湖北
“報(bào)告!門楣屏顯示異常!”12月16日晚,營(yíng)業(yè)結(jié)束后的桓臺(tái)農(nóng)行唐山支行內(nèi),柜員小魏的急促喊聲打破了平靜,一場(chǎng)公共電子屏安全應(yīng)急演練隨即拉開帷幕。
演練模擬電子屏內(nèi)容被非法篡改的突發(fā)狀況,全員迅速進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)狀態(tài):大堂經(jīng)理鞏姐第一時(shí)間沖向電源箱,果斷切斷電子屏電源;廳堂服務(wù)人員小王立刻上前,禮貌勸阻圍攏過(guò)來(lái)的模擬客戶,穩(wěn)穩(wěn)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序;內(nèi)勤主任薛主任沉著指揮,一邊安排人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、制止可疑人員靠近設(shè)備,一邊同步啟動(dòng)雙線報(bào)告程序。從發(fā)現(xiàn)異常到完成處置、上報(bào)情況,全流程嚴(yán)格卡在預(yù)案要求的“黃金處置時(shí)間”內(nèi)。
整個(gè)演練緊張有序,參演員工動(dòng)作規(guī)范、配合默契。通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練,大家對(duì)“先斷電、再斷網(wǎng)、勤勸阻、速報(bào)告”的處置口訣熟記于心。此次演練既檢驗(yàn)了應(yīng)急預(yù)案的實(shí)操性,也提升了網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事件的能力。唐山支行將持續(xù)開展此類演練,筑牢安全防線,守護(hù)金融服務(wù)安全。
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