在用戶至上的時(shí)代浪潮中，得用戶者得未來(lái)。品牌的生命力也不僅在于滿足需求，更在于能否與用戶建立超越交易的情感聯(lián)結(jié)。作為家居界最懂用戶的品牌之一，慕思正在以一場(chǎng)跨越公益與音樂的雙重奔赴，重新定義“寵粉”的深層內(nèi)涵。

12月20日，“夜有慕思 AI有回響”2025年慕思寵粉之夜演唱會(huì)在杭州奧體中心唱響，羅大佑、容祖兒、蕭敬騰、李宇春、張碧晨、毛不易等華語(yǔ)樂壇重量級(jí)歌手將齊聚現(xiàn)場(chǎng)。同日，慕思還上線了主題為“最好的回響”公益紀(jì)錄片，向粉絲傳達(dá)愛心與夢(mèng)想的精神價(jià)值；從萬(wàn)人狂歡的音樂盛宴到鄉(xiāng)村校園的夢(mèng)想守護(hù)，慕思用音樂回應(yīng)每一份信任，用公益賦予粉絲精神滋養(yǎng)，構(gòu)建起“用戶與品牌、用戶與用戶、用戶與社會(huì)”的多元情感共振網(wǎng)絡(luò)。

以音樂為媒，打造情感共振現(xiàn)場(chǎng)

“夜有慕思 AI有回響”這一主題，巧妙呼應(yīng)了公益紀(jì)錄片《最好的回響》。無(wú)論是AI科技對(duì)個(gè)體睡眠需求的精準(zhǔn)回應(yīng)，還是品牌對(duì)用戶情感與夢(mèng)想的真誠(chéng)傾聽，“回響”已成為慕思與用戶之間雙向奔赴的象征。

為讓粉絲感受到無(wú)微不至的關(guān)懷，慕思還聯(lián)合云南白藥首次推出冬季暖心禮包，內(nèi)含暖寶貼，溫暖杭城冬夜；更安排“慕思寵粉巴士”全天候接送，從高鐵站直達(dá)場(chǎng)館，演唱會(huì)結(jié)束后再貼心送返，實(shí)現(xiàn)“從出發(fā)到歸家”的全鏈路陪伴。

而在線下預(yù)熱活動(dòng)中，“夜歸人事件”裝置在杭州湖濱in77“好夢(mèng)空間”引發(fā)了打卡熱潮，幸運(yùn)的慕粉將獲得演唱會(huì)門票一張。寵粉從線上延伸至線下，從參與感升級(jí)為專屬記憶。

以夢(mèng)想為錨，叩開精神共鳴之門

近年來(lái)，為了提高用戶粘性，各大品牌在寵粉這件事上花樣百出，但大多數(shù)仍然停留在紅包、福利這種物質(zhì)層面。慕思跳出框架，選擇了一條更具溫暖和深度的路徑，以夢(mèng)想為紐帶，通過(guò)公益把粉絲連接進(jìn)來(lái)，融合音樂、科技等多維度的體驗(yàn)，打造精神層面的寵粉。

今年10月，慕思攜手公益大使薛凱琪女士及消費(fèi)者走進(jìn)湖北付家寨小學(xué)，開展“睡好一點(diǎn) 夢(mèng)想才更偉大”公益行動(dòng)?；顒?dòng)中，不僅為孩子們改善睡眠環(huán)境，更通過(guò)“夢(mèng)想陪伴者”計(jì)劃，傾聽鄉(xiāng)村兒童關(guān)于足球、未來(lái)與人生的真摯心聲，公益紀(jì)錄片《最好的回響》真實(shí)記錄了這場(chǎng)關(guān)于夢(mèng)想與陪伴的溫暖奇遇。

在片中，畫家、醫(yī)生、老師到游戲主播、運(yùn)動(dòng)員等一眾不同職業(yè)、不同年齡的參與者分享了各自的夢(mèng)想。我們能看到想成為中國(guó)女足教練的女孩堅(jiān)定的“我們一定能贏！”；能看到夢(mèng)想成為游戲主播、希望帶家人走出大山的孩子對(duì)著鏡頭說(shuō)出自己的暢想；還能看到因母親重病而勵(lì)志當(dāng)醫(yī)生的孩子眼睛里閃著光……他們的故事樸素卻充滿力量，讓參與其中的經(jīng)銷商、客戶乃至品牌員工深受觸動(dòng)。

正如紀(jì)錄片中傳遞的核心感悟，慕思的公益不再止于單向付出，而是一場(chǎng)“能量互換”。它不僅讓鄉(xiāng)村孩子的夢(mèng)想有機(jī)會(huì)照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，更讓參與其中的經(jīng)銷商、客戶與粉絲，在陪伴中重拾初心、收獲治愈，實(shí)現(xiàn)了“帶動(dòng)粉絲參與公益，賦予夢(mèng)想更深遠(yuǎn)意義”的品牌初心。

善意生長(zhǎng)，夢(mèng)想偉大，慕思不斷升華品牌與用戶的關(guān)系，為行業(yè)實(shí)踐提供了一個(gè)生動(dòng)樣本。AI科技守護(hù)安眠，音樂療愈心靈，公益點(diǎn)燃希望，讓粉絲充分享受到參與公益的成就感、被品牌珍視的歸屬感。愛有回響，夢(mèng)有歸處，慕思與慕粉在年終歲尾完成了一場(chǎng)雙向奔赴，共同開啟新的美好紀(jì)元。

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