2025.12.24

據(jù)新京報貝殼財經(jīng)，針對麗江古城喊話審核“避雷帖”，12月24日，小紅書客服回應(yīng)稱，小紅書一直以來鼓勵真誠、真實的經(jīng)驗分享，持續(xù)治理虛構(gòu)個人經(jīng)歷、夸大不實等違規(guī)內(nèi)容。目前，平臺設(shè)有多個受理舉報及侵權(quán)的公開渠道，商家可以對存在爭議的筆記內(nèi)容進(jìn)行舉報并提交證據(jù)材料，后續(xù)會有平臺工作人員進(jìn)行審核。若確認(rèn)內(nèi)容存在違規(guī)行為，平臺會盡快處理。

另有接近小紅書的第三方人士表示，根據(jù)目前所獲線索，暫未發(fā)現(xiàn)消費者發(fā)布的相關(guān)內(nèi)容中存在虛構(gòu)個人經(jīng)歷等違規(guī)情況，有更多線索后會持續(xù)進(jìn)行研判及回查。

多家媒體報道稱，12月23日，云南麗江市古城區(qū)文化和旅游局公開發(fā)布《關(guān)于請小紅書平臺強化麗江市婚拍領(lǐng)域信息審核監(jiān)管和監(jiān)測的函》。文件中提到，小紅書在履行平臺信息監(jiān)測及管理方面的主體責(zé)任和審核義務(wù)不到位，導(dǎo)致大量消費者為達(dá)到其超合理訴求，在企業(yè)無過錯責(zé)任情況下利用平臺發(fā)布不實避雷帖、曝光帖等內(nèi)容，威脅企業(yè)退錢退款的情況，企業(yè)針對此類不實內(nèi)容申訴難，造成大量企業(yè)商譽受到詆毀，退單退訂大面積發(fā)生。

據(jù)麗江市古城區(qū)旅拍行業(yè)協(xié)會調(diào)查摸排，截至12月，因不實避雷帖企業(yè)退訂100余萬元，間接損失超500萬元。

微信編輯| 雨林

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