由華潤(rùn)置地和溫州城發(fā)集團(tuán)聯(lián)合開發(fā)的，位于溫州濱江CBD版塊的溫州瑞府（備案名稱：瑞峯園）今日交付，然而業(yè)主們卻開心不起來。

近日，溫州瑞府業(yè)主向《科林維權(quán)熱線》反映：樓盤還存在非常多的問題，房開卻堅(jiān)持要交房。

業(yè)主施女士：我們買了以后，它當(dāng)時(shí)打造的是一個(gè)瑞系，是華潤(rùn)最高端的一個(gè)，然后我們都是花了千萬的業(yè)主，25號(hào)要交房，有很多施工質(zhì)量問題，不合格質(zhì)量問題，不合規(guī)的產(chǎn)品問題，但是他還是堅(jiān)持要交房。

業(yè)主施女士告訴記者，在交房之前，部分業(yè)主代表就已經(jīng)率先進(jìn)入小區(qū)查看，在走訪多個(gè)區(qū)域之后，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)很多設(shè)施的施工、安裝不規(guī)范，尤其是消防問題，隱患非常大。

業(yè)主施女士：我們認(rèn)為他不具備交付條件主要還是消防安全上，消防設(shè)施是不合格產(chǎn)品。

根據(jù)業(yè)主提供的現(xiàn)場(chǎng)圖片，業(yè)主描述的消防問題有：地下室消防疏散通道被設(shè)置成了車位；消防栓有銹跡脫漆的現(xiàn)象；消火栓配置的槍頭、水帶、卡扣存在無生產(chǎn)廠家銘牌；地下一層未設(shè)置消防軟管卷盤等。業(yè)主認(rèn)為這些消防有關(guān)的設(shè)施產(chǎn)品質(zhì)量差，是不合格產(chǎn)品，且安裝施工不規(guī)范。

此外，還有非封閉式電纜橋架內(nèi)未做防火封堵，容易引發(fā)安全問題；防火門、管道井、強(qiáng)電井、弱電井、消防箱門破損；送風(fēng)口未完全固定，封口與墻面留有明顯縫隙；疏散指示牌安裝不規(guī)范等等。業(yè)主累積統(tǒng)計(jì)了各類問題22處。

針對(duì)業(yè)主的質(zhì)疑，《科林維權(quán)熱線》記者先后通過多個(gè)網(wǎng)絡(luò)公開平臺(tái)查詢的電話號(hào)碼聯(lián)系溫州瑞府售樓處和總部，但均無法有效對(duì)接。截止發(fā)稿，記者仍未接到開發(fā)商的任何反饋電話。

科林維權(quán)熱線記者：你們是這邊是華潤(rùn)瑞府是嗎？

售樓處：對(duì)。

科林維權(quán)熱線記者：業(yè)主投訴你們要交付卻還有很多問題。

售樓處：你打一下售樓處，我們這邊是中介第三方的

總部客服：我們是線上客服，溫州瑞府的總部，我給你轉(zhuǎn)接一下，稍后讓他打給你，因?yàn)槲覀冞@個(gè)是線上的。

記者在交付現(xiàn)場(chǎng)看到業(yè)主們與物業(yè)工作人員的溝通并不順暢。瑞府消防設(shè)施是否合規(guī)？后續(xù)如何處置？科林工作室持續(xù)調(diào)查中。

科林觀點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)信息的公開和AI技術(shù)的應(yīng)用無形中提升和擴(kuò)大了消費(fèi)者的維權(quán)視野，一些原本不易被發(fā)現(xiàn)的問題逐漸浮出水面，引發(fā)關(guān)注和質(zhì)疑，某種意義上講也是一種房地產(chǎn)市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的進(jìn)步和倒逼。有問題就整改，沒問題就解釋清楚，這本來就應(yīng)當(dāng)是正確應(yīng)對(duì)消費(fèi)投訴和媒體監(jiān)督的常態(tài)，可偏偏有些單位置若罔聞，千呼萬喚不出來，最終搞得劍拔弩張，群情憤慨，實(shí)在不該。消防安全無小事，在消防安全問題上沒有“亡羊補(bǔ)牢”的機(jī)會(huì)，只有“未雨綢繆”的責(zé)任。該樓盤業(yè)主羅列的系列問題到底成不成立，我們不得而知，需要有專業(yè)權(quán)威的部門來解答，科林工作室必然會(huì)在充分聽取業(yè)主訴求的基礎(chǔ)上尊重開發(fā)商和驗(yàn)收單位的話語權(quán)。

來源：科林熱線