12月22日晚，快手直播平臺出現(xiàn)異常，多個(gè)直播間在短時(shí)間內(nèi)被大量色情違規(guī)內(nèi)容涌入，包括淫穢影片播放及低俗擦邊表演。據(jù)部分用戶反饋，相關(guān)直播間在線人數(shù)一度高達(dá)上萬人，違規(guī)內(nèi)容持續(xù)傳播超過一小時(shí)，引發(fā)大量投訴和公眾關(guān)注。期間有網(wǎng)友反映“舉報(bào)無效”“內(nèi)容不堪入目”，亦有人猜測平臺可能遭遇黑客攻擊或?qū)徍讼到y(tǒng)故障。

事件發(fā)生后，快手于23日凌晨啟動應(yīng)急響應(yīng)，集中清理違規(guī)內(nèi)容，并一度因“服務(wù)器繁忙”臨時(shí)關(guān)閉直播頻道，至次日凌晨2時(shí)左右服務(wù)逐步恢復(fù)。同一時(shí)段，北京市公安局海淀分局表示已接到多起相關(guān)報(bào)案，正在依法開展調(diào)查工作。

23日上午，快手官方回應(yīng)稱，22日晚10時(shí)左右平臺遭受黑灰產(chǎn)攻擊，已在緊急修復(fù)中，并暫停部分功能。平臺強(qiáng)調(diào)堅(jiān)決抵制違規(guī)內(nèi)容，已向主管部門上報(bào)情況并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，承諾將持續(xù)加強(qiáng)內(nèi)容安全管理，嚴(yán)打違規(guī)傳播行為。

據(jù)悉，快手并非首次應(yīng)對黑灰產(chǎn)挑戰(zhàn)。2024年，平臺曾披露其依托AI與大數(shù)據(jù)技術(shù)升級風(fēng)控體系，重點(diǎn)打擊色情引流等違規(guī)行為，年內(nèi)處置相關(guān)賬號超195萬個(gè)、違規(guī)作品210余萬條，色情引流內(nèi)容曝光量下降50%。此外，平臺還協(xié)助警方偵辦多起黑灰產(chǎn)案件，全年協(xié)助抓獲犯罪嫌疑人250余名。

值得關(guān)注的是，此次安全事件正值快手業(yè)績增長期。公司2025年Q3財(cái)報(bào)顯示，其總收入達(dá)355.54億元，同比增長14.2%；經(jīng)營利潤大幅增長69.9%至52.99億元，盈利能力持續(xù)增強(qiáng)。AI業(yè)務(wù)推進(jìn)成效顯著，可靈AI收入已超3億元，并深度賦能電商、營銷等多重場景；電商GMV達(dá)3,850.44億元，用戶生態(tài)活躍，日活躍用戶連續(xù)三季度創(chuàng)新高，突破4.16億，顯示出公司從短視頻平臺向“AI驅(qū)動的多元生態(tài)平臺”轉(zhuǎn)型的積極勢頭。

快手相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平臺將在持續(xù)優(yōu)化技術(shù)防控體系的同時(shí)，強(qiáng)化與警方的線下協(xié)作，從源頭打擊黑灰產(chǎn)，致力于為包括青少年在內(nèi)的廣大用戶構(gòu)建清朗、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。如何在業(yè)務(wù)高速創(chuàng)新與內(nèi)容安全治理之間取得平衡，將成為快手實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵課題。