作者 | 八個(gè)橙 來源 |互聯(lián)網(wǎng)品牌官

快手天塌了。

12月22日深夜，不少網(wǎng)友點(diǎn)開快手APP后直呼“辣眼睛”，更有人調(diào)侃“打開快手，以為進(jìn)了快播”。

快手變“快播”，不是網(wǎng)友的夸張調(diào)侃，而是無數(shù)用戶的親身所見。

當(dāng)晚10點(diǎn)左右，違規(guī)內(nèi)容開始在快手直播間蔓延。這些直播間并非零星出現(xiàn)，而是呈現(xiàn)出規(guī)模化爆發(fā)的態(tài)勢。

新注冊(cè)的小白號(hào)、沉寂已久的僵尸號(hào)集體開播，播放的都是預(yù)制好的非法視頻，即便平臺(tái)不斷封禁賬號(hào)，新的違規(guī)直播間仍能秒級(jí)涌現(xiàn)，審核系統(tǒng)徹底陷入失靈狀態(tài)。

網(wǎng)友的吐槽瞬間刷屏社交平臺(tái)。有人憤怒質(zhì)疑：“平時(shí)審核管得比誰都嚴(yán)，深夜就集體下班了？”有人憂心忡忡：“家里孩子要是不小心刷到，后果不堪設(shè)想，已經(jīng)果斷卸載了?！?/p>

更有細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，舉報(bào)按鈕形同虛設(shè)，要么提交失敗，要么排隊(duì)到99+。

輿論發(fā)酵半小時(shí)后，快手終于采取緊急措施——無差別關(guān)停直播頻道。

彼時(shí)，直播入口顯示“沒有找到內(nèi)容”，短視頻瀏覽、提現(xiàn)等功能也出現(xiàn)短暫波動(dòng)。直到凌晨0時(shí)45分，直播頻道才逐步恢復(fù)正常。

隨后，快手官方回應(yīng)：平臺(tái)遭到黑灰產(chǎn)攻擊，已緊急修復(fù)并向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，相關(guān)情況也已上報(bào)相關(guān)部門。

圖源：快手

后續(xù)不少專業(yè)人士分析，這場黑灰產(chǎn)攻擊，絕非偶然的小打小鬧，而是有組織、有預(yù)謀的飽和式進(jìn)攻。

從技術(shù)層面看，攻擊者利用了直播推流接口的底層漏洞，直接繞過了實(shí)名認(rèn)證與內(nèi)容審核鏈路。他們通過接碼平臺(tái)和貓池批量注冊(cè)上萬個(gè)賬號(hào)，提前偽裝IP和設(shè)備信息養(yǎng)號(hào)，再通過后臺(tái)統(tǒng)一指揮，讓這些賬號(hào)在同一時(shí)段集體發(fā)力。

這種自動(dòng)化攻擊模式，讓傳統(tǒng)人工審核完全跟不上節(jié)奏，陷入“封禁不及新增”的被動(dòng)局面。

圖源：微博

事件曝光后，有媒體發(fā)現(xiàn)快手正緊急招聘多個(gè)安全相關(guān)崗位。

這一操作也被解讀為“補(bǔ)漏洞”的無奈之舉——即便真的是黑灰產(chǎn)攻擊，平臺(tái)也難辭其咎，若不盡快補(bǔ)齊安全短板，后續(xù)可能面臨嚴(yán)厲處罰。

資本市場的反應(yīng)，比輿論更快更直接。12月23日，港股快手低開3.30%，截至上午9時(shí)30分，跌幅擴(kuò)大至5.70%，市值蒸發(fā)164億港元。

圖源：百度股市通

機(jī)構(gòu)投資者的擔(dān)憂顯而易見：這種因涉黃事件引發(fā)的流量狂歡毫無價(jià)值，反而會(huì)加劇平臺(tái)的法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)損失。

一旦監(jiān)管部門認(rèn)定平臺(tái)存在失職，后續(xù)的罰款、業(yè)務(wù)限制等處罰，可能讓快手面臨更大的經(jīng)營壓力。

更具黑色幽默的是，事件發(fā)酵過程中，大批網(wǎng)友出于獵奇心理涌入快手“圍觀”，直接將其送上App Store免費(fèi)榜第二名，在某安卓市場也沖到熱門榜第三。

有數(shù)據(jù)顯示，事件期間快手有數(shù)百萬用戶回歸，這種因違規(guī)內(nèi)容帶來的下載量暴漲，讓不少人感慨“流量的邏輯有時(shí)竟如此扭曲”。

本該是負(fù)面危機(jī)的事件，卻意外帶來流量峰值，這背后是人性中難以回避的獵奇心理，也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流量狂歡的荒誕注腳。

有人追問，色情之于人類的意義是什么？其實(shí)答案很簡單：它是人性中原始的欲望之一，但文明的進(jìn)步，恰恰在于用規(guī)則約束欲望。

恰逢近日“向好友發(fā)淫穢視頻也違法？”在全網(wǎng)引發(fā)熱議，這讓網(wǎng)友對(duì)快手涉黃事件的討論熱情更上一層樓。

一直以來，“擦邊”都是部分平臺(tái)吸引流量的灰色手段。適度的擦邊或許能帶來短期流量增長，但不受控制的黃色內(nèi)容，終將成為平臺(tái)的“致命毒藥”。

快手此次的經(jīng)歷就是最好的證明：看似帶來了下載量暴漲的“虛假繁榮”，實(shí)則消耗了多年積累的品牌信譽(yù)，還面臨監(jiān)管處罰和市值縮水的雙重打擊。

在筆者看來，這場風(fēng)波不僅是給快手的一記警鐘，更是給整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一次警示。

隨著黑灰產(chǎn)技術(shù)的不斷升級(jí)，平臺(tái)的安全防御不能再停留在“事后補(bǔ)救”的層面，必須前置布局，加大技術(shù)投入和人員配置，尤其是在夜間等薄弱時(shí)段。

更重要的是，平臺(tái)要摒棄“流量至上”的畸形邏輯，明白合規(guī)才是長久發(fā)展的基石。

如今，快手的整治行動(dòng)已經(jīng)展開，凍結(jié)涉事賬號(hào)、關(guān)停違規(guī)直播間、移交犯罪線索，但這些操作能否挽回用戶信任，還需要時(shí)間檢驗(yàn)。

錢江新聞：《快手最新回應(yīng)：已報(bào)警并完成緊急修復(fù) 專家：平臺(tái) “AI對(duì)抗AI” 防御體系構(gòu)建勢在必行》

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