尊敬的市民及各界人士：

近期，我司發(fā)現(xiàn)部分凈水器廠家通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布視頻、圖文等資料，惡意編造、傳播關(guān)于我市自來水水質(zhì)存在嚴重問題的不實信息。此類言論不僅嚴重誤導(dǎo)公眾認知，引發(fā)不必要的恐慌情緒，還對我司聲譽及正常運營秩序造成損害。為維護公眾知情權(quán)、澄清事實真相，現(xiàn)我司依據(jù)客觀事實和詳實數(shù)據(jù)，從專業(yè)角度就相關(guān)問題作出如下澄清聲明：

01

水源地：科學評估，嚴格保護

我市自來水水源地選址經(jīng)政府科學評估與實地勘查，綜合考量了地質(zhì)、水文、生態(tài)及周邊人類活動等因素，所選水源地具備優(yōu)良的自然稟賦與可持續(xù)供水能力。為保障水質(zhì)安全，我司構(gòu)建了全方位的保護體系。

在水源地周邊設(shè)置明顯保護標識與隔離防護設(shè)施，劃定一、二級保護區(qū)并制定準入制度。安排專人定期巡查，利用先進設(shè)備實時監(jiān)測水質(zhì)變化。同時，與政府相關(guān)部門協(xié)作，加強周邊環(huán)境治理，嚴厲打擊各類污染水源的違法行為，從源頭杜絕污染風險。

02

水處理：先進工藝，水質(zhì)優(yōu)良

我司采用國內(nèi)領(lǐng)先且成熟的水處理工藝，涵蓋預(yù)處理、常規(guī)處理與深度處理環(huán)節(jié)，形成了一套完整、高效的水質(zhì)凈化體系。

預(yù)處理通過格柵攔截、預(yù)氧化，去除大顆粒懸浮物、并分解大分子有機物等；常規(guī)處理運用混凝、沉淀、過濾工藝，進一步去除細小懸浮物、膠體和部分有機物、微生物；深度處理引入臭氧氧化、活性炭吸附、紫外消毒等技術(shù)，有效去除異味、色度、痕量有機污染物及殘留微生物，確保水質(zhì)安全、穩(wěn)定。

03

水質(zhì)檢測：嚴格監(jiān)測，數(shù)據(jù)達標

我司建設(shè)了江蘇省CMA資質(zhì)認定實驗室、江蘇省供水行業(yè)I級實驗室、國家認可實驗室（CANS），建立了完善的三級檢測管理體系（班組檢測、水廠化驗室檢測、中心化驗室檢測），執(zhí)行嚴于國標的檢測項目、頻率和企業(yè)內(nèi)控水質(zhì)標準，對原水、生產(chǎn)工藝過程水、出廠水、管網(wǎng)水、二次供水、末梢水等進行全過程監(jiān)測和管理，做到每小時、每天、每周、每月、每季度動態(tài)檢測，并通過在線儀器監(jiān)測和人工檢測相結(jié)合，實現(xiàn)從源頭到用戶水龍頭的一條龍動態(tài)跟蹤管理，確保公司供水水質(zhì)全面穩(wěn)定合格并優(yōu)于國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》（GB 5749 - 2022）標準。

此外，我司還積極配合省住建廳、市住建局、市疾控中心等政府部門的監(jiān)督檢查，主動接受社會監(jiān)督，定期于微信公眾號向社會公布水質(zhì)檢測結(jié)果，讓市民能夠及時了解自來水水質(zhì)情況。

04

理性選擇：科學引導(dǎo)，避免誤導(dǎo)

我司充分理解市民對飲用水品質(zhì)的關(guān)注與追求，不同人群由于身體狀況、生活習慣等因素，可能會對水質(zhì)有不同的要求與感受。然而，需要特別提醒廣大市民的是，目前市場上凈水器產(chǎn)品種類繁多、質(zhì)量良莠不齊。部分不良商家為了謀取私利，不惜采用夸大宣傳、惡意抹黑自來水水質(zhì)等不正當手段，誤導(dǎo)消費者購買其產(chǎn)品。這些行為不僅損害了消費者的利益，也擾亂了正常的市場秩序。在此，我司建議廣大市民選擇凈水器時，優(yōu)先查看產(chǎn)品資質(zhì)認證情況、了解產(chǎn)品性能參數(shù)、關(guān)注品牌與售后服務(wù)保障。

對于部分凈水器廠家在網(wǎng)絡(luò)平臺上惡意抹黑我司水質(zhì)的不實言論與行為，我司表示強烈譴責，并將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，保留追究其法律責任的權(quán)利。同時，我司呼吁廣大市民不信謠、不傳謠，共同維護良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與社會秩序。如果市民發(fā)現(xiàn)類似不實言論，歡迎向我司舉報，我們將及時進行核實處理，并將處理結(jié)果向社會公布。

最后，再次感謝廣大市民對我司工作的關(guān)心與支持。我司將一如既往地嚴格把控水質(zhì)安全，不斷提升供水服務(wù)水平，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的自來水。如有任何疑問或建議，歡迎隨時撥打我公司服務(wù)熱線962001，我們將一如既往地為您提供優(yōu)質(zhì)供水與貼心服務(wù)。

來源 |淮安自來水有限公司

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