪、揣著問題回訪，將群眾關(guān)心的“路面修補”“垃圾清運”“設(shè)施維護”等高頻訴求記錄在冊。同時，針對商戶關(guān)心的“裝修物料臨時堆放”“店外經(jīng)營邊界”等實際需求問題，工作人員也逐一進行解答，并同步派發(fā)《臨街建筑退線區(qū)域管理承諾書》，真正讓入戶宣傳成為傾聽民意的過程。

▲該局工作人員認真傾聽居民、商戶的實際需求

“以前覺得退線區(qū)域治理是政府的事，通過執(zhí)法人員的細致講解，我們才明白這也是企業(yè)的責任，這不僅能提升街區(qū)形象帶來人流量，還能帶動商戶生意，何樂而不為！”世紀城潤普置業(yè)有限公司李小姐的話道出了眾多企業(yè)的心聲。截至目前，全區(qū)簽約參與退線區(qū)域治理的企業(yè)從首批12家增至58家，怡景灣、星匯名庭、碧桂園濱江壹號等一批物業(yè)企業(yè)主動響應(yīng)，共建共治的“朋友圈”持續(xù)擴大，治理共識在政企雙向互動中不斷凝聚。

從“單一簽約”到“全鏈共治”

政企聯(lián)動筑牢治理根基

“簽了承諾書不是終點，而是要讓商戶清楚‘怎么做、做得好’�！痹摼衷谇捌诤灱s的工作基礎(chǔ)上繼續(xù)深耕細作，推出“簽約+明責+指導(dǎo)+治理+回頭看”的全鏈條管理機制。同時，依托全區(qū)城市管理聯(lián)席會議，統(tǒng)籌鎮(zhèn)街、住建、市監(jiān)、自然資源等多方力量，進一步明確責任單位（人）在門前保潔、綠化管護、設(shè)施維護等方面的具體責任邊界和行為規(guī)范，使其管理維護義務(wù)具體化、可視化。

▲城管人員與物業(yè)共同核對退線區(qū)域管理邊界，明確管護責任

企業(yè)主動扛起主體責任，政府全力做好支持保障，政企攜手構(gòu)建“齊抓共管”的治理格局。御龍國際物業(yè)加入政府牽頭的“馬路辦公”機制后，針對小區(qū)周邊退線區(qū)域路面破損、綠化修剪等問題，區(qū)城管局提供整治技術(shù)指導(dǎo)，而御龍國際物業(yè)則自籌約11萬元資金，組織專業(yè)團隊翻新破損路面600余平方米。該物業(yè)經(jīng)理感慨道：“我們不再是孤軍奮戰(zhàn)，而是有了強大的后援團。以往單獨處理這類問題時，常面臨標準不明確、范圍難界定的困擾，現(xiàn)在政府部門不僅現(xiàn)場劃定管護邊界，還協(xié)調(diào)市政人員提供技術(shù)指導(dǎo)，讓整改少走了很多彎路�！�

▲御龍國際周邊人行道整治前后

從“問題整改”到“品質(zhì)提升”

城市空間實現(xiàn)美麗蛻變

在鳳山水岸筑福里廣場，曾經(jīng)坑洼不平的人行道已完成整體修復(fù)，新鋪設(shè)的瀝青路面整潔美觀，物業(yè)還巧用該處閑置空地，將其升級改造為居民休閑共享的專屬空間�！艾F(xiàn)在推嬰兒車不用再繞道了，晚上來這兒散步，別提多愜意了�！睅е⒆釉诖擞瓮娴膹埮繚M意地表示。這一變化背后，正是鳳山水岸物業(yè)與區(qū)城管局協(xié)同共治的生動寫照。在城管部門的規(guī)劃指導(dǎo)和流程協(xié)調(diào)下，物業(yè)采用瀝青鋪設(shè)約300平方米的破損人行道路面，同時還巧用閑置廣場打造集健身、休憩、兒童游樂于一體的共享空間，讓閑置地變身居民休閑打卡處。

▲鳳山水岸筑福里廣場升級改造后成為市民休閑好去處

針對退線區(qū)域內(nèi)存在的道板破損、地磚松動、護欄銹蝕等突出問題，該局積極引導(dǎo)并協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，主動承接區(qū)域內(nèi)的小型維修與基礎(chǔ)設(shè)施維護工作。依托“微更新”“快修補”工作模式，推動治理從“解決問題”向“提升品質(zhì)”跨越。銀晶酒店自籌資金約33萬元，翻新酒店周邊破損人行道480余平方米，讓出行路更平整通暢；東湖花園物業(yè)對臨街花圃進行升級改造，補種長壽花、鋪設(shè)草皮約100平方米，讓街頭綠意盎然；世紀城物業(yè)投入資金增設(shè)景觀花槽，配置米仔蘭、三角梅等盆栽，升級臨街綠化，打造多層次、多品種綠化景觀，讓居民出門見綠、移步聞香。

▲東湖花園花圃綠化整治前后

▲華保酒店周邊地面垃圾亂堆放整治前后

▲世紀城人行道增設(shè)鐵皮花槽美化環(huán)境前后

▲鳳山水岸周邊人行道整治前后

截至目前，全區(qū)退線區(qū)域累計修復(fù)破損路面1800余平方米，修剪及補種綠化500余平方米，更換太陽能路燈等損壞設(shè)施設(shè)備，同時，巧用閑置土地資源升級改造居民休閑共享空間，企業(yè)累計投入社會資金超50萬元。一個個實實在在的變化，不僅讓城市顏值持續(xù)提升，更讓市民的獲得感、幸福感、歸屬感不斷增強，彰顯了政企聯(lián)手“用社會資金辦民生實事、以企業(yè)擔當促城市升級”的治理成效。

“我們將深入學習貫徹中央城市工作會議精神和省、市、區(qū)委城市工作會議要求，切實把創(chuàng)新城市治理的理念、模式、手段落實到城市管理各項工作中。”蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局相關(guān)負責人說�！拔覀儗⒗^續(xù)以城市管理‘退線共治’等小切口為抓手，持續(xù)發(fā)動群眾打出治理‘組合拳’，從城市街道延伸到背街小巷、有限空間，繡出美麗蓬江‘新風景線’。”

編輯 | 蓬江發(fā)布編輯部

來源 | 蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局