2025年12月16日深夜，病房內(nèi)，一筆理賠款承載著中英人壽對客戶承諾，跨越寒風的凜冽，在短短0.3天內(nèi)精準送達至客戶手中——中英人壽江西分公司用一場“閃電式”理賠，為深陷困境的L女士帶來了“絕境逢生”的希望。

今年11月，L女士無意中發(fā)現(xiàn)乳腺腫物，隨即前往南昌大學第二附屬醫(yī)院就診，不幸被確診為乳腺癌。突如其來的重病，昂貴的靶向藥、原研藥、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療方案等各項醫(yī)療費用讓L女士不僅承受著巨大的經(jīng)濟負擔，更帶來了沉重的心理壓力。關(guān)鍵時刻，L女士此前投保的“中英人壽愛無憂2025惡性腫瘤疾病保險”成為守護她的堅強后盾，L女士感慨道“這不僅是簡簡單單的理賠款，這更是我的‘救命錢’，讓我在治療方案的選擇上更加游刃有余！”。

在L女士最艱難的時刻，中英人壽理賠團隊以專業(yè)與高效，為她撐起一片天。接到客戶報案后，理賠專員第一時間主動聯(lián)系L女士，耐心細致地指導(dǎo)她準備各項理賠材料，同時為其開通綠色理賠通道，提供全程貼心服務(wù)。這份無微不至的關(guān)懷，讓飽受病痛折磨的L女士感受到了濃濃的暖意。從正式提交理賠申請到理賠款到賬，全程僅用0.3天！這一極速響應(yīng)，充分彰顯了理賠團隊精湛的專業(yè)素養(yǎng)和高效的執(zhí)行能力。

“中英人壽的理賠服務(wù)專業(yè)、高效，真正做到了急客戶之所急，讓我在最困難和無助的時候感受到了安心和溫暖�！盠女士感激之情溢于言表，向中英人壽表達了誠摯的謝意。

此次高效理賠案例，不僅是中英人壽愛無憂2025惡性腫瘤疾病保險產(chǎn)品保障力的有力證明，更是全體中英人踐行“四好”價值觀的鮮活縮影。未來，中英人壽江西分公司將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提升專業(yè)服務(wù)能力，以更快捷的響應(yīng)、更溫暖的服務(wù)，守護每一位客戶的殷切托付。