“人民選我當(dāng)代表，我當(dāng)代表為人民?！边@是市第十八屆人大代表、福鼎電信公司貫嶺電信分局局長曾歷清常掛在嘴邊的話。身兼雙重身份，她既深耕通信服務(wù)一線，以專業(yè)擔(dān)當(dāng)筑牢轄區(qū)信息暢通屏障；又心系群眾冷暖，以赤誠初心架起為民服務(wù)橋梁，在平凡崗位上書寫著人大代表的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

作為電信分局局長，曾歷清肩負(fù)著貫嶺鎮(zhèn)、疊石鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)電信業(yè)務(wù)運(yùn)營管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、客戶服務(wù)和業(yè)績(jī)達(dá)成的核心職責(zé)。在她的帶領(lǐng)下，分局團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力持續(xù)提升，服務(wù)質(zhì)量贏得轄區(qū)群眾廣泛認(rèn)可，團(tuán)隊(duì)曾獲評(píng)“十佳分支局”“農(nóng)村示范支局”等多項(xiàng)榮譽(yù)，她本人也獲評(píng)“福建省電信公司最佳分局長”“寧德十佳分局長”等稱號(hào)，每一份榮譽(yù)的背后，都是她對(duì)通信服務(wù)事業(yè)的執(zhí)著堅(jiān)守。

“通信服務(wù)要連通千家萬戶，人大履職更要貼近民心民意?！痹谧龊猛ㄐ欧?wù)工作的同時(shí)，曾歷清始終牢記人大代表的初心使命，把收集民情、傾聽民聲作為履職重點(diǎn)。她創(chuàng)新履職方式，將電信營業(yè)點(diǎn)打造成“民情聯(lián)絡(luò)站”，在為群眾辦理寬帶安裝、話費(fèi)繳納等業(yè)務(wù)時(shí)，總會(huì)多“嘮嗑”幾句，耐心詢問生活近況，認(rèn)真記錄訴求建議。下村開展通信線路巡檢、業(yè)務(wù)推廣時(shí)，她更是主動(dòng)走進(jìn)農(nóng)戶家中、田間地頭，傾聽民聲，記錄民意。

曾歷清（右一）走訪群眾了解訴求

“在走訪群眾時(shí)我了解到，貫嶺鎮(zhèn)西山村、文洋村等5個(gè)村遲遲沒能用上城鄉(xiāng)供水一體化的飲用水，群眾對(duì)于用上穩(wěn)定、安全、可靠的生活用水的呼聲非常強(qiáng)烈。我今年準(zhǔn)備提出《關(guān)于加快推進(jìn)貫嶺鎮(zhèn)城鄉(xiāng)供水一體化建設(shè)的建議》?！痹鴼v清說，城鄉(xiāng)供水一體化是關(guān)乎群眾切身利益的民生工程，只有解決好用水問題，才能切實(shí)提升群眾的幸福感和獲得感。

“今后，我將繼續(xù)堅(jiān)守雙重崗位使命，始終把群眾的‘呼聲’記在本上、落在事上，通過常態(tài)化走訪調(diào)研收集更多民生熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，積極建言獻(xiàn)策，以真情實(shí)意化解群眾的急難愁盼，用實(shí)際行動(dòng)詮釋人大代表的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，不負(fù)群眾的信任與重托?！痹鴼v清表示。

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文圖：吳小翠

視頻：邱明翔

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